本書內(nèi)容是公共關(guān)系的客觀現(xiàn)象和活動(dòng)規(guī)律為研究對(duì)象的一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科, 是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學(xué)科。公共關(guān)系學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)課程, 適用于個(gè)人及任何組織。全書內(nèi)容包括: 公共關(guān)系總論, 公共關(guān)系主體—社會(huì)組織, 公共關(guān)系客體—公眾, 公共關(guān)系運(yùn)作手段—信息傳播, 公共關(guān)系運(yùn)作目的—提升組織形象, 公共關(guān)系調(diào)查, 公共關(guān)系策劃, 實(shí)施與評(píng)估, 公共關(guān)系專項(xiàng)活動(dòng), 公共關(guān)系危機(jī)管理。