想要找個(gè)萬無一失的與人開聊的談資嗎？那就問問這個(gè)人是否遇到過一位糟糕的管理者。然后，你可要做好準(zhǔn)備，因?yàn)閹缀跛�有人都知道工作中遇到一個(gè)讓人黯然神傷、灰心喪氣、求你別讓我去上班型的管理者是種什么感受。
但是如果運(yùn)氣好，我們也會(huì)遇上一位出色的管理者；一個(gè)關(guān)心我們，相信我們，幫助我們把工作做到極致的人。
大名鼎鼎的哈佛商學(xué)院教授克萊頓·克里斯坦森（Clayton Christensen）認(rèn)為，管理工作是世界上Z有意義的工作之一。在其《你要如何衡量你的人生》（How Will You Measure Your Life）一書中，他寫道：如果你想幫助他人，就去做一名管理者。管理工作如果做得好，便可歸屬為一種Z高貴的職業(yè)。你有條件可以每一天從每一位為你工作的人那里得到8至10個(gè)小時(shí)的時(shí)間；你有機(jī)會(huì)為每位員工的工作做出規(guī)劃，以便他們能夠在每天工作結(jié)束后回家……有激情有動(dòng)力地活著。
研究數(shù)據(jù)佐證了這一觀點(diǎn)。根據(jù)蓋洛普公司（Gallup）的調(diào)查，不同業(yè)務(wù)部門員工敬業(yè)度分值之間的差異至少有70％是管理者造成的。
做一名管理者是Z有影響力的工作之一同時(shí)也是Z艱苦的工作。D一次擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，我在工作中艱難地學(xué)習(xí)。我多么希望能有一個(gè)針對(duì)管理者的維基百科，或者更高級(jí)一點(diǎn)，一個(gè)可以幫助管理者處理工作中各種問題和痛苦的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生。當(dāng)時(shí)還沒有這類公司所以8年前我和我的聯(lián)合創(chuàng)始人在舊金山的一個(gè)冷風(fēng)瑟瑟的地下室里創(chuàng)建了一個(gè)。
這個(gè)公司就是加納（Jhana），它的創(chuàng)建理念是人人都值得擁有一位出色的管理者（盡管圍繞領(lǐng)導(dǎo)者和管理者這兩個(gè)詞存在著熱烈的討論，但是為了便于閱讀，我和我的合著者們?cè)诒緯�中將不�?duì)二者進(jìn)行刻意區(qū)分）。加納目前是一個(gè)為領(lǐng)導(dǎo)者提供短期培訓(xùn)的在線學(xué)習(xí)資源公司。我們通過研究證實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變之路是多么的艱難，新手管理者所獲得的用來助力成功的培養(yǎng)是多么的匱乏，他們從上司那得到的指導(dǎo)是多么的有限。公司組建了一支由博士、研究人員、作家和技術(shù)人員組成的團(tuán)隊(duì)，潛心學(xué)術(shù)研究，同時(shí)還組建了一個(gè)管理者咨詢小組，以便這些研究結(jié)果能夠在現(xiàn)實(shí)中得到驗(yàn)證或者找到反證。由此誕生出的，是一系列Z佳、Z實(shí)用的方案，用以解決所有管理者面臨的各類挑戰(zhàn)：授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)定正確的目標(biāo)、為員工提供支持、招聘、解雇和調(diào)動(dòng)員工積極性。
顯然，我不是唯一一個(gè)從中獲益的新手管理者，因?yàn)榧蛹{公司從此揚(yáng)帆起航。管理者們將我們實(shí)用的解決方案應(yīng)用于技術(shù)公司、專業(yè)服務(wù)、金融服務(wù)、醫(yī)院、制造業(yè)、學(xué)校和政府部門。為了提高影響力，我們與富蘭克林柯維公司（FranklinCovey）攜手合作。富蘭克林柯維公司是全球Z具聲望的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展公司之一。自其聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂芬·R.柯維（Stephen R. Covey）博士（《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的作者）開始，圍繞著下列關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)力問題，富蘭克林柯維公司已經(jīng)深耕了近40年：
如何提高員工自信心，使其戰(zhàn)勝自我懷疑，從而幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯中一次Z艱難的轉(zhuǎn)變：由個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸?br />如何幫助管理者充分發(fā)揮潛能，并且長(zhǎng)期不斷地學(xué)習(xí)和提高？
如何幫助員工對(duì)一些經(jīng)常令人難以忍受的來自工作的壓力進(jìn)行管理？
憑借富蘭克林柯維公司基于原則的領(lǐng)導(dǎo)力傳統(tǒng)，以及加納公司崇尚創(chuàng)新的硅谷作風(fēng)，我們打造了一項(xiàng)融合二者之精華的領(lǐng)導(dǎo)力解決方案：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)6關(guān)鍵。該解決方案已得到世界各地成千上萬管理者的認(rèn)可。
盡管本書中的各項(xiàng)做法主要是針對(duì)初級(jí)管理者打造的，但是實(shí)際上這些做法適用于所有級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)者：
如果你是一位初出茅廬的管理者，在此你會(huì)發(fā)現(xiàn)可以用來幫助自己領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)一支高效團(tuán)隊(duì)的行之有效的Z佳實(shí)踐做法。
如果你是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者，重點(diǎn)掌握能夠幫助你彌補(bǔ)管理培訓(xùn)工作中不足之處的做法，同時(shí)也可以了解一下我們?yōu)閆重要的互動(dòng)交流準(zhǔn)備的工具，比如一對(duì)一會(huì)談、目標(biāo)設(shè)定、引領(lǐng)變革。
如果你是一位管理領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)者，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些提高管理技巧的實(shí)用方法。此外，這本書還可以用作引導(dǎo)你手下的初出茅廬的管理者的一部指南。
如果你是一位人力資源、學(xué)習(xí)與發(fā)展、組織發(fā)展方面的專家，你可以利用這本書訓(xùn)練管理者的領(lǐng)導(dǎo)技能，也可以作為衡量卓越管理的準(zhǔn)則。
如果你是一位首席高管，你可以利用這本書來示范做法，并且要讓一線人員看得到如果你不采納這些做法，那么你的管理者們或許也不會(huì)。
我與斯科特、托德和維多利亞共同認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)與管理是一種使命。如果做得好，它便是值得的、有意義的。但是如果你距此尚有一段距離，那么本書中提出的做法將會(huì)幫助你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。這將會(huì)是一段美好的旅程，它將激勵(lì)各級(jí)管理者深刻影響其團(tuán)隊(duì)，為后人留下一筆恒久的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。祝你們旅途愉快。
羅布·卡希爾
加納公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼所有權(quán)人
富蘭克林柯維公司副總裁