前言
第1章　概論 1
1.1　數(shù)字化的本質形式是以虛馭實 2
1.2　數(shù)字化之窮理盡性以至于命 2
1.3　數(shù)字化建設需要模型思維 3
1.4　單模型思維不如模型多思維 4
1.5　模型多思維不如多模型思維 5
1.6　數(shù)字化思維的重點在于模型思維的修煉 5
1.7　擴展閱讀：數(shù)字化模型思維與解決方案的開發(fā) 6
1.7.1　解決方案中對技術的考量 7
1.7.2　解決方案中對人員的考量 9
第2章　模型思維的定義、分類和形式 12
2.1　模型思維的定義 12
2.2　模型思維的分類 13
2.3　模型思維的形式 13
2.4　擴展閱讀：數(shù)據(jù)建模思想概述 21
2.4.1　概念建模 23
2.4.2　邏輯建模 29
2.4.3　物理建模 29
第3章　社會技術系統(tǒng)模型思維 30
3.1　財富分配 32
3.2　決策落實 33
3.3　美感營造 35
3.4　知識共享 35
3.5　沖突管理 36
3.6　擴展閱讀：解讀ERP 38
3.6.1　ERP的內(nèi)涵 38
3.6.2　ERP的本質 39
3.6.3　ERP的定位 39
3.6.4　ERP的挑戰(zhàn) 41
第4章　企業(yè)架構模型思維 44
4.1　企業(yè)架構的三個層面和六類構件 44
4.2　IT和業(yè)務的六個主要溝通點 47
4.3　企業(yè)架構的三種實踐過程 50
4.4　擴展閱讀：制造企業(yè)的戰(zhàn)略、流程與IT系統(tǒng) 52
4.4.1　戰(zhàn)略 52
4.4.2　流程 53
4.4.3　IT系統(tǒng) 57
第5章　立體和合模型思維 59
5.1　多與一合 59
5.2　內(nèi)與外合 61
5.3　下與上合 63
5.4　后與前合 65
5.5　知與行合 66
5.6　器與道合 67
5.7　擴展閱讀：戰(zhàn)略思考企業(yè)IT規(guī)劃框架 68
第6章　流程管理模型思維 71
6.1　企業(yè)整體層 73
6.1.1　業(yè)務流程與戰(zhàn)略的策應 73
6.1.2　流程架構的定義與開發(fā) 74
6.1.3　流程績效的度量 77
6.2　業(yè)務流程層 77
6.2.1　業(yè)務流程的清晰定義 77
6.2.2　利益相關者的訴求平衡 78
6.2.3　業(yè)務流程的運行監(jiān)控 79
6.2.4　業(yè)務流程的持續(xù)改善 79
6.3　實施與資源 81
6.3.1　人力資源的開發(fā) 81
6.3.2　IT系統(tǒng)的實施和應用 82
6.4　擴展閱讀：制造企業(yè)數(shù)字化建設的幾個方向 84
6.4.1　策應 84
6.4.2　致同 85
6.4.3　集成 88
6.4.4　貫通 93
6.4.5　深化 96
6.4.6　賦能 97
第7章　生命周期模型思維 102
7.1　價值 102
7.2　方法 104
7.2.1　生命周期管理 106
7.2.2　生命周期評價 107
7.3　對象 108
7.3.1　產(chǎn)業(yè)生命周期 109
7.3.2　企業(yè)生命周期 109
7.3.3　產(chǎn)品生命周期 110
7.3.4　用（客）戶生命周期 112
7.3.5　員工職業(yè)生涯周期 113
7.3.6　信息生命周期 114
7.4　周期 115
7.4.1　階段的劃分 115
7.4.2　量變和質變 115
7.4.3　無形和有形 116
7.4.4　生生不息 117
7.5　模型 117
7.5.1　功能模型 117
7.5.2　行為模型 118
7.5.3　結構模型 119
7.5.4　模型綜合 120
7.6　實施 121
7.7　擴展閱讀：從數(shù)據(jù)的生命周期看企業(yè)的數(shù)字化建設 123
7.7.1　數(shù)據(jù) 124
7.7.2　信息 125
7.7.3　知識 125
7.7.4　洞察 127
7.7.5　決策 128
7.7.6　行動 129
第8章　成熟度模型思維 131
8.1　成熟度模型的特點 132
8.2　成熟度模型的變式 133
8.2.1　能力成熟度 134
8.2.2　流程管理成熟度 134
8.2.3　IT架構成熟度 135
8.2.4　系統(tǒng)集成成熟度 135
8.2.5　業(yè)務分析成熟度 137
8.2.6　IT管理成熟度 137
8.2.7　項目管理成熟度 138
8.2.8　工廠運行成熟度 139
8.2.9　供應鏈管理成熟度 139
8.3　擴展閱讀：智能制造成熟度模型與實施路徑 141
8.3.1　進化階段和路徑 141
8.3.2　組織范圍和能力要求 143
8.3.3　成熟度模型的應用 145
第9章　規(guī)模定制模型思維 147
9.1　需求者視角的定制 150
9.2　生產(chǎn)者視角的規(guī)模 151
9.3　產(chǎn)品、流程和工廠的解耦 153
9.3.1　產(chǎn)品結構的解耦 153
9.3.2　流程結構的解耦 154
9.3.3　工廠結構的解耦 155
9.4　小結 156
9.5　擴展閱讀：柔性制造的實施愿景、邏輯與策略 157
9.5.1　實施愿景 157
9.5.2　實施邏輯 158
9.5.3　實施策略 160
第10章　全息信息模型思維 163
10.1　整體系統(tǒng)論 164
10.1.1　背景 164
10.1.2　功能 164
10.1.3　過程 164
10.1.4　結構 165
10.2　決策與執(zhí)行 165
10.2.1　PDCA經(jīng)營管理循環(huán) 166
10.2.2　5W1H決策考量 167
10.2.3　推式和拉式計劃流 167
10.2.4　PPT能力模型 168
10.2.5　SIPOC流程模型 169
10.2.6　5M1E執(zhí)行模型 169
10.3　精益求精的實踐 170
10.4　擴展閱讀：企業(yè)數(shù)字化建設的四化策略 170
10.4.