本書主要以新媒體環(huán)境為觀察背景, 以危機公關為研究方向, 選取政府危機公關為切入點, 從新時代政府危機公關的發(fā)展歷程入手, 試圖從政府危機公關與新媒體的關聯(lián)及運用, 以及新型傳播體系建構(gòu)的維度, 來呈現(xiàn)新媒體環(huán)境下政府危機公關的轉(zhuǎn)向。
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目錄
緒論 / 1
第一節(jié) 全球：風險社會語境與新媒體環(huán)境 / 2
第二節(jié) 中國：社會轉(zhuǎn)型與新媒體的誕生 / 13
第三節(jié) 新媒體環(huán)境下的政府危機公關研究概況 / 19
第一章 政府危機公關的基本概念與理論來源 / 24
第一節(jié) 政府危機公關概論 / 24
第二節(jié) 政府危機公關的理論來源 / 40
第三節(jié) 西方國家危機公關概述 / 51
第二章 政府危機公關的類型、原則與評估 / 63
第一節(jié) 政府危機公關的類型 / 63
第二節(jié) 政府危機公關的原則 / 71
第三節(jié) 政府危機公關的評估 / 81
第三章 政府危機公關與新媒體 / 93
第一節(jié) 政府危機公關中新媒體的地位與作用 / 93
第二節(jié) 政府危機公關中新媒體的角色特征 / 102
第四章 政府危機公關中新媒體的控制與運用 / 113
第一節(jié) 政府危機公關的現(xiàn)狀與困境 / 113
第二節(jié) 政府危機公關中新媒體的輿論監(jiān)測 / 116
第三節(jié) 政府危機公關中新媒體的運用與掌控 / 131
第五章 政府危機公關與新媒體傳播體系的建構(gòu) / 140
第一節(jié) 政府危機公關與新媒體傳播之關聯(lián) / 140
第二節(jié) 新媒體環(huán)境下媒介體系的解構(gòu)與重構(gòu) / 150
第三節(jié) 危機公關中新媒體對政府形象的影響 / 157
后記 / 162
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