本教材分為10章, 前三章為跨文化溝通的導(dǎo)言、經(jīng)典理論和最新理論;第四章介紹語言與跨文化溝通;第五章介紹非語言與跨文化溝通。六章介紹跨文化沖突以及如何應(yīng)對(duì);第七章介紹跨文化談判以及其中的溝通細(xì)節(jié);第八章介紹跨文化團(tuán)隊(duì);第九章介紹跨文化人力資源實(shí)踐;第十章介紹跨文化營銷。同時(shí)本書還有豐富的案例, 可以讓讀者更加直接地了解早跨文化溝通中出現(xiàn)的問題及處理方式。