你的想法總是得不到認(rèn)可？你總是無法透徹地理解領(lǐng)導(dǎo)的話語？你總是無法在職場中脫穎而出？你正在擔(dān)心自己會丟掉工作？所有的不如意與恐懼都只因你還未將自身的潛能激發(fā)出來！
    作為潛能激發(fā)領(lǐng)域的公認(rèn)權(quán)威，尼爾森博士用鼓舞人心的語言和翔實(shí)的案例告訴我們：每位雇主都對其員工抱有“終極期望”，希望他們能運(yùn)用敏銳的判斷力去發(fā)現(xiàn)需要做的事情，并積極主動地做好它們。每位雇主都在尋找這種員工，渴望這些員工將主人翁意識、充沛的精力和執(zhí)著的精神帶入每天的工作中，而每位員工其實(shí)都具備實(shí)現(xiàn)“終極期望”的潛質(zhì)。
    《不要只做我告訴你的事請做需要做的事》在指導(dǎo)我們從工作中獲得更多成就感的同時，讓我們相信：每個人都具備出色完成工作的潛能，每個人都可以成為自身事業(yè)的主宰者。

如果你是一家公司的所有者或經(jīng)理人，你是否在尋找一本可以與你的員工分享的書。一本能指導(dǎo)他們的工作、使他們的工作變得更有價值的書？或者，如果你是一名員工，你是否在尋找一本書，一本能幫助你出色地滿足公司的需求、也能為個人贏得最佳的成長與發(fā)展機(jī)會的書？那么，鮑勃·尼爾森編著的《不要只做我告訴你的事請做需要做的事》清新而樸實(shí)的書，或許正是你想要的作品。

    鮑勃·尼爾森是我的好朋友，我們在一起工作了15年有余。在這本《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》問世的背后，有一段美好的過程。曾幾何時，我們還聚在起，討論是否要圍繞《致加西亞的信》合著本書�！吨录游鱽喌男拧愤@一經(jīng)典故事傳達(dá)給我們的信息是：員工應(yīng)該患心于雇主的意念，在工作中恪守雇主的指示。時光荏苒，十多年后的今天，鮑勃把握著時代的脈搏，恰到好處地重新界定了，這一信息，并提出了新的理念。
    為什么他要這樣做呢？因?yàn)殡S著時代的變遷，這一舊的觀念已不再適用了。在過去，忠心耿耿或許可以幫你守住飯碗。記，得從康奈爾大學(xué)（cornell university）畢業(yè)的那一年，我的一位朋友在美國電話電報公司（AT & T Company）找到了工作，于是他打電話回家報喜。在電話另一頭，他的母親喜極而泣，激動地說了句：“孩子，你這輩子有著落了�！钡�如今，不論供職于何處，我們誰都無法“一輩子有著落”，因?yàn)閷τ谄髽I(yè)來說，這是一個充滿變數(shù)的年代，誰也無法預(yù)料到未來會發(fā)生什么。
    既然老的觀念已經(jīng)退出舞臺，那新的觀念又在哪里呢？我曾經(jīng)在交談中問過來自世界各地的人們：“如果工作給不了你鐵飯碗，你會想要什么？’’他們告訴我想要兩樣?xùn)|西：開誠布公和機(jī)會。首先，今天的雇員都希望公司能以誠相待，不隱瞞，不欺騙�！皠e跟我說你們不會裁員，卻又在六個月后厚顏無恥地做出這一套�！逼浯�，今天的雇員希望獲得機(jī)會——學(xué)習(xí)的機(jī)會、積累知識的機(jī)會、發(fā)展技能的機(jī)會。他們深諳要想在職場中獲得保障，最佳的做法就是提升自己的價值，使自己在職場中變得更受歡迎。
    湯姆·彼得斯不斷地宣傳他的“個人品牌”理念，于是不久每個人都有了一疊厚厚的檔案，里面記載著自己曾經(jīng)擁有的機(jī)會、取得的業(yè)績、奉獻(xiàn)過的技能。然而，在當(dāng)今時代，獲得機(jī)會首先需要不斷地學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)的最好方式是把握主動出擊的機(jī)會。人們得有機(jī)會犯錯，才能從錯誤中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)l，總結(jié)出策略與技巧，使自己的工作表現(xiàn)高人一籌。這就是本書所要表達(dá)的主旨。鮑勃告訴我們，不論干哪一行，在哪里干，我們都有能力為自己創(chuàng)造各種機(jī)會。
    鮑勃傳達(dá)給我們的訊息是順應(yīng)時代潮流的，因?yàn)樵谌缃竦纳虡I(yè)環(huán)境中，最具競爭力的莫過于那些將客戶放在第一位的公司。對客戶而言，最令人抓狂的事就是聽到某位一線工作人員像只鴨子一樣嘎嘎地說“對不起，我們的政策就是這樣”，“我只是在這兒打工的”，“要不你去和我的上司說吧”之類的搪塞之辭。明智的客戶都知道要找就找有決定權(quán)的人。把客戶放在第一位，這正是公司在競爭中勝出的關(guān)鍵所在，也是維持員工積極性的動力之源。
    最優(yōu)秀的公司往往能發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一般來自于有機(jī)會施展自身影響力的員工。本書中，鮑勃還為我們指出，在任何層次的任何職位上，員工都是與困難、機(jī)遇距離最近的人，所以他們更有能力用自己的行動來感染客戶、同事和上司。
    我建議你認(rèn)真地讀一讀《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》這本書，并將其中的思想傳達(dá)給所有你認(rèn)識的人。相信它會真正幫助你及與你共事的人創(chuàng)造機(jī)會，實(shí)現(xiàn)改變。我想，你的上司也會為此歡喜有加。祝福！
    肯·布蘭查德博士

    鮑勃·尼爾森，潛能激發(fā)方面的權(quán)威學(xué)者，加利福尼亞州圣地亞哥尼爾森激勵公司總裁，著有多部暢銷作品，其中《1001種激勵員工的方法》已暢銷數(shù)百萬冊，被譯成25種語言。在過去的20余年里，他用數(shù)千場講座為聽眾帶來了積極而迅速的轉(zhuǎn)變。他的尼爾森激勵公司為美國航空公司、迪士尼公司等世界500強(qiáng)企業(yè)提供管理咨詢和員工培訓(xùn)。

序言肯·布蘭查德
再版序鮑勃·尼爾森
前言
第1篇
導(dǎo)言：
做自身經(jīng)歷的主宰者
第2篇
終極期望：
請做需要做的事
第3篇
如何實(shí)現(xiàn)終極期望：
思考、準(zhǔn)備、行動、堅持
思考：哪些事情在等待我去做
加大你的工作難度
想一想事情還能如何被改進(jìn)
就當(dāng)個出名的吝嗇鬼員工吧
敢于提“愚蠢”的問題
化需求為機(jī)會
敬告切勿滿腹牢騷
準(zhǔn)備：行動前做好充分準(zhǔn)備
先變不知為知
為你的想法主動收集信息
研究多種可能，制訂行動計劃
細(xì)量你的計劃
沒有人一開始就會把你的想法當(dāng)回事
敬告！切忌工作時不務(wù)正業(yè)
行動：現(xiàn)在就開始進(jìn)行不一樣的嘗試
發(fā)表你的意見，培養(yǎng)你的影響力
主動爭取艱巨的任務(wù)
以創(chuàng)新精神迎接挑戰(zhàn)
尋找問題中積極的一面
做一個“能辦事”的人
敬告！為自己的作為和不作為負(fù)責(zé)
堅持：不輕言放棄
受阻時，重整思路
尊重上司的時間
激流勇進(jìn)
同樣的事情，用不同的方法
把別人不喜歡做的事情當(dāng)成種享受
敬告！切忌互相指責(zé)
第4篇
實(shí)現(xiàn)終極期望會遇到哪些障礙：
職場中普遍存在的顧慮
恐懼
“我要是出錯了怎么辦”
“需要做的事并不容易”
“我擔(dān)心會被炒魷魚”
挫折
“我的職權(quán)不夠”
“我得不到支持”
“我缺乏技能”
失敗
“我也主動過，卻失敗了”
“總有人和我過不去”
“我經(jīng)常主動出擊，卻總是失敗”
第5篇
終極回報
挖掘你的潛能

    和許多人一樣，在青少年時期及大學(xué)時代，我做過一些有趣的工作。我曾經(jīng)幫人組裝過自行車，曾挨家挨戶地推銷過字典，曾花了一整夏的時問為一次選美大賽從一些中年男人手里回收門票——這些門票是他們從花言巧語的參賽者那里買來的。但他們其實(shí)壓根沒打算到現(xiàn)場觀看。我還做過數(shù)學(xué)家教，當(dāng)過書店收貨員，在7 Eleven便利店做過收銀員，在童子軍夏令營擔(dān)任過顧問。為順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)，我還幫人打掃、整理過花園和屋子。
    這些工作大多平平淡淡，毫無新意，以至于讓人感到無聊。對當(dāng)時的我而言，它們唯一相同的地方就是：一個個都既卑微又廉價。
    后來，我發(fā)現(xiàn)我錯了。其實(shí)這每一項(xiàng)工作都為我提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我創(chuàng)造了一些難能可貴的機(jī)會，只是我當(dāng)時都沒有意識到。后來我也發(fā)現(xiàn)，任何層次上的任何工作其實(shí)都能讓我們積累到經(jīng)驗(yàn)，吸取到教訓(xùn)。
    比如說，我在7一EIeven便利店工作時，覺得自己是個好員工，老板叫我做什么我就做什么，覺得是分內(nèi)的事情就毫不猶豫地去做，不過那時分內(nèi)的事情似乎就是站在柜臺后面，等著往收銀機(jī)里輸入客人購買的商品。
    然而，有一天，當(dāng)我站在柜臺后和另一位員工聊天時，區(qū)域經(jīng)理從門外走了進(jìn)來，他環(huán)顧一周后，示意我同他一起朝一個過道走去。到了那兒，他二話沒說，就開始整理貨架，將貨架上剩余的商品前移到已售商品剛騰出的空位上。然后，他又走到食品備制區(qū)，把案臺擦得干干凈凈，將裝得滿滿的一筐垃圾清理掉。
    我迷惑地望著他做這做那，直到后來才恍然大悟：原來他是希望由我來干這些活兒！讓我大吃一驚的，并非這些活兒本身是新的（其實(shí)這些事情我都干過，比如，每天換班之前，我都會擦地板、倒垃圾），而是我從未想過任何時候我都應(yīng)該積極主動地去干這些活兒。
    從來就沒人明確地告訴過我這一點(diǎn)！即使現(xiàn)在，這一點(diǎn)也尚未被明確地說明。
    那一刻，經(jīng)理雖然什么也沒說，卻教會了我職場中最重要的一課，這讓我在后來的人生里一直受益匪淺。它不僅使我成為更優(yōu)秀的員工，還讓我自那以后能從每一項(xiàng)工作和每一次經(jīng)歷中收獲更多。
    這最重要的一課就是：我要對自己的工作負(fù)責(zé)，要在工作中具有更強(qiáng)烈的主人公意識，勇于為自己的行為承擔(dān)責(zé)任。簡言之，我應(yīng)該將注意力集中在需要我去做的事情上，而并非只等著按指令行事。
    領(lǐng)悟到這一點(diǎn)后，那些曾經(jīng)讓我覺得無聊的工作頓時變得有趣起來。我發(fā)現(xiàn)，一個人越是專注于工作中力所能及的事情，就越能學(xué)到更多、把工作做得更出色。
    后來，我離開了7-Eleven便利店去讀大學(xué)，但那段經(jīng)歷深深地影響了我后來的人生和職業(yè)生涯。在那里，我從一個輕閑的旁觀者向前邁出了重要的一步，成為自己工作經(jīng)歷的主宰者。正因如此，我能從大學(xué)的各項(xiàng)課題中收獲更多的樂趣，能將兼職和實(shí)習(xí)視為摸索職業(yè)道路的機(jī)會，能在低層職位中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的大門前所未有地向我敞開。
    ……