電子商務(wù)實(shí)踐—網(wǎng)店搭建與運(yùn)營(yíng)
定 價(jià)：29 元
叢書名：中職中專計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技
- 作者：廖翔,
- 出版時(shí)間：2014/8/1
- ISBN：9787030407726
- 出 版 社：科學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁(yè)碼：
- 紙張：純質(zhì)紙
- 版次：
- 開本：16開
本書核心內(nèi)容為小型企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理。全書共6個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容為商品拍攝與圖片處理、開設(shè)網(wǎng)店及發(fā)布網(wǎng)店商品、網(wǎng)店推廣營(yíng)銷、客戶服務(wù)、商品在線交易、在線支付與商品打包配送。 本書可作為中職中專計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)用書，也可作為希望自主創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店人員的參考用書。
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近年來(lái)，電子商務(wù)在我國(guó)得到了快速的發(fā)展。它已成為數(shù)字化商業(yè)社會(huì)的核心，并將成為未來(lái)企業(yè)發(fā)展、生存的主流方式。越來(lái)越多的企業(yè)開始在互聯(lián)網(wǎng)上搭建電子商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行業(yè)務(wù)的延伸和拓展。新的社會(huì)需求對(duì)面向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用人才提出了更高的培養(yǎng)要求，掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理的方法與技術(shù)已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用人才的技能。 本書的目的是培養(yǎng)能按照行業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、準(zhǔn)確、有序地完成電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理任務(wù)的人才。立足這一目的，本課程結(jié)合中職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力水平與企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站管理等工作崗位的職業(yè)能力要求，依據(jù)網(wǎng)站的建設(shè)與管理的主要內(nèi)容共制定了4個(gè)課程目標(biāo)。這4個(gè)目標(biāo)分別涉及的是電子商務(wù)網(wǎng)站需求和可行性分析、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方案的規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)施、網(wǎng)站測(cè)試發(fā)布和后期維護(hù)管理等網(wǎng)站建設(shè)與管理的主要方面。教材編寫、教師授課、教學(xué)評(píng)價(jià)都應(yīng)依據(jù)這一目標(biāo)定位進(jìn)行。 本課程是一門以電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與管理為核心內(nèi)容的課程，課程在內(nèi)容上以企業(yè)真實(shí)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為載體，源于真實(shí)，但高于真實(shí)；針對(duì)中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，以真實(shí)項(xiàng)目或仿真模擬為導(dǎo)向整合、序化教學(xué)內(nèi)容；課程的教學(xué)上以任務(wù)驅(qū)動(dòng)實(shí)施完成，在整個(gè)過(guò)程中貫穿學(xué)中做，做中學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中盡量把網(wǎng)站建設(shè)基本概念、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)理念等知識(shí)融入實(shí)踐操作中，實(shí)行理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。教學(xué)可在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房進(jìn)行，也可在學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的方式進(jìn)行。 本課程的建議教學(xué)時(shí)數(shù)為90學(xué)時(shí)，各項(xiàng)目的教學(xué)課時(shí)可參考下面的課時(shí)分配表。項(xiàng)目課程內(nèi)容課時(shí)分配 項(xiàng)目1商品拍攝與圖片處理20項(xiàng)目2開設(shè)網(wǎng)店及發(fā)布網(wǎng)店商品16項(xiàng)目3網(wǎng)店推廣營(yíng)銷16項(xiàng)目4客戶服務(wù)16項(xiàng)目5商品在線交易6續(xù)表項(xiàng)目課程內(nèi)容課時(shí)分配項(xiàng)目6在線支付與商品打包配送16課時(shí)合計(jì)90 本書由廖翔（貴州省電子工業(yè)學(xué)校）任主編。具體編寫分工如下：項(xiàng)目1和項(xiàng)目4由廖翔編寫，項(xiàng)目2和項(xiàng)目6由楊峰（貴州省電子工業(yè)學(xué)校）編寫，項(xiàng)目3由朱攀（貴州省電子工業(yè)學(xué)校）編寫，項(xiàng)目5由李祖明（貴州省電子工業(yè)學(xué)校）編寫。 由于編者水平有限，且時(shí)間倉(cāng)促，書中難免存在疏漏和不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。 編 者 2014年2月
序前言項(xiàng)目1 商品拍攝與圖片處理 任務(wù)11 選用拍攝器材拍攝商品 111 知識(shí)：相機(jī) 112 實(shí)訓(xùn)：使用相機(jī)拍攝 任務(wù)12 拍攝小件商品 121 知識(shí)：小件商品的拍攝 122 實(shí)訓(xùn)：拍攝小件商品 任務(wù)13 拍攝大件商品 131 知識(shí)：大件商品的拍攝 132 實(shí)訓(xùn)：真人穿拍 任務(wù)14 處理商品圖片 141 知識(shí)：圖片處理和美化 142 實(shí)訓(xùn)：編輯圖片 143 鞏固訓(xùn)練：商品拍攝項(xiàng)目2 開設(shè)網(wǎng)店及發(fā)布網(wǎng)店商品 任務(wù)21 搭建獨(dú)立的網(wǎng)店系統(tǒng)（樂(lè)度網(wǎng)店系統(tǒng)） 211 知識(shí)：樂(lè)度網(wǎng)店系統(tǒng) 212 實(shí)訓(xùn)：搭建樂(lè)度網(wǎng)店系統(tǒng) 213 鞏固訓(xùn)練：搭建樂(lè)度網(wǎng)店系統(tǒng)的流程 任務(wù)22 開設(shè)淘寶店 221 知識(shí)：淘寶網(wǎng) 222 實(shí)訓(xùn)：開設(shè)淘寶店 223 鞏固訓(xùn)練：開設(shè)淘寶店的流程 任務(wù)23 網(wǎng)店商品發(fā)布 231 知識(shí)：商品發(fā)布 232 實(shí)訓(xùn)：發(fā)布網(wǎng)店商品 233 鞏固訓(xùn)練：淘寶網(wǎng)店商品發(fā)布規(guī)則項(xiàng)目3 網(wǎng)店推廣營(yíng)銷 任務(wù)31 制定網(wǎng)店推廣營(yíng)銷方案 311 知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷相關(guān)概念 312 實(shí)訓(xùn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì) 313 實(shí)訓(xùn)：制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書 314 鞏固訓(xùn)練：撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書 任務(wù)32 競(jìng)價(jià)排名推廣 321 知識(shí)：競(jìng)價(jià)排名相關(guān)概念 322 實(shí)訓(xùn)：認(rèn)識(shí)競(jìng)價(jià)排名推廣 323 實(shí)訓(xùn)：百度競(jìng)價(jià)排名推廣 任務(wù)33 網(wǎng)店SEO優(yōu)化 331 知識(shí)：SEO相關(guān)概念 332 實(shí)訓(xùn)：認(rèn)識(shí)搜索引擎 333 實(shí)訓(xùn)：關(guān)鍵字定位 334 實(shí)訓(xùn)：按關(guān)鍵字搜索 任務(wù)34 其他網(wǎng)店推廣營(yíng)銷工具 341 知識(shí)：認(rèn)識(shí)常用的幾種推廣營(yíng)銷方式 342 實(shí)訓(xùn)：微博推廣項(xiàng)目4 客戶服務(wù) 任務(wù)41 網(wǎng)絡(luò)客服 411 知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)客服 412 實(shí)訓(xùn)：使用阿里旺旺 413 實(shí)訓(xùn)：網(wǎng)絡(luò)客服溝通 任務(wù)42 電話客服 421 知識(shí)：電話客服的工作范疇 422 實(shí)訓(xùn)：接待客戶來(lái)電咨詢 任務(wù)43 客戶關(guān)系管理 431 知識(shí)：客戶關(guān)系管理 432 實(shí)訓(xùn)：創(chuàng)建客戶 433 實(shí)訓(xùn)：管理客服聯(lián)系活動(dòng)項(xiàng)目5 商品在線交易 任務(wù)51 交易前準(zhǔn)備 511 知識(shí)：商品的分類策略 512 實(shí)訓(xùn)：設(shè)置商品分類 513 實(shí)訓(xùn)：淘寶網(wǎng)店發(fā)布商品 514 實(shí)訓(xùn)：淘寶網(wǎng)店商品的上架與下架處理 515 實(shí)訓(xùn)：淘寶助理的使用 任務(wù)52 交易的處理 521 知識(shí)：淘寶網(wǎng)購(gòu)物流程 522 實(shí)訓(xùn)：淘寶網(wǎng)購(gòu)物 523 實(shí)訓(xùn)：賣家處理訂單項(xiàng)目6 在線支付與商品打包配送 任務(wù)61 網(wǎng)上銀行的開通使用 611 知識(shí)：網(wǎng)上銀行 612 實(shí)訓(xùn)：開通和使用中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行 613 鞏固訓(xùn)練：開通使用網(wǎng)上銀行 任務(wù)62 開通支付寶 621 知識(shí)：支付寶 622 實(shí)訓(xùn)：開通支付寶 623 鞏固訓(xùn)練：開通支付寶 任務(wù)63 商品打包 631 知識(shí)：商品打包 632 實(shí)訓(xùn)：?jiǎn)魏邪b 633 實(shí)訓(xùn)：箱套箱包裝 634 鞏固訓(xùn)練：熟悉商品打包 任務(wù)64 商品配送 641 知識(shí)：商品配送 642 實(shí)訓(xùn)：聯(lián)系物流快遞公司下單 643 鞏固訓(xùn)練：熟悉商品配送知識(shí)參考文獻(xiàn)
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