本書以1+X證書制度的《社交電商運營職業(yè)技能等級標準》為核心，聚焦社交電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和服務(wù)企業(yè)的社交電商產(chǎn)品運營、內(nèi)容運營、用戶運營、社群運營、網(wǎng)絡(luò)直播運營、媒體營銷等社交電商專員崗位，基于崗位職業(yè)能力分析，構(gòu)建社交電商運營核心技能，從而確定課程內(nèi)容。
本書包括社交電商信息收集與調(diào)研、社交營銷頁面設(shè)計與發(fā)布、社群營銷內(nèi)容制作與發(fā)布、社交平臺用戶觸達與分類、社群粉絲互動與管理五個模塊。通過本書學習，學習者能夠從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、新媒體營銷和信息管理等多學科角度，了解和掌握社交電商運營的基本理論和操作技能，能利用專業(yè)知識解決社交電商運營過程中的實際問題。
本書結(jié)構(gòu)清晰、圖例豐富、案例翔實，且包含大量數(shù)字化資源，既可作為中高等職業(yè)院校、應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)、市場營銷、工商企業(yè)管理等專業(yè)的教材，又可作為社交電商運營培訓(xùn)教材，還可作為社群運營、電商運營等從業(yè)人員的自學用書。