為滿足高職生職業(yè)能力培養(yǎng)的需求, 本書在“項目導向、任務(wù)驅(qū)動”的指導思想下, 以工作過程為導向, 對傳統(tǒng)禮儀課程內(nèi)容進行優(yōu)化重組, 設(shè)置“職場形象設(shè)計”“職場日常交際”“職場商務(wù)交往”“綜合能力實訓”四個模塊。以兩個即將走入職場的高職生為人物線索, 以職場實際為背景設(shè)置仿真式項目, 以仿真式任務(wù)為驅(qū)動, 完成項目所需要的知識、能力和素質(zhì)能力教學, 同時每個項目后都設(shè)計可操作性很強的項目實訓內(nèi)容。本書配有大量實拍圖片, 寓教于樂, 觀賞性強。