目錄
第1章 直播電商 1

1.1　直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 2
1.1.1 直播電商的概念與特征 3
1.1.2 直播電商的運(yùn)作內(nèi)容與運(yùn)作
模式 4
1.1.3 直播電商的優(yōu)勢 5
1.1.4 直播電商行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展
趨勢 7
1.2　直播電商風(fēng)險與防范 12
1.2.1 直播電商風(fēng)險概述 12
1.2.2 直播電商風(fēng)險類型 13
1.2.3 直播電商風(fēng)險管理的流程 15
1.2.4 直播電商風(fēng)險防范措施 16
1.3　直播電商相關(guān)法律、法規(guī)與政策 17
1.3.1 直播電商相關(guān)法律、法規(guī) 18
1.3.2 直播電商相關(guān)政策 18
本章實訓(xùn) 19
復(fù)習(xí)思考題 20

第2章 直播策劃與前期準(zhǔn)備 21

2.1　直播策劃的基本流程 23
2.1.1 確定直播目標(biāo) 23
2.1.2 制訂直播方案 24
2.1.3 直播后做復(fù)盤 30
2.2　直播腳本的制作 30
2.2.1 直播腳本的作用 30
2.2.2 直播腳本的設(shè)計 31
2.3　直播間設(shè)備 37
2.3.1 室內(nèi)直播設(shè)備 37
2.3.2 戶外直播設(shè)備 41
2.4　直播間布置 44
2.4.1 直播場地的要求 44
2.4.2 直播間的布景 45
2.5　直播間的燈光搭建 46
2.5.1 直播間的燈光類型 46
2.5.2 燈光的布光技巧 48
2.5.3 直播間的布光方案 49
本章實訓(xùn) 50
復(fù)習(xí)思考題 51

第3章 直播團(tuán)隊搭建 52

3.1　直播團(tuán)隊的類型 53
3.1.1 個人直播團(tuán)隊 54
3.1.2 商家直播團(tuán)隊 55
3.1.3 MCN機(jī)構(gòu)直播團(tuán)隊 56
3.2　直播團(tuán)隊組建 60
3.2.1 直播團(tuán)隊的選擇 60
3.2.2 直播團(tuán)隊的分工 63
3.3　直播角色定位 65
3.3.1 主播人設(shè)的打造 66
3.3.2 助播的作用 68
3.3.3 場控的工作職責(zé)與內(nèi)容 70
3.3.4　運(yùn)營的支持 70
3.3.5　策劃團(tuán)隊 70
3.4　直播團(tuán)隊的培訓(xùn)與考核 71
3.4.1 直播團(tuán)隊的培訓(xùn) 71
3.4.2 直播團(tuán)隊的考核 75
本章實訓(xùn) 77
復(fù)習(xí)思考題 77

第4章 直播貨品管理 78

4.1　直播間選品策略 80
4.1.1 分析人群畫像 80
4.1.2 定位好匹配度 83
4.1.3 明確市場需求 86
4.1.4 緊跟社會熱度 87
4.1.5 選擇特色品類 87
4.1.6 選擇高性價比的商品 88
4.1.7 必須親自體驗 88
4.1.8 實時查看數(shù)據(jù) 89
4.1.9 嚴(yán)格精選貨源 91
4.2　商品定價策略 92
4.2.1 根據(jù)直播平臺選擇價格區(qū)間 92
4.2.2 商品組合定價法 94
4.2.3 花式價格策略 96
4.3　直播間商品組合形式 97
4.3.1 直播間商品的組合 97
4.3.2 直播間商品的陳列 98
4.4　直播間商品精細(xì)化管理 101
4.4.1 確定直播主題 101
4.4.2 規(guī)劃商品需求 101
4.4.3 規(guī)劃商品配置比例 102
4.4.4 保持商品更新 102
4.4.5 把控商品價格與庫存 103
4.4.6 已播商品預(yù)留和返場 103
本章實訓(xùn) 103
復(fù)習(xí)思考題 104

第5章 直播引流 105

5.1　短視頻引流 106
5.1.1 短視頻認(rèn)知 107
5.1.2 短視頻拍攝 111
5.1.3 短視頻制作 114
5.1.4 短視頻運(yùn)營與推廣 120
5.2　直播預(yù)告 124
5.2.1 爆款直播間內(nèi)容標(biāo)題選擇 124
5.2.2 活動預(yù)熱 127
5.2.3 福利吸引匯聚人氣 127
5.2.4 用文案預(yù)告直播詳情 129
5.3　直播間互動活動 130
5.3.1 巧妙派發(fā)紅包 130
5.3.2 設(shè)置抽獎環(huán)節(jié) 131
5.3.3 連麥合作增流 132
5.3.4 福利款開局 133
5.3.5 爆款打造高潮 133
本章實訓(xùn) 134
復(fù)習(xí)思考題 135

第6章 直播語言 136

6.1　直播語言 137
6.1.1 直播語言要點 137
6.1.2 直播語言技巧 138
6.1.3 直播語言原則 140
6.1.4 直播常用語言技巧 141
6.1.5 直播禁忌詞語 146
6.2　直播間商品銷售語言技巧 147
6.2.1 需求引導(dǎo)語言技巧 147
6.2.2 引入商品語言技巧 148
6.2.3 贏得信任語言技巧 148
6.2.4 促成下單語言技巧 149
6.3　直播間主流類型商品講解 150
6.3.1 服飾類商品的講解 150
6.3.2 美妝類商品的講解 153
6.3.3 美食類商品的講解 153
6.3.4 3C類數(shù)碼商品的講解 154
本章實訓(xùn) 155
復(fù)習(xí)思考題 156

第7章 數(shù)據(jù)復(fù)盤 157

7.1　直播間數(shù)據(jù)分析 159
7.1.1 數(shù)據(jù)分析的概念與來源 159
7.1.2 數(shù)據(jù)分析的意義 160
7.1.3 數(shù)據(jù)分析的目標(biāo) 161
7.1.4 數(shù)據(jù)分析的方法 162
7.1.5 數(shù)據(jù)分析的流程 165
7.2　直播間數(shù)據(jù)分析指標(biāo) 172
7.2.1 粉絲畫像數(shù)據(jù)指標(biāo) 173
7.2.2 流量數(shù)據(jù)指標(biāo) 176
7.2.3 互動數(shù)據(jù)指標(biāo) 180
7.2.4 轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo) 181
7.3　直播間數(shù)據(jù)監(jiān)測與反饋 184
7.3.1 直播間數(shù)據(jù)監(jiān)測 184
7.3.2 直播間數(shù)據(jù)反饋 186
本章實訓(xùn) 188
復(fù)習(xí)思考題 189

第8章 抖音直播 190

8.1　抖音平臺認(rèn)知 192
8.1.1 抖音平臺概述 192
8.1.2 抖音直播平臺規(guī)范 195
8.1.3 抖音直播運(yùn)營規(guī)則 197
8.2　抖音直播實戰(zhàn) 202
8.2.1 平臺開通操作 202
8.2.2 開通商品分享權(quán)限 205
8.2.3 精選聯(lián)盟選品 206
8.2.4 商品櫥窗管理 208
8.2.5 設(shè)置直播預(yù)告 210
8.2.6 購物車商品管理 212
8.2.7 直播間更多設(shè)置 216
本章實訓(xùn) 220
復(fù)習(xí)思考題 221

第9章 快手直播 222

9.1　快手平臺認(rèn)知 223
9.1.1 快手平臺概述 224
9.1.2 快手直播的入門知識 225
9.1.3 快手直播的運(yùn)營規(guī)則 228
9.2　快手直播實操 232
9.2.1 開通快手直播 232
9.2.2 開通快手小店 233
9.2.3 快手選品攻略 236
9.2.4 選品中心選貨 240
9.2.5 小黃車推廣商品 243
9.2.6 管理傭金收入 247
本章實訓(xùn) 252
復(fù)習(xí)思考題 253

參考文獻(xiàn) 254