自序
寫此書是機(jī)緣巧合。兩年前，國內(nèi)地產(chǎn)領(lǐng)域的某領(lǐng)軍企業(yè)希望建設(shè)商務(wù)智能BI項(xiàng)目，但因市場上的BI供應(yīng)商諸多，不知該如何抉擇，因此該地產(chǎn)商的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人終委托筆者對(duì)10 家左右的BI供應(yīng)商進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，幫助其完成產(chǎn)品選型。調(diào)研工作自是完成得很不錯(cuò)，該地產(chǎn)企業(yè)也迅速與心儀的供應(yīng)商達(dá)成了商務(wù)合作。后來，筆者圍繞BI如何選型的話題，寫了一篇文章，竟然引起了熱烈的反響，該文章也被多家BI供應(yīng)商轉(zhuǎn)載。筆者發(fā)現(xiàn)選型似乎是一個(gè)備受關(guān)注的話題。于是，先后訪談了幾十家企業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并查閱了大量的相關(guān)文獻(xiàn)，再次印證了這一結(jié)論。
然而，數(shù)字化選型卻一直缺乏優(yōu)秀的指導(dǎo)書籍。一是互聯(lián)網(wǎng)上有鋪天蓋地的選型網(wǎng)文，如BI選型、MES選型等，往往信息支零破碎，缺乏對(duì)某類數(shù)字化產(chǎn)品的全面、系統(tǒng)的梳理；二是選型類的書籍原本就很少，而市面上的選型書籍又往往聚焦在單個(gè)數(shù)字化產(chǎn)品上，如MES、APS等。
這已然無法滿足企業(yè)數(shù)字化部門及相關(guān)負(fù)責(zé)人的需求。用戶幾乎沒有精力大量閱讀相關(guān)的文章，然后從零零碎碎的信息中總結(jié)出一套全面的選型方法；也沒有時(shí)間在緊急上馬MES 系統(tǒng)時(shí)，又花幾十天的時(shí)間去閱讀一本MES書籍。
另外，站在員工的角度，剛剛打拼三五年的員工往往會(huì)在職場上接觸到各式各樣的數(shù)字化系統(tǒng)，而其以往的經(jīng)歷、認(rèn)知又局限在一兩個(gè)系統(tǒng)上。這也成為其晉升或跳槽的一大瓶頸。人們非常希望能夠快速認(rèn)識(shí)、了解更多的數(shù)字化系統(tǒng)，完成從1到10的知識(shí)飛躍，從單一型人才到跨領(lǐng)域復(fù)合型數(shù)字化人才的蛻變。
此書的寫作的背景大概如此。
本書以選型為核心主旨，圍繞企業(yè)供應(yīng)鏈的三大環(huán)節(jié)，對(duì)15大類的數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行了全面的盤點(diǎn)、梳理和總結(jié)，詳細(xì)介紹了每種系統(tǒng)的概念、價(jià)值、功能架構(gòu)、選型和實(shí)施要點(diǎn)等。這15大系統(tǒng)包括：
數(shù)字營銷方面 客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)CDP、營銷自動(dòng)化工具M(jìn)A、程序化廣告投放平臺(tái)DSP和ADX、智能客服平臺(tái)、客戶體驗(yàn)管理平臺(tái)CEM。
數(shù)字生產(chǎn)方面 高級(jí)排產(chǎn)排程系統(tǒng)APS、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)MES。
數(shù)字供給方面 數(shù)字化采購系統(tǒng)、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)WMS、運(yùn)輸管理系統(tǒng)TMS系統(tǒng)。
數(shù)字底座方面 數(shù)據(jù)中臺(tái)、商業(yè)智能BI、流程自動(dòng)化RPA、低代碼平臺(tái)、AI中臺(tái)。
因此，這是一本企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)選型的指南性書籍。
盡管選型如此重要，但其并非決定數(shù)字化項(xiàng)目成敗的因素。為了保障數(shù)字化項(xiàng)目的成功，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還需要關(guān)注以下幾點(diǎn)：
一是數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)符合公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和數(shù)字化戰(zhàn)略；
二是數(shù)字化系統(tǒng)有適配的組織機(jī)制保障；
三是需要對(duì)系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)維的IT全生命周期進(jìn)行統(tǒng)籌把控。
以上內(nèi)容在本書的前后章節(jié)也均有系統(tǒng)介紹。因此，這是一本企業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目成功的指導(dǎo)性書籍。
本書的核心價(jià)值也顯而易見，它是市面上對(duì)15大主要數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)梳理的書籍。希望能夠幫助讀者快速對(duì)企業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品體系形成通盤、全面的認(rèn)識(shí)；為數(shù)字化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供價(jià)值性的產(chǎn)品選型、建設(shè)參考建議。