本書以“北京公共服務質(zhì)量提升和數(shù)字化公共服務快速發(fā)展”為年度主題，運用定量與定性相結(jié)合的方法，對2021年北京市公共服務領域整體發(fā)展形勢和熱點問題進行系統(tǒng)性分析和回顧，不僅對16區(qū)公共服務發(fā)展狀況進行了綜合評估和排名，還聚焦北京公共服務發(fā)展中教育、文化、科技、社會保障、基礎設施、公共安全、環(huán)境保護等核心領域及其重點問題，結(jié)合翔實的調(diào)研數(shù)據(jù)和資料，運用定量與定性相結(jié)合的方法，對各領域的發(fā)展現(xiàn)狀、問題成因進行了深入分析，并提出了有針對性的對策建議。