第1章  供應(yīng)鏈管理概述
1.1  供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的概念
1.2  供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景及其發(fā)展
1.3  供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵問(wèn)題及主要內(nèi)容
1.4  供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論
本章案例  戴爾公司供應(yīng)鏈的成功與挑戰(zhàn)I

第2章  供應(yīng)鏈管理體系設(shè)計(jì)
2.1  供應(yīng)鏈的基本類(lèi)型
2.2  供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析方法
2.3  供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則和策略
2.4  供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容及流程
本章案例  DEP／GARD公司的供應(yīng)鏈管理

第3章  供應(yīng)鏈關(guān)系管理
3.1  供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述
3.2  供？鏈合作伙伴的選擇與評(píng)價(jià)
3.3  顧客價(jià)值
3.4  供應(yīng)鏈的客戶(hù)關(guān)系管理
本章案例  約翰迪爾公司和Complex Pans公司

第4章  供應(yīng)鏈庫(kù)存管理
4.1  庫(kù)存管理基礎(chǔ)
4.2  庫(kù)存控制的一般策略與方法
4.3  供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存控制策略
本章案例  雀巢與家樂(lè)福之供貨商管理庫(kù)存系統(tǒng)

第5章  戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)
5.1  采購(gòu)在供應(yīng)鏈中的價(jià)值
5.2  戰(zhàn)略采購(gòu)和供應(yīng)
5.3  采購(gòu)策略和流程
5.4  供應(yīng)鏈合同
本章案例  西門(mén)子通信的采購(gòu)與供應(yīng)管理

第6章  供應(yīng)鏈？流運(yùn)作
6.1  供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
6.2  供應(yīng)鏈物流運(yùn)作模式
6.3  第三方物流
6.4  第一四方物流
本章案例  伊利集團(tuán)的物流創(chuàng)新

第7章  供應(yīng)鏈信息管理
7.1  現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展
7.2  物聯(lián)網(wǎng)及其對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響
7.3  供應(yīng)鏈中信息系統(tǒng)的重要性
7.4  供應(yīng)鏈信息管理流程
7.5  供應(yīng)鏈中的信息安全
本章案例  上�？傻墓�司的供應(yīng)鏈信息管理

第8章  供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)與運(yùn)作參考模型
8.1  績(jī)效評(píng)價(jià)理論概述
8.2  供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)概述
8.3  供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立
8.4  供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型
本章案例  一個(gè)成功的供應(yīng)鏈績(jī)效管理案例

第9章  供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理
9.1  供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)概述
9.2  供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理
9.3  供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)
9.4  構(gòu)建柔性供應(yīng)鏈
本章案例  從食品安全看待供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

第10章  服務(wù)供應(yīng)鏈
10.1  服務(wù)供應(yīng)鏈概述
10.2  服務(wù)供應(yīng)鏈的模型研究
10.3  服務(wù)供應(yīng)鏈關(guān)系及其績(jī)效評(píng)價(jià)
10.4  服務(wù)供應(yīng)鏈研究趨勢(shì)
本章案例  華運(yùn)通的供應(yīng)鏈服務(wù)

第11章  綠色供應(yīng)鏈
11.1  綠色供應(yīng)鏈概述
11.2  綠色供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容
11.3  綠色供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)
本章案例1  萬(wàn)通地產(chǎn)啟動(dòng)綠色供應(yīng)鏈
本章案例2  克莉絲汀食品安全“綠色供應(yīng)鏈”
主要參考文獻(xiàn)