1.本書選取2018-2020三屆上海市跨文化大賽、2018-2019兩屆全國賽及2020年部分省賽獲獎優(yōu)秀案例，一共25個，分公共外交、商務溝通、多元文化生活三個主題。 2.每個案例內(nèi)容包括案例詳細描述、矛盾分析和解決辦法，由每個獲獎學校撰寫。 3.針對每個案例，由張紅玲跨文化專家團隊撰寫詳細點評。 4.張紅玲老師作序，對大賽這些年來總的情況和案例開發(fā)情況做一個總述。 5.每個案例配有比賽時案例展析部分的視頻（保密和版權(quán)原因，不包括答題部分）。 6.出版形式：紙質(zhì)圖書配"愛聽外語"視頻在線觀看。單色。