本書為快件處理員職業(yè)技能等級認(rèn)定系列培訓(xùn)教材之一，依據(jù)《快件處理員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》配套開發(fā)《快件處理員職業(yè)技能等級認(rèn)定培訓(xùn)教材(中級)》。本書分為四章，即快件接收、快件分揀、快件封發(fā)、快件信息管理。通過對本書的學(xué)習(xí)，從業(yè)人員可以掌握處理總包異常情況及處理、航空件、國際快件分揀、發(fā)運所需的知識技能，處理不符合要求的快件，完成信息采集等操作。本書可以作為快件處理員職業(yè)技能等級認(rèn)定培訓(xùn)用書，也可作為技能提升培訓(xùn)以及相關(guān)院校學(xué)生實踐操作的指導(dǎo)用書。