社會化問答營銷
定 價：79 元
叢書名：數字營銷實戰(zhàn)人才培養(yǎng)叢書
隨著社會化網絡和社區(qū)問答等互聯網、移動互聯網應用的快速發(fā)展，社會化問答營銷逐漸成為一種全新的營銷手段和營銷策略。本書以知乎為基礎，將理論與實踐相結合，深入介紹了社會化問答營銷理論知識及實踐應用方法，內容包括認識社會化問答營銷、理解社會化問答營銷的作用機制、成為社會化問答營銷的個人創(chuàng)作者、社會化問答營銷的機構號運營、社會化問答營銷的內容創(chuàng)作、社會化問答平臺的內容分發(fā)與流通、社會化問答營銷的交付閉環(huán)、社會化問答營銷應用策略、不同行業(yè)的社會化問答營銷解決方案、社會化問答營銷的未來圖景等，讓讀者理解并掌握社會化問答營銷各個環(huán)節(jié)的相關知識，進而產出優(yōu)質的內容。本書內容全面、案例豐富、重視實踐應用，既可作為高等院校傳播學、新媒體、廣告學等專業(yè)的教材，也可供新媒體領域的技術人員學習使用，還可作為新聞與傳播研究人員的參考用書。
（1）本書由中國商務廣告協(xié)會數字營銷研究院和虎嘯獎組委會指導編寫。（2）作者團隊由知乎高管、高校教授聯合組成。（3）全市場di壹本介紹社會化問答營銷的圖書。（3）介紹全新的營銷手段和營銷策略，運用社會化問答營銷各個環(huán)節(jié)的相關知識，產出優(yōu)質的內容。（4）重點介紹社會化問答營銷的特色內容：內容池戰(zhàn)略、實操化策略、機構號攻略等。（5）本書是學界與業(yè)界聯合創(chuàng)造的產物，兼顧了理論與實踐，框架完整、內容新穎、案例豐富。
前 言Preface根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第46次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數據顯示，截至2020年6月，我國網民規(guī)模達9.4億人。其中，手機上網用戶達到了9.32億，9億多的互聯網用戶每天都在通過文字、圖片、音頻、視頻等媒體形態(tài)為自己腦海中產生的各種問題尋找答案。在這些人中有50%以上的用戶在各種網絡平臺或移動應用上有過提問的經歷，有3億以上的用戶經常在專門的問答工具或問答平臺上瀏覽內容或尋找答案�？梢钥闯錾鐣瘑柎鸢l(fā)展勢頭迅猛，因此，大家需要以創(chuàng)新的眼光看待這個行業(yè)。社會化問答營銷不僅兼具社會化營銷、內容營銷、知識營銷、口碑營銷、病毒營銷等營銷形式的優(yōu)點，同時以自身場景豐富、高度精準、效果持久等優(yōu)勢而受到各類企業(yè)和營銷機構的青睞。本書圍繞社會化問答營銷，從10 個任務入手，對社會化問答營銷的理論和實踐進行了細致全面的介紹。任務一，認識社會化問答營銷，對社會化問答營銷的概念、特征、基本價值和產業(yè)鏈相關環(huán)節(jié)進行全面的了解。任務二，理解社會化問答營銷的作用機制，對社會化問答營銷的基本前提假設、重要變量因素、核心運行邏輯和整合營銷策略等形成全面的了解。任務三，成為社會化問答營銷的個人創(chuàng)作者，以目前國內的社會化問答平臺知乎為例，拆解社會化問答平臺的內容生產體系，通過方法論和實際案例了解成為優(yōu)秀內容生產者的成長路徑。任務四，學習社會化問答營銷的機構號運營，包括如何在知乎開通機構號、機構號的權益有哪些、關于破冰運營的建議、機構號如何成長，以及簡要介紹機構號的商業(yè)價值等。任務五，進行社會化問答營銷的內容創(chuàng)作，學會如何提出一個好問題、如何做出一個好回答，以及如何不斷改進自己的提問與回答技巧。任務六，理解社會化問答平臺的內容分發(fā)和流通邏輯、原理和機制，學會提升內容流通的技巧、方式和策略，掌握加速內容流通的方法和工具。任務七，學習如何更加系統(tǒng)、全面、有機地將社會化問答平臺上的內容和營銷、個人創(chuàng)作者和機構創(chuàng)作者、內容創(chuàng)作與內容運營等更好地融合起來，形成一種良性的營銷閉環(huán)乃至營銷生態(tài)。任務八，聚焦社會化問答營銷的獨特價值，并以汽車行業(yè)為例，通過分析多個營銷案例，詳細解讀社會化問答營銷的解決方案。任務九，了解不同行業(yè)的社會化問答營銷解決方案，從成功案例中汲取經驗，靈活運用社會化問答平臺開展相關的營銷活動。任務十，了解社會化問答營銷的未來圖景，從整體上理解和把握社會化問答營銷在未來三至五年時間內的基本走向。本書內容全面、結構清晰，主要具有以下特色。（1）內容新穎、緊跟潮流。本書作為講解社會化問答營銷的書籍，內容緊跟時代潮流，關注社會化問答營銷的動態(tài)，引用的相關資料和數據都盡可能采自的報告或文章。（2）案例豐富、激發(fā)興趣。本書提供了大量的社會化問答營銷實戰(zhàn)案例分析，這些案例分布在各個章節(jié)之中，能夠激發(fā)讀者的學習興趣，幫助讀者邊學邊練，全面掌握方法。（3）體系完整、覆蓋面廣。本書全面介紹了社會化問答營銷及其延伸的理論知識，同時花費大量筆墨介紹了社會化問答營銷創(chuàng)作的實際操作方法，讀者僅閱讀本書，就可以全面了解社會化問答營銷的理論知識與實踐技能。除了本書的編者，滄州師范學院的安琪老師亦對本書有很大貢獻，在此表示感謝。由于編者學術水平有限，書中難免存在表達欠妥之處，因此，編者由衷地希望廣大讀者朋友和專家學者能夠撥冗提出寶貴的修改建議。修改建議可直接反饋至編者的電子郵箱：13488790554@139 .com。
目 錄Contents數字營銷實戰(zhàn)人才培養(yǎng)叢書編寫委員會叢書序推薦序前 言第1 章 認識社會化問答營銷 0011 . 1 社會化問答營銷概念認知 ...0031.1.1 生活中的社會化問答現象 ...0041.1.2 從社會化問答到社會化問答營銷 ...0081.2 社會化問答營銷的歷史階段認知 ...0131.2.1 社會化問答平臺發(fā)展簡史 ...0131.2.2 社會化問答營銷的演變 ...0161.3 社會化問答營銷的現狀認知 ...0191.3.1 社會化問答營銷的市場狀況 ...0191.3.2 社會化問答營銷的主要形式 ...0211.3.3 社會化問答營銷的關鍵特征 ...0211.3.4 社會化問答營銷的基本價值 ...024第2 章 理解社會化問答營銷的作用機制 0272.1 了解營銷的作用機制 ...0292.1.1 營銷漏斗 ...0292.1.2 營銷效果 ...0312.1.3 流量 ...0352.2 理解社會化問答營銷的作用機制 ...0392.2.1 社會化問答營銷與傳統(tǒng)廣告營銷的區(qū)別 ...0392.2.2 社會化問答營銷的基本前提 ...0442.2.3 影響社會化問答營銷效果的主要變量 ...0472.2.4 社會化問答營銷的3C-5A 內容池互動模型 ...049第3 章 成為社會化問答營銷的個人創(chuàng)作者 0533.1 理解社會化問答平臺的社區(qū)氛圍 ...0553.1.1 社會化問答的用戶 ...0553.1.2 社會化問答平臺的內容生態(tài) ...0583.1.3 社會化問答用戶的內容生產和消費 ...0593.1.4 社會化問答平臺的社區(qū)氛圍 ...0613.2 個人創(chuàng)作者的內容生產 ...0643.2.1 知乎作為社會化問答平臺的功能和規(guī)則 ...0653.2.2 人人都是創(chuàng)作者 ...0673.2.3 創(chuàng)作者等級分值背后的體系 ...0683.2.4 如何快速成為優(yōu)秀的社會化問答個人創(chuàng)作者 ...0693.3 發(fā)掘個人創(chuàng)作者的商業(yè)價值 ...0743.3.1 個人創(chuàng)作者中的PU ...0743.3.2 PU 的內容創(chuàng)作到商業(yè)內容創(chuàng)作 ...075第4 章 社會化問答營銷的機構號運營 0774.1 如何成為機構用戶 ...0794.1.1 什么是機構號 ...0794.1.2 機構號用戶的特征 ...0814.1.3 機構號的高階權益 ...0844.2 掌握機構號運營的方法 ...0864.2.1 機構號的注冊與認證 ...0864.2.2 知乎機構號的定位 ...0884.2.3 機構號的成長 ...0914.2.4 機構號的注意事項 ...0954.3 機構號的商業(yè)價值擴容 ...096第5 章 社會化問答營銷的內容創(chuàng)作 1015.1 認識社會化問答內容 ...1035.1.1 社會化問答平臺的內容形態(tài) ...1035.1.2 社會化問答平臺的營銷形態(tài) ...1095.2 掌握提出好問題的方法 ...1135.2.1 提問的營銷價值和作用 ...1135.2.2 提出好問題的方法 ...1155.3 掌握做出好回答的方法 ...1195.3.1 回答的營銷價值和作用 ...1195.3.2 如何選擇問題進行回答 ...1205.3.3 如何寫出好回答 ...1235.3.4 如何在回答中融入營銷要素 ...125第6 章 社會化問答平臺的內容分發(fā)與流通 1296.1 認識內容的分發(fā)邏輯 ...1316.1.1 主要的內容分發(fā)模式及其異同 ...1316.1.2 社會化問答平臺的問答排序邏輯 ...1346.1.3 社會化問答平臺上的內容流通邏輯 ...1356.2 個人創(chuàng)作者的內容加速流通方法 ...1386.2.1 內容自薦 ...1386.2.2 自定義推廣 ...1406.2.3 如何獲得內容加速權益 ...1416.3 機構創(chuàng)作者的內容加速流通方法 ...1426.3.1 內容加速流通的主要工具 ...1426.3.2 知 的內容分發(fā)與流通功能 ...146第7 章 社會化問答營銷的交付閉環(huán) 1497.1 機構創(chuàng)作者（品牌）的內容交付需求 ...1517.1.1 社會化問答平臺上的用戶決策 ...1517.1.2 商業(yè)機構的主要轉化需求 ...1527.2 社會化問答平臺提供的工具與服務 ...1547.2.1 用于內容創(chuàng)作與選擇的工具和服務 ...1547.2.2 機構號內容流通的主要場景 ...1577.2.3 打通從內容到轉化的交付閉環(huán) ...1587.3 個人創(chuàng)作者（用戶）的傳播與營銷價值 ...1637.3.1 個人創(chuàng)作者的內容營銷價值 ...1637.3.2 個人創(chuàng)作者的內容變現權益 ...165第8 章 社會化問答營銷應用策略 1698.1 社會化問答營銷的價值 ...1718.1.1 長尾價值 ...1728.1.2 自生長價值 ...1728.1.3 出圈價值 ...1728.1.4 場景價值 ...1738.1.5 故事價值 ...1738.1.6 帶貨價值 ...1748.2 汽車社會化問答營銷的基本應用策略 ...1758.2.1 超級首發(fā) ...1758.2.2 超級眾測 ...1798.2.3 好物推薦 ...1828.3 汽車行業(yè)社會化問答營銷的應用實例 ...1848.3.1 捷豹：獨家情豹，24 小時直播拆車挑戰(zhàn) ...1848.3.2 雪佛蘭創(chuàng)界：創(chuàng)造你的答案 ...1858.3.3 長安馬自達：萬人眾測揭秘第三類懸掛 ...1868.3.4 一汽豐田：知乎在線車書，新車營銷新知 ...188第9 章 不同行業(yè)的社會化問答營銷解決方案 1919.1 電商行業(yè)的解決方案 ...1939.1.1 dearBOYfriend 親愛男友 ...1969.1.2 康爾馨Careseen ...1999.2 教育行業(yè)的解決方案 ...2019.2.1 留學快問 ...2039.2.2 開課吧 ...2049.3 數碼家電行業(yè)的解決方案 ...2079.3.1 AIRFLY 魚子醬高速吹風機 ...2099.3.2 DJI 大疆機甲大師 ...2119.4 美妝行業(yè)的解決方案 ...2139.4.1 蘭蔻菁純 ...2159.4.2 朗仕LA
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