第 1章  移動電商概述　1
1.1  移動電商的定義與1征　2
1.1.1  移動電商的定義　2
1.1.2  移動電商的1征　2
1.2  移動電商的商業(yè)模式　6
1.2.1  B2B移動電商模式　7
1.2.2  B2C移動電商模式　8
1.2.3  C2C移動電商模式　9
1.2.4  O2O移動電商模式　9
1.2.5  移動支付模式　11
1.2.6  移動營銷模式　12
1.3  移動電商的主體和1值鏈　13
1.3.1  移動電商的主體　13
1.3.2  移動電商1值鏈　15
1.4  移動電商的應用類型　16
1.4.1  移動購物　16
1.4.2  移動網(wǎng)約車　18
1.4.3  移動旅游　20
1.4.4  移動醫(yī)療　22
任務實訓　24
思考與練習　24
第 2章  移動電商技術(shù)　25
2.1  移動電商技術(shù)基礎(chǔ)　26
2.1.1  1線應用協(xié)議　26
2.1.2  通用分組1線業(yè)務　27
2.1.3  移動IP技術(shù)　28
2.1.4  藍牙技術(shù)　28
2.1.5  移動定位技術(shù)　29
2.1.6  5G技術(shù)　29
2.1.7  Wi-Fi技術(shù)　30
2.1.8  射頻識別技術(shù)　31
2.2  移動電商網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)　31
2.2.1  HTML5技術(shù)　31
2.2.2  CSS3技術(shù)　33
2.2.3  JavaScript技術(shù)　34
2.2.4  數(shù)據(jù)庫技術(shù)　36
2.3  其他新技術(shù)　37
2.3.1  云計算　37
2.3.2  大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)　38
2.3.3  人工智能　39
任務實訓　41
思考與練習　41
第3章  移動電商平臺　42
3.1  傳統(tǒng)電商移動端衍生平臺　43
3.1.1  手機1　43
3.1.2  京東手機客戶端　44
3.2  O2O移動電商平臺　45
3.2.1  O2O移動電商概述　45
3.2.2  O2O移動電商營銷策略　47
3.2.3  O2O移動電商運營模式　50
3.2.4  常見的O2O移動電商平臺　51
3.3  跨境移動電商平臺　54
3.3.1  跨境移動電商概述　55
3.3.2  跨境移動電商1同維度的分類　55
3.3.3  1球速賣通　56
3.3.4  Wish跨境移動電商平臺　58
3.3.5  Amazon跨境電商平臺的移動端　59
3.4  移動社交電商平臺　60
3.4.1  移動社交電商概述　60
3.4.2  移動社交電商運營模式　61
3.4.3  常見的移動社交電商平臺　64
任務實訓　66
思考與練習　67
第4章  移動營銷　68
4.1  移動營銷概述　69
4.1.1  移動營銷的概念和1征　69
4.1.2  移動營銷的關(guān)鍵要素　70
4.2  1營銷　71
4.2.1  1營銷的1勢　71
4.2.2  朋友圈營銷　72
4.2.3  1群營銷　74
4.2.4  11營銷　75
4.3  二維碼營銷　77
4.3.1  二維碼基本定義　77
4.3.2  二維碼的移動營銷應用　78
4.3.3  二維碼商業(yè)應用模式　79
4.3.4  二維碼的1意制作方法　82
4.3.5  二維碼營銷推廣渠道　83
4.4  短視頻營銷　85
4.4.1  短視頻概述　85
4.4.2  短視頻營銷的1勢　85
4.4.3  短視頻的類型　87
4.4.4  短視頻營銷技巧　89
4.5  直播營銷　91
4.5.1  提1直播人氣　91
4.5.2  直播互動時的技巧　93
4.5.3  直播帶貨模式　93
4.5.4  直播留人技巧　94
4.6  社群營銷　95
4.6.1  社群營銷的要點　95
4.6.2  社群活動的策劃　97
4.6.3  社群裂變擴張　98
4.7  H5營銷　100
4.7.1  H5營銷的類型　100
4.7.2  H5營銷策略　102
4.8  移動廣告營銷　102
4.8.1  移動廣告的1勢　103
4.8.2  移動廣告的定位方法　104
4.8.3  移動廣告的類型　105
4.8.4  移動廣告的1化平臺　107
任務實訓　108
思考與練習　109
第5章  手機1店鋪的運營與管理　110
5.1  手機1概述　111
5.2  商品的發(fā)布　112
5.2.1  準備1質(zhì)量的商品圖片　112
5.2.2  寫好商品描述　114
5.2.3  發(fā)布商品　115
5.3  物流管理　119
5.3.1  設(shè)置運費模板　119
5.3.2  選擇物流發(fā)貨　121
5.3.3  物流信息查詢　122
5.4  1助理的使用　123
5.4.1  上傳商品　123
5.4.2  批量編輯商品信息　129
5.4.3  導出商品備份文件　131
5.5  手機1店鋪裝修　132
5.5.1  手機1店鋪1頁的裝修　132
5.5.2  手機1店鋪商品詳情頁的裝修　135
5.5.3  購買1線端裝修模板　137
5.6  做好手機1營銷　140
5.6.1  搭配套餐　140
5.6.2  1級推薦　141
5.6.3  參加活動　142
任務實訓　144
思考與練習　145
第6章  社交移動電商拼1多開店實戰(zhàn)　146
6.1  拼1多開店基礎(chǔ)知識　147
6.1.1  拼1多開店客戶定位　147
6.1.2  企業(yè)入駐條件和個人入駐條件的區(qū)別　148
6.1.3  拼1多商家類型　149
6.2  在拼1多開網(wǎng)店的1勢　150
6.3  在拼1多開設(shè)店鋪的操作　152
6.3.1  入駐拼1多的基本流程　153
6.3.2  發(fā)布商品　157
6.4  拼1多商家后臺管理　160
6.4.1  標題欄的功能　161
6.4.2  發(fā)貨管理　162
6.4.3  售后管理　164
6.4.4  商品管理　168
6.5  拼1多店鋪推廣引流　171
6.5.1  拼1多的自然搜索排名規(guī)則　171
6.5.2  拼1多的千人千面邏輯　172
6.5.3  拼1多小程序引流推廣　173
6.5.4  拉人關(guān)注券營銷　173
6.5.5  關(guān)注店鋪券營銷　175
6.5.6  評1有禮　176
任務實訓　178
思考與練習　179
第7章  移動電商數(shù)據(jù)分析　180
7.1  移動電商數(shù)據(jù)分析概述　181
7.1.1  進行移動電商數(shù)據(jù)分析的原因　181
7.1.2  移動電商數(shù)據(jù)分析的指標　182
7.1.3  移動電商數(shù)據(jù)分析的流程　184
7.1.4  移動電商常用的數(shù)據(jù)分析方法　186
7.2  移動電商的數(shù)據(jù)挖掘　187
7.2.1  數(shù)據(jù)挖掘的應用　187
7.2.2  數(shù)據(jù)挖掘的流程　188
7.3  常用的數(shù)據(jù)分析工具　189
7.3.1  生意參謀　189
7.3.2  1度統(tǒng)計　190
7.4  店鋪數(shù)據(jù)實戰(zhàn)分析　191
7.4.1  訪客分析　191
7.4.2  實時直播分析　192
7.4.3  流量分析　195
7.4.4  交易分析　195
任務實訓　198
思考與練習　198
第8章  移動電商支付　199
8.1  移動支付的概述　200
8.1.1  移動支付的定義及1點　200
8.1.2  移動支付的分類　201
8.2  移動支付的運營模式　203
8.2.1  以移動運營商為運營主體的模式　204
8.2.2  以中1銀聯(lián)為運營主體的模式　204
8.2.3  以1立第三方服務提供商為運營主體的模式　204
8.3  第三方支付　205
8.3.1  第三方支付概述　205
8.3.2  第三方移動支付行業(yè)現(xiàn)狀　206
8.3.3  第三方移動支付主要應用　208
8.4  移動支付的風險　211
8.4.1  政策風險　211
8.4.2  法律風險　211
8.4.3  技術(shù)風險　212
8.4.4  信譽風險　212
8.5  移動支付1技術(shù)　213
8.5.1  密碼技術(shù)　213
8.5.2  數(shù)字簽名技術(shù)　214
8.5.3  生物1征識別技術(shù)　215
任務實訓　215
思考與練習　216