對話是“傳播的**形式”,被譽為公共關系的“元理由”,在公共關系與策略傳播研究中,如何抵達“對話的彼岸”是一個恒久的話題。本書系作者多年來在相關領域研究的結(jié)集,共七章。全書回顧了中國公共關系學的發(fā)展歷程,分析了公共關系職業(yè)化的發(fā)展困境與堅持方向,討論了公共關系批判研究的重點與核心問題,最終將公共關系基礎研究落腳在“對話范式”上,研究對話公關的基本問題與理論困惑,并對其理想出路展開分析,在此基礎上結(jié)合作者多年來在本地從事策略傳播研究的經(jīng)驗,從政府公共溝通、城市形象塑造等應用視角討論對話范式下的策略傳播問題,并結(jié)合具體案例開展專題研究。全書以“對話”為靈魂,從基礎理論到應用研究,為公共關系與策略傳播研究探尋一條自洽的路徑。
筆者開展了一些探索性的研究并公開發(fā)表了幾篇學術論文,同時也結(jié)合一些在地性的案例開展對策性研究,它們有的來自于為政府提交的輿情分析報告或咨詢策劃報告,有的來自于指導學生開展的案例分析研究……這些經(jīng)驗研究材料圍繞現(xiàn)實社會中的“對話之困與對話之策”展開討論,為公關策略研究提供了一定的積累。
劉曉程,1982年生,河南羅山人,博士。蘭州大學新聞與傳播學院副院長、副教授、碩士研究生導師,蘭州大學社會輿論調(diào)查與輿情研判中心研究員,廣州國際城市創(chuàng)新傳播研究中心特邀研究員,中國新聞史學會公共關系分會常務理事兼副秘書長,中國國際公共關系協(xié)會學術專業(yè)委員會委員,甘肅省青年公共關系協(xié)會學術工作委員會副主任委員。主要從事危機傳播、對外傳播、公共關系等領域研究。已發(fā)表各類學術文章近50篇;出版著作4部;主持國家、教育部、甘肅省社科基金項目各1項;榮獲甘肅省社科成果獎一等獎,蘭州大學隆基教學新秀獎。
第一章 公共關系:專業(yè)化與學科化的歷史回顧
一、專業(yè)化與學科化的關系
二、20世紀80年代:專業(yè)化與學科化共生的開端
三、20世紀90年代:專業(yè)化與學科化共生的異變
四、21世紀初:專業(yè)化與學科化共生的拓展
五、當下及未來:現(xiàn)狀、反思與展望
第二章 專業(yè)主義的同構:新聞與公關的職業(yè)關系檢視
一、真假新聞與公關的“囚徒困境”
二、媒體與消息來源的關系博弈
三、職業(yè)社會學認知的專業(yè)差異
四、生態(tài)學視野的多元職業(yè)關系
五、新聞與公關的專業(yè)主義同構
第三章 緣何批評:公關批判研究的回望與展望
一、公關理論研究的現(xiàn)實困惑
二、西方公關批判研究的歷史回顧
三、中國公關批判研究的回顧
四、公關批判研究的展望
第四章 何以可能:對話公關的表現(xiàn)形式、價值追求與實踐邏輯
一、公關研究中的對話理論
二、對話理論的思想脈絡與基本觀點
三、對話公關的理論思考
四、對話公關的啟示、困境與展望
第五章 超越悖論:再論對話公關“何以可能”
一、對話、對話公關及研究問題的提出
二、為何不能:關于對話的爭論
三、理論困惑:對話實踐的幾個悖論
四、在可能與不可能之間:新媒介驅(qū)動下的對話公關
五、理想出路:超越自我與共同體
第六章 政府公共溝通的對話之策:以蘭州治污限行事件為例
一、蘭州治污限行政策及本研究的切入
二、蘭州治污限行政策中的政府公共溝通案例分析
三、政策執(zhí)行過程中政府公共溝通的常見模式
四、政策執(zhí)行過程中政府公共溝通的影響因素
五、政策執(zhí)行過程中政府公共溝通的對話建議
第七章 城市形象塑造的對話之策:從危機應對到品牌建構
一、城市形象與城市品牌
二、城市危機與城市形象危機
三、城市形象危機修復與城市品牌塑造
四、事件型城市危機的特征分析與應對建議
五、品牌化城市形象危機的修復策略
結(jié)語 對話,永遠在路上
參考文獻
后記