近年來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十分迅速，與此同時(shí)，很多行業(yè)也伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而迅速發(fā)展，跨境電商就是其中的一個(gè)�？缇畴娚淌强缇畴娮由虅�(wù)（Cross-border E-commerce）的簡稱，是借助互聯(lián)網(wǎng)來達(dá)成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)，現(xiàn)在已成為我國電商行業(yè)的一股新勢力，正處在如火如荼的發(fā)展中。
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，不僅中國人喜歡在網(wǎng)上購買海外產(chǎn)品，很多外國人也熱衷于通過跨境電商平臺(tái)購買中國產(chǎn)品，這為更多的中國企業(yè)和經(jīng)營者帶來更多的商機(jī)。
不過，做好跨境電商并不容易，不僅要了解開店的規(guī)則，還要掌握銷售的技巧，更重要的是能夠開口說英語。因?yàn)橹挥芯邆溆⒄Z口語能力，才能和國外顧客展開最基本的交流，才能促成交易�？梢哉f，英語口語水平是決定一家店鋪能否經(jīng)營成功的重要因素。
很多人對(duì)開設(shè)網(wǎng)店躍躍欲試，想要投身跨境電商行業(yè)，可最終因缺乏英語口語能力而放棄�，F(xiàn)在，你的機(jī)會(huì)來了，因?yàn)楸緯梢詮浹a(bǔ)你的遺憾，助你成功做好跨境電商。
本書從商品詳情到價(jià)格協(xié)商，從下單與支付到包裝與物流，從售后與評(píng)價(jià)到糾紛處理，最后到線下合作，全面展現(xiàn)了與跨境電商活動(dòng)相關(guān)的英語交流用語。本書涉及八大主題、四十多個(gè)單元，包括百余單詞和句子、幾十個(gè)場景，涵蓋了跨境電商的方方面面，能夠讓讀者做到輕松學(xué)、流利說，在跨境電商經(jīng)營活動(dòng)中游刃有余。
本書設(shè)置的三大板塊也增添了內(nèi)容的趣味性和實(shí)用性。
【單詞派送】傾心奉上實(shí)用單詞，讓讀者的詞匯量迅速倍增。
【實(shí)用句型】展示相關(guān)實(shí)用句型，從此讓讀者不再懼怕開口。
【情景演練】帶讀者實(shí)戰(zhàn)演練，幫助讀者應(yīng)對(duì)各種交際情景。
本書邏輯清晰，內(nèi)容豐富，語言輕松，便于讀者閱讀和理解，英漢對(duì)照的形式更是降低了讀者學(xué)習(xí)的難度。通過學(xué)習(xí)本書，讀者將會(huì)顯著提升英語口語能力，有效掌握跨境電商的交流方式。
閱讀本書，輕輕松松做生意，快速成為跨境電商達(dá)人。
Chapter 1 商品詳情
Unit 1 商品規(guī)格 Product Specif ication
Unit 2 產(chǎn)品質(zhì)量 Product Quality
Unit 3 詢要樣品 Ask for Samples
Unit 4 產(chǎn)品下架 Sold-out Products
Unit 5 全球聯(lián)保 Global Warranty Service
Chapter 2 價(jià)格協(xié)商
Unit 1 討價(jià)還價(jià) Bargain
Unit 2 降價(jià)促銷 Promotion
Unit 3 打折優(yōu)惠 Discount
Unit 4 返券活動(dòng) Coupons
Unit 5 買贈(zèng)禮品 Free Gifts
Chapter 3 下單與支付
Unit 1 店內(nèi)選品 In-store Selection
Unit 2 有無庫存 Inventory
Unit 3 線上下單 Online Order
Unit 4 支付方式 Payment Method
Unit 5 付款流程 Payment Procedure
Unit 6 退款流程 Refund Process
Chapter 4 包裝與物流
Unit 1 商品包裝 Product Packaging
Unit 2 物流方式 Shipping Ways
Unit 3 發(fā)貨提示 Shipping Notif ication
Unit 4 物流跟蹤 Logistics Tracking
Chapter 5 售后與評(píng)價(jià)
Unit 1 售后維修 After-sales Maintenance
Unit 2 退貨服務(wù) Return Service
Unit 3 邀客戶反饋 Customer Feedback Invitation
Unit 4 客戶好評(píng) Positive Feedback
Unit 5 客戶差評(píng) Negative Feedback
Chapter 6 特殊問題處理
Unit 1 變更地址 Address Changement
Unit 2 取消訂單 Order Cancelling
Unit 3 推遲發(fā)貨 Delivery Delay
Unit 4 物流緩慢 Slow Logistics
Unit 5 拒絕退款 Refusal to Refund
Unit 6 處理差評(píng) Deal with Negative Feedback
Chapter 7 糾紛處理
Unit 1 發(fā)錯(cuò)貨物 Wrong Shipment
Unit 2 貨物缺失 Goods Missing
Unit 3 產(chǎn)品損壞 Damaged Product
Unit 4 質(zhì)量不好 Quality Problems
Unit 5 損失賠償 Damages
Unit 6 退貨處理 Sales Returning
Chapter 8 線下合作
Unit 1 客戶接待 Customer Reception
Unit 2 邀看產(chǎn)品 Invite Customer to See Products
Unit 3 新品推薦 New Products
Unit 4 簽訂合同 Contract Signing
參考文獻(xiàn)
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