目錄 第　1章 為什么人人都要懂?dāng)?shù)據(jù)分析　1 1.1　產(chǎn)品經(jīng)理為什么要懂?dāng)?shù)據(jù)分析　1 1.2　產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)案例　2 1.3　市場(chǎng)營銷人員為什么要懂?dāng)?shù)據(jù)分析　3 1.4　公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人為什么要懂?dāng)?shù)據(jù)分析　5 第　2章 數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識(shí)　7 2.1　PV和UV　7 2.2　指標(biāo)　8 2.3　用戶畫像和拆分維度　8 2.4　用戶行為漏斗　9 2.5　科學(xué)的A/B實(shí)驗(yàn)　10 2.6　凈收益檢驗(yàn)　11 第3章　做一名優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析師　13 3.1　數(shù)據(jù)分析師與數(shù)據(jù)觀　13 3.1.1　數(shù)據(jù)——從資源到資產(chǎn)　13 3.1.2　從數(shù)據(jù)到應(yīng)用經(jīng)歷的“驚險(xiǎn)的一跳”　15 3.2　對(duì)數(shù)據(jù)分析師崗位的一些理解　17 3.2.1　數(shù)據(jù)分析師應(yīng)具有的能力　17 3.2.2　數(shù)據(jù)分析師應(yīng)具備的技能　19 3.2.3　數(shù)據(jù)分析師不要單打獨(dú)斗　20 第4章　數(shù)據(jù)分析師的思維方式　22 4.1　數(shù)據(jù)分析的基本流程——形成“一根線”　22 4.2　數(shù)據(jù)分析的兩個(gè)重要思維模型——“樹”與“田”　28 4.2.1　“樹”思維　29 4.2.2　“田”思維　32 第5章　海盜法則與指標(biāo)體系建模　40 5.1　海盜法則　40 5.1.1　用戶獲取　43 5.1.2　用戶激活　47 5.1.3　用戶留存　49 5.1.4　獲取收入　52 5.1.5　自傳播　57 5.2　構(gòu)建指標(biāo)體系　60 5.2.1　北極星指標(biāo)　61 5.2.2　通過OSM模型構(gòu)建指標(biāo)體系　69 第6章　數(shù)據(jù)分析方法　75 6.1　數(shù)據(jù)分析工具箱　75 6.2　現(xiàn)狀分析　77 6.2.1　描述現(xiàn)狀——探索性數(shù)據(jù)分析方法　77 6.2.2　常用的指標(biāo)　80 6.2.3　趨勢(shì)分析　100 6.3　異常值發(fā)現(xiàn)　103 6.3.1　西格瑪法則　103 6.3.2　四分位差法　110 6.4　定位問題　112 6.4.1　漏斗分析　112 6.4.2　多維分析　115 6.4.3　指標(biāo)拆解　115 6.4.4　魔法數(shù)字　121 第7章　A/B測(cè)試——提高銷售轉(zhuǎn)化率　127 7.1　A/B測(cè)試簡(jiǎn)介　127 7.1.1　A/B測(cè)試的概念以及應(yīng)用場(chǎng)景　127 7.1.2　A/B測(cè)試的起源　129 7.2　A/B測(cè)試的統(tǒng)計(jì)理論基礎(chǔ)——假設(shè)檢驗(yàn)　131 7.2.1　從“女士品茶”理解假設(shè)檢驗(yàn)的定義　131 7.2.2　假設(shè)檢驗(yàn)的步驟　133 7.3　A/B測(cè)試流程和實(shí)驗(yàn)　144 7.3.1　A/B測(cè)試的流程和實(shí)驗(yàn)指標(biāo)的指定　144 7.3.2　實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)和進(jìn)行　147 7.4　綜合案例：Panda公司通過A/B測(cè)試優(yōu)化促銷信息展示方案　156 7.5　A/B測(cè)試進(jìn)階　158 7.5.1　如果實(shí)驗(yàn)結(jié)果和我們預(yù)想的不一樣怎么辦　158 7.5.2　基于A/B測(cè)試增量反饋模型　159 第8章　用戶畫像　162 8.1　用戶畫像概況：用戶畫像概念及應(yīng)用領(lǐng)域　162 8.1.1　用戶畫像的定義　162 8.1.2　用戶畫像的使用范圍　163 8.1.3　關(guān)于用戶畫像的一些理解　164 8.2　用戶畫像構(gòu)建途徑　165 8.2.1　構(gòu)建和應(yīng)用用戶畫像的步驟　165 8.2.2　利用算法模型生成用戶畫像標(biāo)簽　171 8.3　用戶畫像實(shí)戰(zhàn)　185 8.3.1　用戶畫像的本質(zhì)是差異化　185 8.3.2　用戶畫像的優(yōu)勢(shì)是“惠而不費(fèi)”　187 8.3.3　用戶畫像需要積少成多　189 8.3.4　用戶畫像體系要服務(wù)場(chǎng)景　189 8.3.5　利用用戶畫像需要遵循“不作惡”原則　190 第9章　數(shù)據(jù)可視化與Tableau操作　191 9.1　數(shù)據(jù)可視化概述　191 9.1.1　什么是數(shù)據(jù)可視化　191 9.1.2　常用的數(shù)據(jù)可視化工具　192 9.1.3　好的數(shù)據(jù)可視化方案　195 9.2　Tableau數(shù)據(jù)可視化基礎(chǔ)　203 9.2.1　Tableau簡(jiǎn)介　203 9.2.2　開啟Tableau可視化之旅　206 9.2.3　高級(jí)可視化圖表的制作　240 9.2.4　可視化方案的展現(xiàn)：儀表板和故事　244 附錄A　為什么抽樣方差公式的分母中是n-1　248 附錄B　時(shí)間序列趨勢(shì)分解的Python代碼　253 附錄C　分詞的Python代碼　254