1. 在影響力和說服領域,受歡迎的作家羅伯特·西奧迪尼、亞當·奧爾特、埃米·卡迪、丹尼爾·H·平克、安杰拉·達克沃思、亞當·格蘭特一致推薦。
2. 《順從》被評為值得關注的30位管理思想家的雷達名單(2022年),圣母大學德勤道德領導中心道德領袖的最佳書籍(2021年),紐約州立大學校長卓越學術和創(chuàng)新活動獎(2021)。博恩斯獲得康奈爾大學教務長社會科學研究創(chuàng)新獎(2018)。
3. 順從心理被巴菲特的導師查理芒格大力推崇。在人類行為學、營銷、心理學、企業(yè)管理等領域都有莫大的幫助。順從的含義是指,接受他人的請求,使他人的請求得到滿足的行為。
4. 實踐順從心理的5個方法。(1)消除認知偏差。(2)增強主動性請求。(3)別人拒絕自己很難。(4)別忽視身邊的虛假信息。(5)權力影響力。影響順從心理的一些因素,如溝通媒介(如電子郵件或面對面),一個人與被要求者的關系,文化規(guī)范,以及使用經(jīng)濟激勵來誘導遵守。
5. 人們錯誤地校準了自己對他人的影響力。具體來說,他們低估了自己對他人的影響力,因為他們沒有意識到人們對要求和指令說 "不 "有多難。誤解他人遵守要求的壓力對親社會和不道德的行為都有影響。尋求幫助的人低估了他們在請求幫助時獲得幫助的可能性;不道德行為的煽動者在別人慫恿他們這樣做之后也會驚訝。
前言 / V
第一章 / 不易察覺的影響力
你沒有想象中的那么不起眼 / 004
且不必疑神疑鬼 / 008
當你途經(jīng)別人的世界 / 013
聽眾的力量 / 017
隨口說說而已 / 024
效仿的力量 / 028
去露個面吧,你會不虛此行的 / 032
第二章 / 你的說服力
他們喜歡你,不必懷疑 / 042
為什么我們會過分擔心自己說錯話 / 047
認同的傾向 / 052
你需要冷靜一些 / 057
信心不足的麻煩 / 063
第三章 /既然你有所求
兄弟,可以借我一毛錢嗎? / 073
給你一元錢,可以幫我??嗎? / 077
百萬美元問題 / 083
可以給我100萬美元嗎? / 088
所求皆如愿,有時候是這樣的 / 093
第四章 / 為什么說不那么難
尷尬,是種難以承受的恐懼 / 097
為什么通過電子郵件說不更容易 / 103
我們覺得尷尬不足為患 / 107
我們以為自己會堅持原則 / 112
當真理掌握在惡人手中 / 117
要不算了吧?可能也沒必要麻煩別人 / 121
第五章 /不實信息,不當請求,以及我也是
為什么男性不應放膽去做吧 / 131
您手上戴的是枚婚戒嗎? / 142
胡扯 / 149
低估我們的影響力所帶來的負面影響 / 155
第六章 / 真實的威勢與感知中的影響力
脫衣籃球游戲 / 164
選擇權在你 / 167
為什么老板不應與下屬有染 / 174
系統(tǒng)性力量 / 182
權力即責任 / 192
第七章 / 去看、去感覺、去體驗你對他人的影響
看到你對他人的影響力:跳出自己的視角 / 206
感受你對他人的影響力:獲取直接視角信息,而非借取他人視角 / 214
體驗你對他人的影響力:拒絕療法 / 224
結語 / 241
致謝 / 245
注釋 / 249