本書(shū)立足于國(guó)際化高質(zhì)量民航服務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦于訓(xùn)練空乘實(shí)用西班牙語(yǔ)的語(yǔ)言職業(yè)技能，是西班牙語(yǔ)在空乘職場(chǎng)中的語(yǔ)言、語(yǔ)境、文化方面集中加強(qiáng)空乘人員綜合素質(zhì)的立體化教材，適合空中乘務(wù)、民航服務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生或有志于從事相關(guān)職業(yè)的學(xué)習(xí)者。教材內(nèi)容對(duì)接機(jī)場(chǎng)、機(jī)艙兩個(gè)主要職場(chǎng)領(lǐng)域，以服務(wù)工作流程順序進(jìn)行整體編排，分為5個(gè)單元：航班手續(xù)服務(wù)、出入境服務(wù)、機(jī)上服務(wù)、意外情況服務(wù)和飛機(jī)到達(dá)服務(wù)。每個(gè)單元包含其服務(wù)工作中的3個(gè)典型場(chǎng)景模塊，總計(jì)15個(gè)模塊，力求全方面、清晰化、生動(dòng)性地重現(xiàn)整個(gè)空乘工作的服務(wù)流程。本書(shū)以搭乘航班流程為主線，匹配以核心語(yǔ)法講解，較詳實(shí)地介紹了航空服務(wù)場(chǎng)景中的常用對(duì)話、經(jīng)典句型以及職業(yè)文化常識(shí)，達(dá)到職業(yè)素質(zhì)的全方面培養(yǎng)。
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ALFABETO字母表
PRONUNCIACIóN發(fā)音表
REGLAS DE FONéTICA語(yǔ)音規(guī)則
ABREVIATURAS縮略語(yǔ)表
Unidad 1 Servicios de trámites de vuelo航班手續(xù)服務(wù)
Módulo 1 Reservar un billete預(yù)訂機(jī)票
Introducción·背景導(dǎo)入
Palabras y expresiones·常用術(shù)語(yǔ)和表達(dá)
Diálogo·情景對(duì)話
1. Quiero un boleto我想訂張票
2.Cuándo sale el próximo vuelo 下一班航班什么時(shí)候走？
Gramática·語(yǔ)法小結(jié)
Ejercicios·練習(xí)拓展
Tarea·課后任務(wù)
Pasaje electrónico (E-ticket)電子客票
Módulo 2 Pedir más información信息咨詢
Introducción·背景導(dǎo)入
Palabras y expresiones·常用術(shù)語(yǔ)和表達(dá)
Diálogo·情景對(duì)話
1.Qué trámites tengo que resolver 我需要辦理哪些手續(xù)呢？
2.Es ésta la terminal 1 這是1號(hào)航站樓嗎？
3.Dónde está el mostrador de facturación 值機(jī)柜臺(tái)在哪里？
Gramática·語(yǔ)法小結(jié)
Ejercicios·練習(xí)拓展
Tarea·課后任務(wù)
Recomendaciones de viaje sobre el COVID-19 ofrecidas por el Ministerio de Asuntos Exteriores西班牙外交部關(guān)于新冠防疫的旅行建議
Módulo 3 Hacer el registro辦理值機(jī)
Introducción·背景導(dǎo)入
Palabras y expresiones·常用術(shù)語(yǔ)和表達(dá)
Diálogo·情景對(duì)話
1.Equipaje para facturar 您有需要托運(yùn)的行李嗎？
2. Tiene que pagar exceso de equipaje您需要支付超額行李費(fèi)
Gramática·語(yǔ)法小結(jié)
Ejercicios·練習(xí)拓展
Tarea·課后任務(wù)
Cómo obtener una tarjeta de embarque如何獲得登機(jī)牌
……
Unidad 2 Servicios de inspección migratoria出入境服務(wù)
Unidad 3 Servicios a bordo機(jī)上服務(wù)
Unidad 4 Servicios de accidentes inesperados意外情況服務(wù)
Unidad 5 Servicios de llegada飛機(jī)到達(dá)服務(wù)
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