本書從學生心靈成長與能力發(fā)展的需要出發(fā)，結(jié)合時代發(fā)展、社會需求和職場需要進行編寫，激發(fā)學習自主性，培養(yǎng)真善美品質(zhì)，使學生學會做人，學會做事，學會生存，學會生活，并最終成長為合格的職業(yè)人。全書內(nèi)容選取注重實用性、適用性、趣味性，內(nèi)容包括基礎(chǔ)篇、運用篇等2篇，幸福禮儀、形象禮儀、社交禮儀、辦公禮儀、商務(wù)禮儀、酒店服務(wù)禮儀、旅游服務(wù)禮儀、涉外禮儀、求職面試禮儀等9章，內(nèi)容貼合學生發(fā)展需要，繁簡適宜，詳略得當，并有效避免內(nèi)容的交叉、重合，同時，本書設(shè)計了大量的實訓活動，能有效豐富課堂形式，提升學習效果。
本書適合作為高職院校職業(yè)素質(zhì)教育課程教材使用，也可以作為企事業(yè)單位的培訓用書。