本書(shū)版是2003年出版的，到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去17年了，時(shí)光荏苒，猶如白駒過(guò)隙。那時(shí)電子商務(wù)在我國(guó)還是陽(yáng)春白雪式的新鮮概念，是很多人還未曾嘗試過(guò)的體驗(yàn)。這些年來(lái)隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、人工智能技術(shù)的發(fā)展，有如一股股浪潮把所有的人推向一個(gè)前所未有的生活模式和工作模式。過(guò)去還是向往和期盼的東西，現(xiàn)在已成為生活中必需的工具和基本能力，例如手機(jī)購(gòu)物、掃碼付款、視頻體驗(yàn)等，幾乎誰(shuí)也離不開(kāi)電子商務(wù)了。

尤其是在2020年至今，在抗擊新冠肺炎疫情的斗爭(zhēng)中，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出強(qiáng)大的活力和韌性，大量新業(yè)態(tài)、新模式快速涌現(xiàn)，在助力疫情防控、保障人民生活、對(duì)沖行業(yè)壓力、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、支撐穩(wěn)定就業(yè)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。當(dāng)我們隔離在家的時(shí)候正是在線政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上課堂、即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、搜索引擎等應(yīng)用陪伴著我們，度過(guò)那漫長(zhǎng)而不至于太寂寞無(wú)聊的時(shí)光。

新冠肺炎是對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的考驗(yàn)和促進(jìn)。電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展也增加了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的韌性和抗疫的能力。例如新冠肺炎疫情期間，呼吸機(jī)、防護(hù)服、口罩、消毒液的國(guó)內(nèi)調(diào)配和國(guó)際調(diào)配，完全依靠全球互聯(lián)網(wǎng)中的電商交易平臺(tái)和快捷的全球物流系統(tǒng)。如果沒(méi)有電商平臺(tái)，如果沒(méi)有健全的物流系統(tǒng)，就不會(huì)達(dá)到有效的防疫效果。

2020年是中國(guó)全功能接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)26周年。26年來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從無(wú)到有、由弱到強(qiáng)，深刻改變著人們的生產(chǎn)生活和就業(yè)模式。我國(guó)電子商務(wù)事業(yè)也取得了歷史性成就。十幾年前我國(guó)電子商務(wù)還剛剛起步，那時(shí)我們的書(shū)中引用的案例很多還是國(guó)外的。現(xiàn)在中國(guó)電子商務(wù)除了在市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)持續(xù)引領(lǐng)全球外，電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)法律的不斷完善以及服務(wù)能力和應(yīng)用水平都達(dá)到令人矚目的水平。截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.97億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%；全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)34.81萬(wàn)億元，其中網(wǎng)上零售額10.63萬(wàn)億元，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額8.52萬(wàn)億元，電子商務(wù)從業(yè)人員已達(dá)5 125.65萬(wàn)人，而且這些數(shù)據(jù)每時(shí)每刻都在被刷新著。我國(guó)目前在網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都走到了世界的前列。

5G的到來(lái)使得更低的時(shí)延、更強(qiáng)的互動(dòng)性等特點(diǎn)為視頻內(nèi)容創(chuàng)作者帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)，讓電子商務(wù)更拉近了消費(fèi)者和平臺(tái)的距離，更加刺激了電商的消費(fèi)量，加速了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。我國(guó)政府在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中已將 5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)定義為新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。人們不得不感嘆技術(shù)變化之快，甚至已經(jīng)在考慮后電子商務(wù)時(shí)代應(yīng)該是什么樣子了。

顯然，當(dāng)下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，或?qū)W習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的學(xué)子們面臨著我國(guó)電子商務(wù)向著更大經(jīng)濟(jì)規(guī)模、更高科技水平、更多人員參與的發(fā)展階段。時(shí)代要求我們每一位同學(xué)要不斷跟蹤電子商務(wù)技術(shù)及應(yīng)用的發(fā)展，拓展自己的知識(shí)和職業(yè)能力，爭(zhēng)取為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展做一些有益的事情。

第五版主要在以下幾方面做了修改：

l 更新了全部的網(wǎng)頁(yè)圖形和部分繪制的圖形。

l 更新了大部分的數(shù)據(jù)資料。

l 前四版書(shū)中同時(shí)出現(xiàn)因特網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)兩種術(shù)語(yǔ)表述，易造成混亂，現(xiàn)全部統(tǒng)一為互聯(lián)網(wǎng)。

l 更新了大部分案例。

l 操作實(shí)例中計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)由Windows 7改為Windows 10。

第五版中各章主要修訂內(nèi)容如下：

第1章 更新了3個(gè)案例，案例1-1在線交易平臺(tái)敦煌網(wǎng)，案例1-3美團(tuán)外賣(mài)和它的無(wú)接觸派送，案例1-4疫情下的危與機(jī)：跨境電商按下重啟鍵。1.5節(jié)跨境電商增加了海關(guān)報(bào)關(guān)和清關(guān)流程和內(nèi)容。

第2章 2.2節(jié)增加微信協(xié)議；2.5節(jié)增加2.5.3小節(jié)Wi-Fi接入和2.5.4小節(jié)衛(wèi)星接入；2.8節(jié)增加了2.8.3小節(jié)5G時(shí)代物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)NB-IoT；增加案例2-3 物聯(lián)網(wǎng)智能鎖；增加了2.9節(jié)區(qū)塊鏈技術(shù)及其應(yīng)用。

第3章 更新了3個(gè)案例，案例3-1移動(dòng)電商領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展，案例3-2拼多多的崛起，案例3-3社區(qū)街道疫情防控二維碼應(yīng)用；3.3.1節(jié)中增加5G網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。

第4章 重新編寫(xiě)了案例4-1中國(guó)制造網(wǎng)；更新了所有網(wǎng)站實(shí)例的圖形；增加案例4-2 5 000多萬(wàn)打造的網(wǎng)絡(luò)商城一直404；第4.5節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布中操作系統(tǒng)由Windows 7更新為Windows 10。

第5章 突出當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)模式直播帶貨和直播銷(xiāo)售的內(nèi)容，更新了2個(gè)案例：案例5-2直播助力中國(guó)瓷器走向世界，打造中國(guó)文化窗口；案例5-4 四大主流直播電商平臺(tái)的對(duì)比。更新了案例5-3的案例討論。

第6章 更新了支付寶、微信支付的內(nèi)容；增加了6.7節(jié)中國(guó)銀聯(lián)云閃付；增加案例6-3 青啤聯(lián)手云閃付打造山東首家無(wú)感支付智慧便利店；6.3節(jié)中增加6.3.7小節(jié)數(shù)字人民幣。

第7章 案例7-3更新了數(shù)據(jù)；案例7-4預(yù)分揀子系統(tǒng)中增加了物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用；增加了冷鏈和冷鏈物流系統(tǒng)的概念；增加案例7-5風(fēng)口上的生鮮與冷鏈。

第8章 將案例8-1由庫(kù)特紅領(lǐng)更新為庫(kù)特云藍(lán)，相應(yīng)內(nèi)容更新為企業(yè)狀況。增加了數(shù)據(jù)處理內(nèi)容。8.3節(jié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具與平臺(tái)重寫(xiě)；8.5節(jié)更改為商務(wù)數(shù)據(jù)分析與挖掘，分析了我國(guó)糧食進(jìn)口和自給的狀況；數(shù)據(jù)挖掘案例講述了采用大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，利用機(jī)器學(xué)習(xí)的不同算法對(duì)客戶(hù)評(píng)論加以分類(lèi)和甄別。

第9章9.3.2小節(jié)和9.11.2小節(jié)應(yīng)用實(shí)例中的操作系統(tǒng)由Windows 7改為Windows 10；增加案例9-2美國(guó)大批名流推特被黑，齊發(fā)詐騙小廣告。

第10章 改寫(xiě)案例10-5海外代購(gòu)未繳稅被罰款又判刑；改寫(xiě)10.7.2小節(jié)中電子商務(wù)報(bào)稅的流程；增加案例10-6刷單嘗到5元小甜頭，大學(xué)生兼職反被騙上萬(wàn)；重新組織改寫(xiě)了10.9節(jié)，并增加了10.9.3小節(jié)電子商務(wù)法帶來(lái)的變化和影響。