前言

上篇 省市政府電子服務能力指數(shù)報告

一 測評體系與測評方法

（一）測評背景

（二）測評思路

（三）測評工作

二 省市政府電子服務能力指數(shù)

（一）省市政府電子服務能力指數(shù)說明

（二）省市政府政務網(wǎng)站服務能力指數(shù)

（三）省市政府政務微博服務能力指數(shù)

（四）省市政府政務微信服務能力指數(shù)

（五）省市政府政務APP服務能力指數(shù)

（六）省市政府政務短視頻（抖音、快手）服務能力指數(shù)

三 省市政府電子服務能力綜合指數(shù)

（一）省市政府電子服務能力綜合指數(shù)

（二）省市政府電子服務能力雙微指數(shù)

（三）省市政府電子服務能力新媒體指數(shù)

四 省市政府電子服務實踐

（一）政府電子服務實踐甄選

（二）省市政務網(wǎng)站實踐

（三）省市政務微博實踐

（四）省市政務微信實踐

（五）省市政務APP實踐

（六）省市政務短視頻（抖音、快手）實踐

下篇 國務院部委電子服務能力指數(shù)報告

五 測評體系與測評方法

（一）測評背景

（二）工作思路

（三）測評工作

六 國務院部委電子服務渠道指數(shù)

（一）國務院部委電子服務渠道指數(shù)說明

（二）國務院部委網(wǎng)站服務能力指數(shù)

（三）國務院部委微博服務能力指數(shù)

（四）國務院部委微信服務能力指數(shù)

（五）國務院部委APP服務能力指數(shù)

（六）國務院部委政務短視頻（抖音、快手）服務能力指數(shù)

七 國務院部委電子服務能力綜合指數(shù)

（一）國務院部委電子服務能力綜合指數(shù)

（二）國務院部委電子服務能力雙微指數(shù)

（三）國務院部委電子服務能力新媒體指數(shù)

八 國務院部委電子服務實踐

（一）國務院部委電子服務實踐說明

（二）國務院部委政務網(wǎng)站實踐

（三）國務院部委政務微博實踐

（四）國務院部委政務微信實踐

（五）國務院部委政務APP實踐

（六）國務院部委政務短視頻（抖音、快手）實踐

九 問題與反饋

（一）測評過程說明

（二）特殊情況處理