智商可能是天生的，情商卻是后天訓(xùn)練出來的

認(rèn)識自己并不容易，很多人哪怕成年后，仍然看不清楚自己，因為身在此山中。但是如果有了孩子，參與過一個生命從無到有再漸漸成長的過程，我們可以清楚地感覺到：人的智商基本是天生的，后天再努力，也只能開發(fā)特定的部分。無論一些孩子多么努力與勤奮，家長如何下功夫，仍舊成績平平；而另一些孩子可能調(diào)皮搗蛋，不好好聽課，不愛學(xué)習(xí)，但考試的時候仍能拿到高分。長大后同樣如此，有些人不管如何努力，仍不如別人隨便糊弄一下的結(jié)果。但是情商卻是軟性的，可以跟隨人所處的環(huán)境變化而變化。

原生家庭是影響人情商的重要因素。

我曾作為義工去學(xué)校支教過一段時間，見過一個這樣的孩子：才小學(xué)一年級，所有讓人無法忍受的壞習(xí)慣他都有，隨便打斷別人的話、貶損別人、拆臺、嘲笑別人、攻擊別人，以及不合群，遭到所有同學(xué)的孤立。

比如說，我們一起做游戲，我每講一句話，他就高聲打斷我：你不用說，這還不簡單，我知道。我講5分鐘的話，他可以打斷我10次。在玩游戲的時候，他在旁邊活躍，對表演射箭的小朋友說：別試了，就你那臭手，一定射不準(zhǔn)。闖關(guān)答題的時候，他嘲笑一個同學(xué)：你這么笨，別不自量力了，一定是0分。他喜歡一個同學(xué)，非常想和他一起玩樂高積木，但其并不直接表達(dá)，而是先將人家堆好的積木全部推倒，引起人家注意，才拐彎抹角地說：你那么笨，我來幫你好了。

意識到這個問題后，我先和他的班主任進(jìn)行了溝通，又找了幾名熟悉的家長了解情況，然后去和他的父母接觸了一下，發(fā)現(xiàn)他的父母基本也是這樣的風(fēng)格。

見面次，他的父母當(dāng)著我們幾個老師的面就對一位新來的老師說：你年紀(jì)這么小也當(dāng)老師？走后門進(jìn)來的吧，你會教什么�。咳缓笥趾荜P(guān)心地說：你們工資那么低，還這么操心啊，管他呢，隨便養(yǎng)活餓不死就行了。誰管他怎么說話，什么性格！

后經(jīng)過溝通，他們才意識到問題，決定從他們自己的言行開始改變。我找到這名學(xué)生長談，他說的確是和父母學(xué)的，平時在家他的父母也這樣說他。

我仔細(xì)地給他講了言行的規(guī)范和如何友善地表達(dá)自己的想法，他欣然接受了建議，再和小朋友一起玩的時候，如果出言不遜，他自己都會臉紅，然后迅速改變。

好的習(xí)慣堅持幾個月，基本定形了，他現(xiàn)在已經(jīng)是個有禮貌的小朋友了。

這些很小的行為習(xí)慣，其實就是情商的雛形。如果你小時候沒有情商很高的父母言傳身教，也沒有一個很好的家庭氛圍和教育氛圍，那么改變情商的第二次機會便是進(jìn)入社會后，自己的訓(xùn)練和修行。孩子需要行為習(xí)慣和性格的塑造與養(yǎng)成，成人亦是如此。

現(xiàn)在流行一個詞，1萬小時定律，說的是如果你想成為某方面的專家，就花1萬小時去學(xué)習(xí)這門技能。訓(xùn)練情商不需要1萬小時，這是一個逐步改變的過程，有些效果卻可能立竿見影。如果現(xiàn)在你肯做出改變，現(xiàn)在就能提升，剩下的就是將形成的習(xí)慣一直堅持下去，并且不停地升華。如果你無法成為一個高情商的人，其實能夠做到好好說話，也算情商不低了。

情商力涉及方方面面，基本也重要的就是情緒管理和溝通，人的一生能將這兩項技能掌握并運用好，已算了。

人的敵人是自己，而人自己面臨的難題之一就是情緒，多少得道高僧在方外悟一輩子，也參不透這道難題，人在俗世中想管理自己的情緒更是難上加難。情緒不能消除或完全控制，但是經(jīng)過訓(xùn)練后可以管理得很好。首先我們要意識到，情緒問題是不能完全消除的，人人都一樣，放棄對完美的幻想。其次要堅信情緒是可管理的，由內(nèi)而外，再自外向內(nèi)，達(dá)到表里如一的穩(wěn)定與平靜，針對自己的實際情況尋找解決辦法，按照自己的需求定制管理尺度，看清楚自己，多理解別人，情緒問題自然而然就減少了。

也可根據(jù)自己的目的，比如職場及生活目標(biāo)等，為自己制訂情緒管理計劃，強制執(zhí)行，并適當(dāng)給予獎勵，堅持100天之后，你會收獲煥然一新的自己。

而關(guān)于情商力中溝通這一方面，經(jīng)過訓(xùn)練更是成效驚人。簡單的辦法，從好好說話開始，從說好聽的話開始，學(xué)會大事慢慢說，小事悄悄說，有事好好說，想吵架的時候笑著說，有些話忍著不要說，贊美別人的話多說，沒用的廢話不說，有用的話不亂說。要是能掌握一點溝通中的心理技巧，事半功倍不在話下。

讀多少心靈雞湯，都比不上實際行動，即刻開始，了解情緒管理和溝通的技巧，迎接你的將是與過去完全不同且海闊天空的世界。

未來可期！

李夢瑤