本書為安徽省委黨校圖書館王嵐副研究館員根據(jù)其主持的安徽省哲學社會科學規(guī)劃課題成果撰寫而成, 以圖書館創(chuàng)客空間的一般理論研究為基礎, 從我國圖書館創(chuàng)客空間的實踐現(xiàn)狀及用戶需求調查入手, 分析其所處的發(fā)展階段與困境, 厘清其建設、運營及服務中的情境因素, 識別用戶需求類型及滿意度改善的關鍵因素, 進而探討圖書館創(chuàng)客空間建設模式與圖書館創(chuàng)客空間知識服務完善策略, 建立圖書館創(chuàng)客空間服務全面質量管理體系與質量控制流程, 構建圖書館創(chuàng)客空間服務質量評價指標體系。