本教材以保險企業(yè)的汽車保險業(yè)務(wù)流程為主線，模擬真實的汽車保險與理賠工作任務(wù)和真實的汽車保險業(yè)務(wù)單證，構(gòu)建了直觀、逼真的汽車保險職場環(huán)境。學(xué)生可以根據(jù)真實的工作任務(wù)學(xué)習(xí)相關(guān)的汽車保險知識。本教材體現(xiàn)了“三融合”特色，即融知識、職業(yè)能力、素質(zhì)教育為一體，融理論與實踐為一體，融做與學(xué)為一體，全面提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。
本教材由3個模塊組成：
模塊1汽車保險銷售。從保險企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)入手，幫助學(xué)生了解汽車保險的含義、種類和職能；理解汽車保險合同相關(guān)知識；掌握最新的汽車保險險種及保險費率的確定和計算方法。通過學(xué)習(xí)本模塊，能夠完成汽車保險銷售工作任務(wù)。
模塊2汽車保險承保。通過給學(xué)生布置汽車保險承保任務(wù)，幫助學(xué)生掌握汽車保單的相關(guān)內(nèi)容；掌握保險合同的一般法律效力；掌握汽車保險承保的流程、核保的內(nèi)容及具體的注意事項。通過學(xué)習(xí)本模塊知識，能夠完成汽車保險承保工作任務(wù)。
模塊3汽車保險理賠。通過給學(xué)生布置汽車保險理賠任務(wù)，幫助學(xué)生掌握汽車保險理賠的流程、細(xì)則。通過學(xué)習(xí)本模塊知識，能夠完成汽車保險理賠工作任務(wù)。

模塊1 汽車保險銷售
1.1 認(rèn)識汽車保險
一、汽車保險的含義、功能
二、汽車保險的要素
1.2 中國汽車保險產(chǎn)品分析
一、汽車保險業(yè)務(wù)種類介紹
二、機動車交通事故責(zé)任強制保險
三、機動車商業(yè)險的主險
四、機動車商業(yè)險的附加險
五、保險期限
1.3 汽車保險銷售業(yè)務(wù)
一、汽車保險銷售環(huán)節(jié)
二、汽車保險銷售的主要環(huán)節(jié)
三、汽車保險銷售渠道
四、汽車保險銷售方案設(shè)計
實務(wù)操作
實務(wù)操作考核
保險銷售小百科
模塊2 汽車保險承保
2.1 訂立汽車保險合同
一、汽車保險合同概述
二、汽車保險合同的主體、客體和內(nèi)容
三、汽車保險合同的基本原則
四、汽車保險合同的一般性法律規(guī)定
2.2 汽車保險承保業(yè)務(wù)
一、承保工作的內(nèi)容及流程
二、填寫汽車保險投保單
三、保險費計算
四、汽車保險核保
五、收取保險費、出具保單證
六、續(xù)保、批改與退保
實務(wù)操作、
實務(wù)操作考核
汽車保險示保小百科
模塊3 汽車保險理賠
3.1 認(rèn)識汽車保險理賠
一、汽車保險理賠概述
二、汽車保險理賠的工作模式
三、對理賠工作人員的特殊要求
四、汽車保險理賠業(yè)務(wù)流程
3.2 接報案、查勘調(diào)度、立案與報案注銷
一、接報案
二、查勘調(diào)度
三、立案與報案注銷
3.3 現(xiàn)場查勘與立案
一、現(xiàn)場查勘
二、立案
3.4 車輛定損與核損
一、定損
二、核損
3.5 賠款理算、核賠與結(jié)案
一、賠款理算
二、核賠
三、結(jié)案
3.6 車險理賠特殊案件的處理
一、簡易案件
二、救助案件
三、疑難案件
四、注銷案件
五、拒賠案件
六、代位追償案件
七、損余物資處理
八、交強險搶救費用通賠案件
實務(wù)操作
實務(wù)操作考核
汽車保險理賠小百科
參考文獻(xiàn)