全書的理論體系由四個(gè)單元，共十二個(gè)項(xiàng)目組成。第一單元“緒論”：介紹了我國老齡化的形勢、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展中遇到的問題等內(nèi)容。第二單元養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營策劃事務(wù)：是從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址立項(xiàng)、設(shè)計(jì)建設(shè)、市場定位、盈利模式、品牌營銷、組織架構(gòu)及其人力資源管理方面進(jìn)行了系統(tǒng)的策劃，該單元的內(nèi)容是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)事務(wù)管理的前提。第三單元養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理事務(wù)：是從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行政管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、信息化管理幾個(gè)方面對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主要管理內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)講述，重點(diǎn)介紹了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理的主要途徑和方法，是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“軟實(shí)力”的體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有效運(yùn)營與管理的核心內(nèi)容。第四單元養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的生活管理事務(wù)：是從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的膳食、健康、日常照料、環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備、能源等事務(wù)方面的管理，對老人生活服務(wù)管理的系列內(nèi)容進(jìn)行了探索。本部分是入住老人日常生活中最基本、最重要的服務(wù)內(nèi)容，也是運(yùn)營管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也被稱為是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“硬實(shí)力”的體現(xiàn)。