壓力一族的起源

我們可能會說是科技使我們連接得更緊密，使我們成為更有能力的人。然而，科技的作用卻如同演奏樂器使用的擴(kuò)音器一般，我們本身，無論是個體還是人群，仍承擔(dān)著最成功的傳送者的角色。那些計(jì)算機(jī)代碼和算法造就了如今這個互聯(lián)網(wǎng)社交時代，卻不過是在呼應(yīng)某種根本性因素的演變：從物種發(fā)展到理念傳播都依賴于人。從進(jìn)化的角度來看，人類社會的傳播速度確實(shí)非常迅速。

歷史學(xué)家尤瓦爾·諾亞赫·拉利（Yuval Noah Harari）認(rèn)為從人類進(jìn)化的速度來看，我們這個物種在對抗壓力方面是不夠成熟的。他提到，對于一名公元前8500年在杰里科（Jericho）小麥種植場勞作的人來說，當(dāng)他面臨新興農(nóng)業(yè)社區(qū)已使得這個古老的種植場效率提高10倍的情況時，將感到焦慮不安。如同杰里科種植場的先人一般，我也經(jīng)常感到焦慮不安，然而我可以用1.49美元的價(jià)格從網(wǎng)上下載適用于蘋果系統(tǒng)或安卓系統(tǒng)的面包制作App來解決問題，這是中東地區(qū)的先人們根本無法想象的，他們也無法想象手工面包會成為大型超市商場銷售的主食。在馴化單粒小麥的新石器時代，當(dāng)時人口數(shù)量不超過500萬，他們能否想象當(dāng)下全世界已擁有70億人口，小麥向全球出口且谷物產(chǎn)量將很快超過25億噸？現(xiàn)代全面連接的生活為我們帶來的挑戰(zhàn)不僅有速度，還有廣度。

我們并不把目前全面連接的生活狀態(tài)視為一種危機(jī)，特別是沒有將它看作一場健康方面的危機(jī)，但這種想法并不恰當(dāng)。我們不再去健身房，不再鍛煉身體，我們沒有意識到這種全新的連接狀態(tài)也存在著負(fù)面影響。以千禧年后出生的“Z世代”為例，正如高盛所說，他們是“第一代降生于后互聯(lián)網(wǎng)時代的人，人手一部手機(jī)”。這代人可以每天花18個小時面對屏幕，他們在社交媒體上比在實(shí)際社交場合表現(xiàn)得更加自如。人工智能很快將為他們提供具有交談功能的計(jì)算機(jī)，這種社會狀態(tài)是否健康呢？無論健康與否，這就是我們眼下的現(xiàn)實(shí)社會。

學(xué)生們的注意力廣度正呈現(xiàn)指數(shù)性變化，有些大學(xué)已經(jīng)停止興建大型教室以迎合學(xué)生們持續(xù)進(jìn)行線上分享的愿望。這些學(xué)生的注意力持續(xù)時間縮短，且不愿花時間泡在教室里聽老師們講解知識。電影院正在努力推行要求觀眾關(guān)閉手機(jī)的做法，因?yàn)橛^眾們似乎無法抗拒把玩手機(jī)的欲望。我們了解到《柳葉刀》雜志的最新數(shù)據(jù)表明，不久將有2%的全球人口面臨肥胖問題。那么有沒有衡量過度連接的標(biāo)準(zhǔn)呢？如何得知是飽和連接還是連接不足呢？

事實(shí)上，目前對這個全面連接的世界既無衡量的標(biāo)準(zhǔn)，也無對其影響的監(jiān)測，對此，我們?nèi)缃裾�處于一種深愛并沉溺的狀態(tài)，對其社會影響則采取無視態(tài)度。也許我們并非無視，只是我們的注意力被分散了。家長們擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)上的黃色信息，同時還有維基解密。愛德華·斯諾登（Edward Snowden）表達(dá)了公眾對侵犯隱私的深深不安，然而這種全新的技術(shù)文化的特征之一就是令人上癮。技術(shù)公司為我們提供包裝精美的上市產(chǎn)品，這些產(chǎn)品已經(jīng)對我們產(chǎn)生巨大的影響，它們令我們上癮的程度堪比香煙和糖。我們或許已經(jīng)意識到這些東西的缺點(diǎn)，但其商業(yè)優(yōu)勢同樣更加清晰可見。美國媒體評論人邁克爾·沃爾夫（Michael Wolff）在論及電視時提到了類似的趨勢，他將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接技術(shù)的速度、廣度及成本與“二戰(zhàn)”之后生產(chǎn)的冷凍罐頭食品做類比，他預(yù)測，就如同隨著美食家群體的出現(xiàn)，人們對食物的感受和要求逐漸升華提高一般，這將最終減少肥胖現(xiàn)象�，F(xiàn)在這個時期，人人都想要更多更多的信息，更多的選擇，更多的個性化，更多的平臺我們的饕餮欲望全面釋放，而我們正過度滿足著這種欲望。

硬件與軟件

等我的孫輩出生的時候，他們會驚異于沒有全息圖像或機(jī)器人的我們是如何生存的。他們將生活在“第二次機(jī)器時代”，與之朝夕相處的將是靠人類編寫的程序驅(qū)使的模擬人，可穿戴技術(shù)即將演變?yōu)椤翱纱┐魅祟悺�。為何要如此呢？答案是我們�(nèi)祟惣葹槿f物之靈，又豈可空負(fù)超群智慧呢？我們生而為人，既犯錯，也原諒，繼而相互交往。人類交往方式可聞可見，不斷推動物種進(jìn)化。《第二次機(jī)器時代》一書作者稱，雖然人們對未來的失業(yè)前景憂心忡忡，但人類仍有一個領(lǐng)域無可取代，即與人類社交相關(guān)的服務(wù)領(lǐng)域。所以，投入大規(guī)模技術(shù)讓計(jì)算機(jī)模擬人類也存在著并非如此光明的一面，更別說計(jì)算機(jī)有朝一日可能取代人類。機(jī)器具有動物的單純性，其傳感器不會用語言交流，更不具有人類特有的交流組織和復(fù)雜的認(rèn)知模式。我對人們試圖教會研發(fā)中的無人駕駛汽車學(xué)習(xí)使用“感覺”和 “感應(yīng)器”感到迷惑不解。我們的社會是抱著怎樣的野心呢？人們上班固然需要汽車類交通工具，如果無人駕駛汽車的存在是為了滿足服務(wù)大眾這一主流用途也就罷了，然而其背后卻隱含著另一層意思，即人們?yōu)橹�癡狂的是全面連接本身，而非其他。

因此，在這個大膽的新機(jī)器時代，我們需要有健康的視角，以及基于健康概念本身的健康行為。我們要明白人類處于困境時借助了過多的外在技術(shù)，還要明白無論是否喜歡，這些技術(shù)都如潮水一般淹沒了我們。我們需要明了這浪潮涌來的速度與節(jié)奏，也要明白我們何時需要在沒有救生圈的情況下能夠游上岸，至少某些時候我們必須這樣去做。麻省理工學(xué)院的心理學(xué)教授雪莉特克（Sherry Turkle）提起一位二十來歲的年輕人，這位叫特雷弗（Trevor）的年輕人善于在與他人交談時眼睛仍盯著手機(jī)，當(dāng)他得知我正在寫一本關(guān)于談話的書時，他的反應(yīng)近乎嗤之以鼻�！皩υ�？這種行為2009年就消失了吧！”或者正如曾做過商人的哲學(xué)家納西姆尼古拉斯塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）所說：“我們都是深受后啟蒙時期思想影響的人，認(rèn)為世界就像一架結(jié)構(gòu)復(fù)雜的機(jī)器，這世界的管理方式應(yīng)該類似一群書呆子不斷求解教科書式的工程問題。也就是說，我們把世界擬化為機(jī)器，而非人體�！�

在危難中，我們了解到社交帶來的益處。面對其他動物競爭者，智人因擁有族群、小群體內(nèi)形成的信任紐帶，以及與五感相關(guān)聯(lián)的社交親密感而脫穎而出。此外，人類還擁有區(qū)別于其他物種的故事傳承和交流方式，交流對于人類是自然而本能的。在我們擁有選擇權(quán)的前提下，我們?yōu)楹我�屈居于機(jī)器之下呢？即便人工智能風(fēng)頭正盛，我們多數(shù)情況下仍擁有選擇權(quán)，如果沒有了選擇權(quán)，我們又 如何能認(rèn)為這個紛繁復(fù)雜的世界能夠健康有效運(yùn)轉(zhuǎn)呢？

考慮到我們對技術(shù)的依賴程度，或許當(dāng)我們關(guān)注個體健康及其工作生活環(huán)境時，應(yīng)以“硬件”和“軟件”這樣的術(shù)語來描述。畢竟，二者可統(tǒng)一而非對立，因?yàn)樵谏硇牟⒅氐慕】涤^念中，二者缺一不可。技術(shù)互聯(lián)環(huán)境下的行為模式、物理學(xué)，以及“硬”科學(xué)，可以與人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)、社會科學(xué)的“軟力量”，以及社會科學(xué)（尤其是社會學(xué)、組織行為學(xué)、社交網(wǎng)絡(luò)科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)，以及心理學(xué)）中的“社會關(guān)系”聯(lián)系起來看。這種觀念在研究領(lǐng)域中已初見端倪，目前已經(jīng)出現(xiàn)了神經(jīng)科學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的關(guān)聯(lián)研究，新興行為經(jīng)濟(jì)學(xué)或稱助推理論也已嶄露頭角，這些研究大量使用基于社會心理學(xué)簡單而有效的技術(shù)手段來逐步推進(jìn)對行為與態(tài)度的度量。

是時候重新挖掘那些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的研究文獻(xiàn)了，是時候?qū)⑵浜秃棋珜W(xué)海中的研究成果及論文聯(lián)系起來了。這些資料往往塵封在博物館的地下室，無人問津，重拾這些思想成果將有助于我們了解人類社會將在何時尋獲自我。許多問題的解決方法都深埋于此，它們散落各處，亟待我們將其關(guān)聯(lián)起來并從全新的視角觀察學(xué)習(xí)，如管理學(xué)和健康、社會學(xué)與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、社交網(wǎng)絡(luò)分析及新興社會研究我對網(wǎng)絡(luò)中的行為深感興趣。

我提出的解決之道是社交健康。它可以將現(xiàn)有不同學(xué)科融合為單一且全新的觀念及行為模式，即網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的健康模式。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我希望不久能看到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生大量針對個人及職業(yè)網(wǎng)絡(luò)的研究，正如同我們當(dāng)下重視肥胖問題一般。我確信我的朋友杰茜卡在患者體驗(yàn)方面，因癌癥研究數(shù)據(jù)的缺失抱有同樣的期待。

正如你們將要看到的，社交健康的核心在于摒棄枯燥的研究數(shù)據(jù)，關(guān)注其主要驅(qū)動力，關(guān)注個人所了解和分享的經(jīng)驗(yàn)及其關(guān)聯(lián)。