黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在不同場合反復(fù)強調(diào)，要牢固樹立綠水青山就是金山銀山的理念。在2017年聯(lián)合國世界旅游組織大會上，習(xí)近平總書記強調(diào)，旅游是不同國家、不同文化交流互鑒的重要渠道，是發(fā)展經(jīng)濟、增加就業(yè)的有效手段，也是提高人民生活水平的重要產(chǎn)業(yè)。中國擁有悠久歷史、燦爛文化、壯美山川、多樣風土人情，中國高度重視發(fā)展旅游業(yè)，旅游業(yè)對中國經(jīng)濟和就業(yè)的綜合貢獻率已超過10%。在2018年全國生態(tài)環(huán)境保護大會上，習(xí)近平總書記指出，新時代旅游業(yè)呈現(xiàn)出多樣性、多元性、多變性等特征，今天的旅游業(yè)已經(jīng)達到了一個前所未有的高度。信息技術(shù)革命對社會生活和經(jīng)濟生活的各個方面產(chǎn)生了不同程度的影響，信息技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用加快了其信息化發(fā)展進程，表現(xiàn)為旅游企業(yè)的電子商務(wù)和業(yè)務(wù)流程再造，旅游電子商務(wù)持續(xù)改變著旅游消費者行為及旅游企業(yè)的經(jīng)營管理和服務(wù)模式。目前，旅游電子商務(wù)實踐形式多樣且日新月異，而與時俱進的旅游電子商務(wù)理論體系還有待進一步探索完善。本書根據(jù)旅游電子商務(wù)的特點，從旅游業(yè)結(jié)構(gòu)視角，介紹旅游電子商務(wù)理論體系與實驗實訓(xùn)項目，以期為旅游電子商務(wù)的理論探索貢獻綿薄之力。在內(nèi)容安排上，本書分為六章。章介紹電子商務(wù)的概念、特點、發(fā)展歷程和應(yīng)用領(lǐng)域，重點介紹了旅游電子商務(wù)商業(yè)模式，實驗實訓(xùn)項目為電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)空間與域名申請；第二章介紹了在線旅游服務(wù)商OTA的含義、發(fā)展過程和運營模式，重點介紹了OTA的商業(yè)模式及典型案例，實驗實訓(xùn)項目為電子商務(wù)網(wǎng)站中IIS的安裝與配置；第三章介紹了旅行社電子商務(wù)的概念、特征與內(nèi)涵、主要業(yè)務(wù)流程和信息化業(yè)務(wù)流程的效用，重點介紹了旅行社電子商務(wù)的體系框架與實踐操作和旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實踐應(yīng)用，實驗實訓(xùn)項目為典型電子商務(wù)網(wǎng)站的操作流程；第四章介紹了旅游景區(qū)電子商務(wù)的概念、國內(nèi)外旅游景區(qū)電子商務(wù)發(fā)展概況及旅游景區(qū)電子商務(wù)多種營銷模式的適用范圍和優(yōu)劣勢，重點介紹了智慧景區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的層次、功能和旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷方法，實驗實訓(xùn)項目為旅游電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計與列表使用；第五章介紹了酒店電子商務(wù)的概念、特點和發(fā)展現(xiàn)狀，闡述了酒店電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、功能和特點及酒店電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建，重點指出了酒店電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷主營業(yè)務(wù)模式和推廣策略，實驗實訓(xùn)項目為旅游電子商務(wù)網(wǎng)站登錄實現(xiàn)及CSS應(yīng)用；第六章介紹了旅游商品的概念、分類方式和旅游商品電子商務(wù)新技術(shù)的使用，重點介紹了旅游商品網(wǎng)絡(luò)營銷方法，實驗實訓(xùn)項目為電子商務(wù)安全。本書可作為應(yīng)用型高校旅游管理類（含旅游管理、酒店管理、會展經(jīng)濟與管理專業(yè)）、工商管理類相關(guān)專業(yè)的本科生教材，也可供旅游企業(yè)管理人員、旅游行政管理人員培訓(xùn)使用。本書主要編寫人員包括：桂林理工大學(xué)旅游與風景園林學(xué)院張睿副教授、吉林工商學(xué)院旅游烹飪學(xué)院院長趙凌冰教授、桂林理工大學(xué)旅游與風景園林學(xué)院劉艷玲講師、長春大學(xué)旅游學(xué)院蒙連超副教授、桂林理工大學(xué)旅游與風景園林學(xué)院姚建盛副教授和桂林旅游學(xué)院酒店管理學(xué)院王祖良副教授。張睿擔任主編，趙凌冰、劉艷玲、蒙連超擔任副主編。具體分工為：張睿編寫、三、四、五章并負責全書的統(tǒng)稿工作；趙凌冰編寫第二、六章；蒙連超和劉艷玲編寫全部實驗實訓(xùn)項目內(nèi)容；姚建盛和在讀碩士生姬長旭負責原創(chuàng)案例的編寫；王祖良負責全書的整理、校對工作。另外，桂林理工大學(xué)旅游與風景園林學(xué)院的在讀碩士生姬長旭、汪鳳丹、孫雨芹、王莎莎、陳子洋和在讀本科生王俊文、孫浩淼、鳳蝶、柯政同學(xué)，以及吉林工商學(xué)院旅游烹飪學(xué)院的在讀本科生席妮同學(xué)做了許多的資料收集及整理工作。本書是旅游電子商務(wù)教育、實踐工作者多年的工作積累，尤其感謝桂林理工大學(xué)旅游與風景園林學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助，感謝桂林理工大學(xué)教材建設(shè)基金項目資助出版。本書編寫過程中參考了大量國內(nèi)外學(xué)者的著作、論文等成果（詳見參考文獻），借鑒了行業(yè)*新案例和網(wǎng)站資料，在此，謹向所有相關(guān)作者表示誠摯的謝意！華中科技大學(xué)出版社的王乾編輯在本書的大綱擬定、課程定位、教材結(jié)構(gòu)設(shè)計、審稿，以及對初稿提出修改建議等方面做了大量工作，正是有了王編輯的不斷支持，本書才得以順利完成。在此，我們對他表示衷心的感謝！由于編者水平有限，書中難免有疏漏和不當之處，懇請廣大讀者批評指正。