客戶是否喜歡你?作為商人,這才是你需要操心的事情。被譽為經(jīng)營之神的松下幸之助是如何看待工作、社會和人生的呢? 本書由在一代領導人松下幸之助身邊工作了28年、直接接受經(jīng)營之神多年熏陶的原PHP研究所顧問巖井虔執(zhí)筆。他從眾多問答中嚴格挑選出了40個蘊含經(jīng)營之道的小故事編成此書。讀完本書,讀者可以更深刻地認識到如何在工作中成長,如何培養(yǎng)下屬,如何發(fā)展壯大公司,如何奉獻社會,如何成就更好的人生。建議所有管理者人手一本。
大約4年前,本書曾以《這么想就輕松了:與松下幸之助在一起的日子》為名,由PHP研究所出版過,本次書名改為《活力與勇氣:松下幸之助的人生前行心得》。
最近,松下幸之助的書似乎又暢銷起來了。
松下幸之助被稱為經(jīng)營之神,他生前出版的數(shù)十本談及人生、經(jīng)營的著作大都成為暢銷書,至今仍深受人們的喜愛。
但在松下幸之助已經(jīng)去世20多年,世情世態(tài)已與20世紀大不相同的今天,為什么還有那么多喜歡松下幸之助的讀者呢?那可能是因為當今社會中出現(xiàn)了各種失調(diào)和障礙,如今的時代很難讓人對未來抱有期待。因此,在這種前行之路受阻的情況下,大概有很多人希望能再次接觸到明確的人生論和經(jīng)營思想,希望走到歧路的時候能獲得披荊斬棘的智慧,也希望在日常的生活中獲得精神和勇氣吧!
出版了許多松下幸之助著作的PHP研究所是松下幸之助于1946年創(chuàng)建的。當時,松下幸之助深深地為第二次世界大戰(zhàn)后荒廢的日本和日本人的未來感到憂慮,因此他以實現(xiàn)和平(Peace)、幸福(Happiness)與繁榮(Prosperity)為目標,創(chuàng)建了PHP研究所,并主導了PHP研究所的日常工作方向,將其定位為一所研究人類的生活方式和社會模式的研究機構(gòu)。
我曾在PHP研究所工作過,并在松下幸之助所長身邊接受了28年的熏陶。本書就是這些日常生活體驗的回憶錄。本書內(nèi)容原本連載于PHP研究所的內(nèi)部報刊《道路無限》上,便于新進員工參考。后來我覺得這些內(nèi)容一般人讀來可能也有意義,因此便從中選取了一些內(nèi)容進行了些許加工。
我在松下先生身邊工作多年,如今回顧起這段經(jīng)歷,再次感受到了他的人格魅力。和他在一起很開心,也學到了很多東西。尤其是他在育人、用人、提升員工整體水平等方面的構(gòu)思和想法,實在是很難得。
我在第1章的最后說過松下先生的回答:對于一個經(jīng)營者來說,最重要的是被人們喜愛。
當然,要想被人們喜愛,首先就要愛他們,為他們付出一切。
松下幸之助的商務理念中經(jīng)常強調(diào)要被客戶和人們所愛戴要做客戶和人們喜愛的事情,他自己每天也都很注意一言一行。
最近,教練這個詞在企業(yè)培訓教育領域開始流行起來了。它指的是最大限度地挖掘和活用每個人與生俱來的天賦,我覺得它和松下幸之助在人類觀、人性塑造實踐等方面的某些理念是相通的。
希望本書能對讀者的人生和工作(特別是培養(yǎng)人才、建立良好人際關系方面)有所幫助。
在本書出版之際,我要向PHP研究所研究本部、出版部的各位工作人員,特別是長期負責公司內(nèi)部報刊連載工作的福本睦美女士表示衷心的感謝。
巖井虔
2010年9月
目 錄
總 序 儒家思想、日本商道與松下幸之助
譯者序 素直之心:松下幸之助的經(jīng)營理念
前 言
第1章如何在工作中成長1
用一句話解釋3
打掃衛(wèi)生的重要性9
隨機應變15
匯聚集體智慧的磁鐵20
所謂的認真工作24
知識分子的弱點30
啟迪智慧的公式35
討人喜歡這條不加進去不行41
受人愛戴47
第2章如何培養(yǎng)下屬51
能激勵下屬的提問方式53
鞭其誠長58
松下幸之助探病62
你是家庭經(jīng)營者嗎?67
燈下黑72
把工資還給我78
誰提問誰升職84
第3章如何發(fā)展壯大公司89
銘刻于心的信件91
所謂商人95
睡不著的理由100
血 尿105
一個領導者的解讀方式110
你去把抹布拿來115
你沒看到那個快要掉下來的廣告牌嗎?!120
第4章如何奉獻社會127
什么才是正確的129
有夢想、有遠見的人134
關于素直之心的對話138
心靈的貧瘠與富足143
只要有志向148
這枚勛章很重吧153
把道德與實際利益結(jié)合起來158
第5章如何成就更好的人生165
好運之人167
每天以認真定勝負172
熱淚盈眶176
哲學是什么179
深更半夜去上班183
我還想再來187
短詩《青春》191
鞠躬致謝195
五分錢的白銅幣好200
奮斗到生命的后一刻204