本書的主要內容包括八大項目:走進電子商務、建設電子商務網站、概述網絡營銷、保證網上支付與安全、探究電子商務物流、認識電子商務客戶服務、認識農村電子商務和了解電子商務法。每個項目均以任務驅動方式展開闡述,以不同知識點的綜合實例和項目為導向,循序漸進,由淺入深,從務實和應用入手,以點蓋面,將先進的教育教學理念融入教材的編寫,真正體現(xiàn)做中教,做中學。在文字方面,力求語言簡潔明快、輕松活潑又不失其專業(yè)嚴謹性,體現(xiàn)網絡時代的寫作新風。
《電子商務基礎與實務》一書于2019年出版,并被評為十三五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。本書為《電子商務基礎與實務》的第2版,在保持第1版內容實用,實例豐富,各環(huán)節(jié)任務設置合理,語言通俗易懂等特點的基礎上,系統(tǒng)把握職業(yè)院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程建設的新目標與新要求,深刻貫徹教部關于十四五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材編寫的最新精神,立足職業(yè)院校學生的實際情況,以教授基礎知識為根本、以鍛煉實務能力為關鍵、以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為核心,鼓勵職業(yè)院校學生走上電子商務之路。
修訂說明
為了進一步貫徹教部、發(fā)改委、財政部等關于十四五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材的編寫精神和要求,體現(xiàn)教育思想和教育觀念的轉變,依據教學內容、教學方法和教學手段的現(xiàn)狀和趨勢,在廣泛調研和教育研究的基礎上,我們精心編寫了本書。
本書針對目前中等職業(yè)學校學生教材使用中的理論枯燥、實訓不足的現(xiàn)狀,從項目教學法入手,以任務驅動為主要模式進行教學內容的整合與編寫。每個項目由若干任務組成,每個任務包括任務描述任務目標任務實施和課后提升鞏固提高五部分;任務實施部分又包括知識準備和教學活動兩部分,將知識點通過技能訓練的方式加以練習和拓展。學生可以在實訓練習中鞏固所學知識點,教師可以從最有利于學生學習的角度來使用教材,充分體現(xiàn)了以學為主體的教學思想,既方便了教師合理組織教學,又滿足了學生自學的需求。
本書主要內容包括八大項目:走進電子商務、建設電子商務網站、概述網絡營銷、保證網上支付與安全、探究電子商務物流、認識電子商務客戶服務、認識農村電子商務和了解電子商務法。每個項目均以任務驅動模式展開闡述,以各綜合實例為導向,循序漸進,由淺入深,從務實和應用入手,以點概面,將先進的教育教學理念滲入教材的編寫,真正體現(xiàn)做中教,做中學。語言力求簡潔明快、輕松活潑又不失專業(yè)的嚴謹性,具有時代特色。另外,本書還提供教學案例、課后習題、教學課件、視頻課程等線上資源,可通過掃描封底或文中對應二維碼獲取。
本書可以作為職業(yè)學校的電子商務、工商管理、物流管理、市場營銷等專業(yè)的教材,也可以作為成人函授、自學考試及各類社會培訓班的教學用書,還可以為相關技術人員提供參考。
編者
2022年4月
李冰梅,中共黨員,高級講師,錦州市首批名師工作坊主持人。錦州市現(xiàn)代服務學校南區(qū)第二黨支部書記、電子商務教研室主任,負責電子商務專業(yè)全面工作,主持電子商務專業(yè)示范校建設、實習實訓基地建設、專業(yè)成果項目的研究、專業(yè)師資團隊培養(yǎng)等工作。連續(xù)多年帶領青年教師,指導學生參加各類中職組電子商務專業(yè)省賽、國賽,成績突出。2011年負責遼寧省電子商務專業(yè)信息化資源建設項目工作,獲得遼寧省教學成果二等獎。連續(xù)多年參加遼寧省中職升高職高考命題工作,被聘為錦州市教師進修學院電子商務專業(yè)兼職教研員、大連海洋大學客座教授。
目錄
項目一 走進電子商務1
任務一 初識電子商務1
任務二 了解電子商務的分類與應用領域15
任務三 比較電子商務交易模式26
任務四 實現(xiàn)電子商務業(yè)務流程37
任務五 電子商務崗位及職責47
項目二 建設電子商務網站56
任務一 規(guī)劃與設計電子商務網站56
任務二 創(chuàng)建電子商務網站66
任務三 網上商店的搭建和管理77
項目三 概述網絡營銷91
任務一 理解網絡營銷的內涵91
任務二 對網上市場調查的分析104
任務三 應用網絡營銷策略115
任務四 了解網絡營銷推廣方法127
項目四 保證網上支付與安全140
任務一 概述網上支付與網上銀行140
任務二 電子商務安全技術153
任務三 電子商務安全交易法律法規(guī)166
項目五 探究電子商務物流173
任務一 對電子商務物流的理解173
任務二 分析電子商務與物流的關系184
任務三 了解電子商務的物流模式190
項目六 認識電子商務客戶服務206
任務一 理解電子商務客戶服務206
任務二 實現(xiàn)網上銷售服務216
任務三 了解客戶關系管理222
項目七 認識農村電子商務229
任務一 農村電子商務內涵229
任務二 農村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢236
任務三 農村電子商務運營模式246
項目八 了解電子商務法254
任務一 電子商務法概述254
任務二 電子商務法律法規(guī)258
參考文獻269