本書主要介紹本書共有八個模塊, 主要介紹城市軌道交通票務系統(tǒng)認知、城市軌道交通車票、售檢票系統(tǒng)以及設備操作、車站日常票務作業(yè)、異常情況的票務處理、票務收入管理、車票管理、票務清分管理及車站計算機系統(tǒng)操作與維護。基于工學一體化教學路徑, 采用“典型工作任務”模塊化教學實施, 所有項目均以實際的軌道交通行業(yè)票務專業(yè)操作規(guī)范、業(yè)務技能標準為原型, 力求通過每個崗位具體工作的講解, 以及大量的圖片說明, 讓學生迅速、全面地掌握軌道交通票務相關崗位所必需掌握的理論、實踐技能, 以及相關的延伸知識。