全過程員工關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)案例
定 價(jià):69.8 元
- 作者:曹鋒,韋祎,趙秀榮
- 出版時(shí)間:2023/2/1
- ISBN:9787115605269
- 出 版 社:人民郵電出版社
- 中圖法分類:F272.92
- 頁碼:224
- 紙張:
- 版次:01
- 開本:小16開
員工關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的重要組成部分,是基本、重要的社會(huì)關(guān)系之一。員工關(guān)系是否和諧,事關(guān)廣大員工和企業(yè)的切身利益,以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期,員工關(guān)系呈現(xiàn)出復(fù)雜化和多樣化的特點(diǎn)。
本書對(duì)企業(yè)員工關(guān)系管理中經(jīng)常發(fā)生的糾紛進(jìn)行提煉、總結(jié),對(duì)案例進(jìn)行剖析,引導(dǎo)讀者能基于法理,通過溝通技巧、人文關(guān)懷及情理相結(jié)合的方式處理好各類勞動(dòng)糾紛,減少勞動(dòng)糾紛處理成本。具體而言,本書從入職管理、在職管理、離職管理、特殊群體管理、多元化用工管理及情境管理六個(gè)方面收集了HR遇到的50多個(gè)問題,通過“管理場(chǎng)景”“問題分析”“管理箴言”的形式幫助讀者厘清相關(guān)案例的法理,讓讀者知道如何處理相應(yīng)的問題。同時(shí),本書在每章后附有采用的相關(guān)法條及工具,使讀者在閱讀的過程中能夠拿來即用,進(jìn)而在員工關(guān)系管理工作中達(dá)到事半功倍的效果。
本書適合企業(yè)人力資源管理工作者、工會(huì)干部、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員及高等院校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀。
1.打破傳統(tǒng)以司法案例為主導(dǎo)的內(nèi)容模式,以法理情理相結(jié)合方式處理糾紛,讓專業(yè)使糾紛化解在訴訟和仲裁之前;
2.60個(gè)實(shí)務(wù)案例+作者分析點(diǎn)評(píng),告訴每位讀者在其他相類似案例情境下如何舉一反三;
3.本書重點(diǎn)引導(dǎo)人力資源管理者在法理的基礎(chǔ)上通過溝通、技巧、規(guī)則、人文關(guān)懷及情理相結(jié)合的方式,處理好各類勞動(dòng)糾紛;
4.每章的管理工具都是作者以優(yōu)秀企業(yè)的管理實(shí)踐為藍(lán)本,精細(xì)篩選的,旨在讓每一位讀者可以拿來就用,起到事半功倍的效果。
本書案例從HR反饋的員工管理實(shí)踐困惑提煉而來,從人力資源管理者的角度出發(fā),以提升各級(jí)人力資源管理者將勞資雙方的矛盾化解在企業(yè),消除在萌芽,解決于協(xié)商,減少勞動(dòng)糾紛處理成本的能力,采用六章60個(gè)案例進(jìn)行闡述。
入職管理:包括合同簽訂、試用期、虛假招聘、學(xué)歷造假、電子合同等內(nèi)容進(jìn)行分析。
在職管理:包括請(qǐng)假、調(diào)崗、違法競(jìng)業(yè)限制、拒絕加班、病假、頂崗、制度等分析。
離職管理:包括離職與年終獎(jiǎng)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的關(guān)系,不同離職的處理技巧。
特殊群體管理:包括患傳染病、返聘、三期女員工、兼職、大齡員工等管理思路分析。
多元化用工管理:包括共享員工、異地員工、勞務(wù)派遣、勞務(wù)關(guān)系、實(shí)習(xí)、外包、混合用工等內(nèi)容。
情境管理:包括職場(chǎng)欺凌、居家辦公、行政拘留、維權(quán)追責(zé)、經(jīng)濟(jì)損失等內(nèi)容進(jìn)行全面的分析。
曹鋒
君若咨詢創(chuàng)辦者,鄭州市作協(xié)成員,三茅網(wǎng)專欄作家;
一級(jí)人力資源管理師,中級(jí)績(jī)效咨詢師,河南多家高校特聘職場(chǎng)導(dǎo)師;
具有多年的世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。
韋祎
法學(xué)學(xué)士,工商管理碩士,二級(jí)心理咨詢師,一級(jí)人力資源管理師,君若咨詢首席咨詢師;
鄭州大學(xué)、河南大學(xué)、河南工程學(xué)院校外導(dǎo)師;
全國大學(xué)生人力資源職業(yè)技能競(jìng)展匯(HRU)評(píng)委。
趙秀榮
一級(jí)企業(yè)人力資源管理師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、君若咨詢首席培訓(xùn)師;
擁有30年的世界500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
擅長(zhǎng)薪酬績(jī)效管理、員工關(guān)系管理、培訓(xùn)體系搭建、薪稅籌劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、Excel實(shí)戰(zhàn)技巧。
第 1章 入職管理
大學(xué)生提前入職,簽訂合同時(shí)需把握立法精神 // 2
勞動(dòng)合同內(nèi)容前后約定不一致時(shí),要留好證據(jù)控風(fēng)險(xiǎn) // 4
依賴勞動(dòng)合同約定條款,不如落實(shí)制度建設(shè) // 6
虛假招聘的蝴蝶效應(yīng),會(huì)導(dǎo)致潛在的用人風(fēng)險(xiǎn) // 9
如何應(yīng)對(duì)員工拒簽勞動(dòng)合同,離職時(shí)索要雙倍補(bǔ)償 // 11
對(duì)考察期長(zhǎng)的崗位,做好試用期評(píng)估才是關(guān)鍵 // 14
招錄未解除勞動(dòng)關(guān)系的員工時(shí),要控大局、算總賬 // 17
電子勞動(dòng)合同應(yīng)用成為管理新趨勢(shì) // 19
用關(guān)聯(lián)公司簽訂勞動(dòng)合同,合法方式掩不住非法目的 // 22
學(xué)歷造假屬欺詐行為,但不一定能解除勞動(dòng)合同 // 24
入職管理相關(guān)法條 // 26
入職管理相關(guān)工具 // 32
第 2章 在職管理
對(duì)于員工頻繁請(qǐng)假,要用管理思維平衡雙方利益 // 38
平級(jí)調(diào)崗,不一定要征得本人同意 // 40
試用期遇上醫(yī)療期,可否考慮勞動(dòng)合同中止 // 43
員工違反競(jìng)業(yè)限制約定時(shí),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)成難題 // 46
員工集體拒絕加班時(shí),標(biāo)本兼治是上策 // 48
病假期間員工注冊(cè)同類型公司,該如何處理 // 50
員工在工作時(shí)間兼做副業(yè),如何處理 // 53
基礎(chǔ)崗位員工找人頂崗,潛在風(fēng)險(xiǎn)大于價(jià)值 // 55
對(duì)于新生代員工拒絕參保,企業(yè)要堅(jiān)守底線 // 58
調(diào)休人員發(fā)生工傷時(shí),處理要有情有法 // 61
在職管理相關(guān)法條 // 63
在職管理相關(guān)工具 // 66
第3章 離職管理
員工中途離職的年終獎(jiǎng)發(fā)放攻略 // 76
對(duì)于準(zhǔn)離職員工激勵(lì),多用加法、少用減法 // 78
員工主動(dòng)提出離職時(shí),依然有可能拿到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 // 81
家屬來公司鬧事,員工被連帶辭退 // 84
當(dāng)員工抱團(tuán)以辭職相逼時(shí),要抽絲剝繭探究真相 // 87
不正當(dāng)辭退引發(fā)連鎖反應(yīng),企業(yè)為過激行為買單 // 91
因經(jīng)營需要搬遷,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金可以這樣設(shè)計(jì) // 93
面對(duì)不服管的員工,雙管齊下收奇效 // 96
高薪崗位人才是人力資本,不是成本 // 100
離職管理相關(guān)法條 // 103
離職管理相關(guān)工具 // 106
第4章 特殊群體管理
當(dāng)員工患上傳染性疾病時(shí),要做到人文關(guān)懷至上 // 112
對(duì)于考察期較長(zhǎng)的崗位,要區(qū)分合同簽訂與試用期考核 // 114
女員工未婚先孕,企業(yè)不能以懷孕為由解除勞動(dòng)合同 // 118
應(yīng)對(duì)員工消極泡病假,管理要有方法 // 121
從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工離職,可以申請(qǐng)工傷認(rèn)定 // 124
企業(yè)注銷,“三期”女員工依然可以保障自身權(quán)益 // 127
對(duì)家族企業(yè)中的員工進(jìn)行管理,拒絕貼標(biāo)簽是第 一步 // 129
面對(duì)有心理疾病的員工,要援助與溝通并用 // 133
大齡員工的工作狀態(tài)出問題時(shí),要多措并舉以預(yù)防風(fēng)險(xiǎn) // 135
管理“95 后”新生代,留人要先留心 // 138
特殊群體管理相關(guān)法條 // 141
特殊群體管理相關(guān)工具 // 144
第5章 多元化用工管理
“共享員工”興起,HR 應(yīng)順勢(shì)而為 // 150
異地員工管理,降本增效前先規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) // 152
派遣員工突發(fā)疾病時(shí),賠償責(zé)任要看合同約定 // 155
家政公司員工的合同簽訂需結(jié)合運(yùn)營類型 // 158
勞務(wù)派遣員工管理,三個(gè)維度缺一不可 // 160
顧問是合作關(guān)系,不是雇用關(guān)系 // 163
退休返聘人員發(fā)生工傷,處理要情理有度 // 166
員工在外兼職受到傷害時(shí),工傷責(zé)任可以這樣劃分 // 169
解除三方協(xié)議時(shí),重點(diǎn)在于溝通 // 172
兼職管理應(yīng)避免與全日制相同 // 174
多元化用工管理相關(guān)法條 // 177
多元化用工管理相關(guān)工具 // 181
第6章 情境管理
面對(duì)職場(chǎng)欺凌要理性看待 // 186
上班怠工,員工拒絕接受攝像頭監(jiān)督 // 188
新員工不等管理者下班就走,如此亞文化是否可取 // 190
未安排員工年休假,應(yīng)按300% 支付年休假工資 // 192
部門重組時(shí),應(yīng)向協(xié)同效應(yīng)要人效以降成本 // 194
拿到“免裁券”并不一定免裁 // 196
員工違法,堵不如疏,應(yīng)標(biāo)本兼治 // 199
員工犯錯(cuò)造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失,處罰不是最終目的 // 202
財(cái)務(wù)人員索要錢財(cái),高明的HR 應(yīng)這樣處理 // 205
典型情境管理相關(guān)法條 // 208
典型情境管理相關(guān)工具 // 211