商界曾經(jīng)理所當(dāng)然地認為,企業(yè)管理的第一要義在于企業(yè)和股東利益Z大化。但如今人們的觀念已經(jīng)發(fā)生了變化。面對氣候問題、新冠疫情的蔓延,以及全球化背景下普遍的貧富分化,企業(yè)管理者不該置身事外,而需要成為解決方案的一部分。本書旨在讓未來的商界領(lǐng)袖跳脫出傳統(tǒng)利益至上的思維,從社會和環(huán)境的角度來更深地考慮自己的職業(yè)、目標和價值,樹立起造福社會的使命感。當(dāng)企業(yè)自覺轉(zhuǎn)變角色,擔(dān)當(dāng)起應(yīng)負的社會責(zé)任,這不但有助于企業(yè)的公眾形象,長遠來看也將提升企業(yè)的競爭力和適應(yīng)能力,實現(xiàn)企業(yè)與社會的共同進步。
1. 企業(yè)存在的目的是增進社會福祉。彼得·德魯克。踐行社會責(zé)任,推動社會進步,是打造影響力企業(yè)的必由之路。
2極端氣候頻發(fā)與新冠肺炎疫情造成全球商業(yè)環(huán)境的巨變,給企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者如何變危為機,踐行社會責(zé)任,促成企業(yè)和社會的共贏?
3. 聯(lián)合利華前CEO保羅·波爾曼和萬事達總裁阿杰·邦加強力推薦
對于經(jīng)歷過2008 年國際金融危機的一代人來說,對現(xiàn)狀的不信任實際上占據(jù)主流。這是德勤于2019 年對全球1.3 萬名40歲以下人群進行調(diào)查后得出的結(jié)論。一份數(shù)據(jù)總結(jié)報告這樣寫道:Y世代a和Z世代b的幻想破滅了,他們對自己的生活、財務(wù)狀況、工作、政府和商界領(lǐng)袖、社交媒體或他們的個人數(shù)據(jù)被使用的方式,都不是特別滿意。受訪者表示,氣候變化是他們Z關(guān)心的問題,其次是收入不平等和失業(yè)。對企業(yè)解決這些難題的能力,甚至是企業(yè)為人們帶來穩(wěn)定生活的能力,他們似乎都有所懷疑。一位受訪者告訴德勤:我們對公司的信任度降低了,因為很多父母輩的人都失業(yè)了,而他們向來對公司忠心耿耿。由于股市崩盤,我們對股市的信任度降低了。我覺得,我們很多人都擔(dān)心這種情況會再次發(fā)生。
我對這種緊張的關(guān)系再熟悉不過了。2008 年,我開始找工作,這大概算是開啟職業(yè)生涯Z糟糕的時機了。事實上,情況比我想的還要糟糕,《商業(yè)內(nèi)幕》甚至宣稱接下來的一年將是報刊滅亡年。當(dāng)我聯(lián)系到實習(xí)時曾指導(dǎo)過我的一位雜志編輯,問他能否幫忙推薦工作時,我才得知他不久前已轉(zhuǎn)行。他在離職前接受了一個采訪,聲稱像我這樣的記者是沒有前途的。不過我還算幸運,得以在加拿大溫哥華一家小型網(wǎng)絡(luò)媒體實習(xí),后來成了氣候變化方面的首席記者,為《紐約時報》等媒體做自由撰稿人,并寫了一本名為《我們厄運臨頭了嗎?》(2017年)的書,但那種不穩(wěn)定感卻揮之不去。
正是這種不穩(wěn)定感和幻滅感, 讓很多二三十歲的年輕人支持伯尼· 桑德斯(Bernie Sanders) 或伊麗莎白· 沃倫(Elizabeth Warren)等政界人士,支持旨在關(guān)注氣候變化、推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的綠色新政,這些年輕人還要求對富人征收更高的稅,或者告訴輿情研究員,他們對資本主義的替代品很感興趣(雖然他們自己也拿不出明確的方案)。他們中的很多人只是被不斷升級的氣候危機和《了不起的蓋茨比》中所描述的巨大的社會不公嚇壞了,他們渴望大膽而系統(tǒng)的解決方案。
這正是本書的寫作背景:如今的商科學(xué)生在尋找解決方案方面擁有不同尋常的優(yōu)勢但前提是他們主動選擇這樣做。幾十年來,未來的企業(yè)高管們一直被教導(dǎo)要專注于追求短期的物質(zhì)利益,而不必擔(dān)心這個過程帶來的副作用。面對這樣的職業(yè)路徑,備考或在讀的商科學(xué)生們背負著不小的壓力。一旦他們選擇繼續(xù)走老路,社會危機只會變本加厲。這也是為什么安德魯·霍夫曼(Andrew Hoffman)認為:未來的商界領(lǐng)袖應(yīng)該學(xué)會做一些前幾代人很少做的事,他們必須開始批判性地思考:商業(yè)在社會中的角色,自己作為管理者在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)方面扮演的角色,以及整個系統(tǒng)背景資本主義。
即將面臨這一挑戰(zhàn)的,不只是那些摒棄唯利是圖、追求更高職業(yè)價值的學(xué)生,還有那些已經(jīng)在社會中掌握了一定權(quán)力的商務(wù)人士和商界領(lǐng)袖,給他們提供培訓(xùn)的商學(xué)院,以及所有致力于促進社會公平并關(guān)注環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的人們。顯而易見,我們正處于動蕩和痛苦的時期。你手中的這本書提供了寶貴的指引,幫助你更好地識別航向。我希望你能夠投入足夠的創(chuàng)造力和緊迫感來應(yīng)對本書的挑戰(zhàn)。事實上,我們別無選擇,因為不只我們這一代,所有后代的未來都取決于此。
[美]安德魯·j.霍夫曼(Andrew J. Hoffman),麻省理工學(xué)院管理學(xué)和土木與環(huán)境工程博士,美國密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院教授。著有《碳戰(zhàn)略:頂級公司如何減少氣候足跡》《文化如何塑造氣候變化辯論》《繁榮:關(guān)于可持續(xù)性的坦率對話》等暢銷書。2020年被授予商業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題獎和ONE教學(xué)獎。
緒論 使命與管理 / 001
Part 1 轉(zhuǎn)變企業(yè)角色
第--章 不斷變化的商業(yè)環(huán)境 / 033
第二章 市場轉(zhuǎn)型 / 044
第三章 應(yīng)對氣候變化 / 060
第二部分重塑政府角色
第四章 重新思考政企關(guān)系 / 071
第五章 民主與市場 / 079
第六章 透過政府停擺理解政府價值 / 087
第七章 共同應(yīng)對氣候變化 / 094
第三部
Part 2分溝通變革
第八章 在充滿政治色彩的環(huán)境中交流 / 101
第九章 世界觀和社會運動 / 109
第十章 激進派和氣候變化辯論 / 117
第十一章 氣候變化辯論中的新人口統(tǒng)計學(xué) / 123
第四部分誠信為本
第十二章 在高碳生活中構(gòu)建低碳世界 / 129
第十三章 彌合社會分歧 / 140
第十四章 培養(yǎng)理解世界的多元視角 / 151
第五部分
Part 3 將企業(yè)管理視為一種使命
第十五章 未來的世界 / 165
第十六章 我們在未來扮演的角色 / 175
致謝 / 191