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業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng):目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核設(shè)計(jì) 讀者對(duì)象:企業(yè)管理人員、人力資源部工作人員、培訓(xùn)師、咨詢(xún)師以及高校教師、學(xué)者
本書(shū)對(duì)12大業(yè)務(wù)進(jìn)行了目標(biāo)分解,為57個(gè)崗位制定了績(jī)效量化方案,為12個(gè)部門(mén)的人員編撰了績(jī)效考核制度、辦法和細(xì)則,讓目標(biāo)分解與績(jī)效量化考核工作更具可操作性。 本書(shū)建立了基于目標(biāo)分解的、從部門(mén)到崗位到人員的績(jī)效量化考核系統(tǒng),利用目標(biāo)方案、制度、辦法、細(xì)則等手段為績(jī)效考核工作的開(kāi)展提供了可參照的模板、樣板。本書(shū)可以作為企業(yè)推進(jìn)績(jī)效量化考核的工作手冊(cè)和工具書(shū)。 本書(shū)不僅適合企業(yè)管理人員、人力資源部工作人員、培訓(xùn)師、咨詢(xún)師使用,同時(shí)也適合高校教師、學(xué)生閱讀和使用。
羅贏(yíng)清華大學(xué)-美國(guó)麻省理工學(xué)院工商管理碩士,北京大學(xué)物理學(xué)學(xué)士、心理學(xué)研究生,“ 性格羅盤(pán)社”創(chuàng)始人,首席性格人才導(dǎo)師,管理咨詢(xún)智庫(kù)專(zhuān)家,10年500強(qiáng)跨國(guó)公司高管,前寶潔HRD, 10年清華、外經(jīng)貿(mào)MBA面試官,10年人才認(rèn)識(shí)發(fā)展、人性修煉生涯導(dǎo)師,彼得圣潔SOL索奧(中國(guó))獨(dú)立董事,近30年深度訪(fǎng)談數(shù)百位企業(yè)首腦,管理咨詢(xún)和培訓(xùn)輔導(dǎo)數(shù)百家企業(yè),幾十年輔導(dǎo)數(shù)千人。主持實(shí)施了數(shù)十個(gè)企業(yè)組織體系再造、戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。孫宗虎北京弗布克管理咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理。精細(xì)化、精益化、精進(jìn)化高級(jí)管理咨詢(xún)師,制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、方案首席設(shè)計(jì)師。22年來(lái)一直從事以制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、方案化為目標(biāo)的組織規(guī)范化管理咨詢(xún)與實(shí)踐。
第1章 目標(biāo)分解與績(jī)效量化 9
1.1 目標(biāo)分解 9 1.1.1 目標(biāo)分解的定義 9 1.1.2 目標(biāo)分解的要求 10 1.1.3 目標(biāo)分解的模板 10 1.1.4 目標(biāo)責(zé)任書(shū)模板 12 1.2 績(jī)效量化 13 1.2.1 績(jī)效量化的定義與方法 13 1.2.2 部門(mén)績(jī)效量化制度模板 14 1.2.3 崗位量化考核方案模板 17 1.2.4 經(jīng)理(主管)績(jī)效量化辦法模板 18 1.2.5 專(zhuān)員績(jī)效量化細(xì)則模板 20 第2章 產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 21 2.1 爆品、新品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、生命周期管理目標(biāo)分解 21 2.1.1 爆品打造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 21 2.1.2 市場(chǎng)分析業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 22 2.1.3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 23 2.1.4 產(chǎn)品測(cè)試業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 24 2.1.5 產(chǎn)品生命周期管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 25 2.2 產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)主管、設(shè)計(jì)主管、測(cè)試專(zhuān)員量化考核方案 26 2.2.1 產(chǎn)品經(jīng)理量化考核方案 26 2.2.2 市場(chǎng)調(diào)研主管量化考核方案 27 2.2.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管量化考核方案 28 2.2.4 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管量化考核方案 29 2.2.5 產(chǎn)品測(cè)試專(zhuān)員量化考核方案 30 2.3 產(chǎn)品管理部與產(chǎn)品管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 31 2.3.1 產(chǎn)品管理部績(jī)效考核制度 31 2.3.2 產(chǎn)品經(jīng)理績(jī)效考核辦法 34 2.3.3 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專(zhuān)員考核細(xì)則 36 第3章 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 39 3.1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、費(fèi)用、進(jìn)度目標(biāo)分解 39 3.1.1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 39 3.1.2 技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)分解 40 3.1.3 技術(shù)研發(fā)費(fèi)用目標(biāo)分解 42 3.1.4 技術(shù)研發(fā)進(jìn)度目標(biāo)分解 42 3.2 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、工程師、工藝師量化考核方案 44 3.2.1 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)量化考核方案 44 3.2.2 技術(shù)研發(fā)設(shè)計(jì)師量化考核方案 45 3.2.3 技術(shù)研發(fā)工程師量化考核方案 46 3.2.4 技術(shù)研發(fā)工藝師量化考核方案 48 3.3 技術(shù)研發(fā)部與技術(shù)研發(fā)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 49 3.3.1 技術(shù)研發(fā)部績(jī)效考核制度 49 第1章 目標(biāo)分解與績(jī)效量化 9 1.1 目標(biāo)分解 9 1.1.1 目標(biāo)分解的定義 9 1.1.2 目標(biāo)分解的要求 10 1.1.3 目標(biāo)分解的模板 10 1.1.4 目標(biāo)責(zé)任書(shū)模板 12 1.2 績(jī)效量化 13 1.2.1 績(jī)效量化的定義與方法 13 1.2.2 部門(mén)績(jī)效量化制度模板 14 1.2.3 崗位量化考核方案模板 17 1.2.4 經(jīng)理(主管)績(jī)效量化辦法模板 18 1.2.5 專(zhuān)員績(jī)效量化細(xì)則模板 20 第2章 產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 21 2.1 爆品、新品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、生命周期管理目標(biāo)分解 21 2.1.1 爆品打造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 21 2.1.2 市場(chǎng)分析業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 22 2.1.3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 23 2.1.4 產(chǎn)品測(cè)試業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 24 2.1.5 產(chǎn)品生命周期管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 25 2.2 產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)主管、設(shè)計(jì)主管、測(cè)試專(zhuān)員量化考核方案 26 2.2.1 產(chǎn)品經(jīng)理量化考核方案 26 2.2.2 市場(chǎng)調(diào)研主管量化考核方案 27 2.2.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管量化考核方案 28 2.2.4 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管量化考核方案 29 2.2.5 產(chǎn)品測(cè)試專(zhuān)員量化考核方案 30 2.3 產(chǎn)品管理部與產(chǎn)品管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 31 2.3.1 產(chǎn)品管理部績(jī)效考核制度 31 2.3.2 產(chǎn)品經(jīng)理績(jī)效考核辦法 34 2.3.3 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專(zhuān)員考核細(xì)則 36 第3章 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 39 3.1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、費(fèi)用、進(jìn)度目標(biāo)分解 39 3.1.1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 39 3.1.2 技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)分解 40 3.1.3 技術(shù)研發(fā)費(fèi)用目標(biāo)分解 42 3.1.4 技術(shù)研發(fā)進(jìn)度目標(biāo)分解 42 3.2 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、工程師、工藝師量化考核方案 44 3.2.1 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)量化考核方案 44 3.2.2 技術(shù)研發(fā)設(shè)計(jì)師量化考核方案 45 3.2.3 技術(shù)研發(fā)工程師量化考核方案 46 3.2.4 技術(shù)研發(fā)工藝師量化考核方案 48 3.3 技術(shù)研發(fā)部與技術(shù)研發(fā)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 49 3.3.1 技術(shù)研發(fā)部績(jī)效考核制度 49 3.3.2 技術(shù)研發(fā)工程師績(jī)效考核辦法 52 3.3.3 技術(shù)研發(fā)助理獎(jiǎng)金發(fā)放管理細(xì)則 55 第4章 供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 57 4.1 需求、采購(gòu)、招標(biāo)、過(guò)程協(xié)同、風(fēng)控業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57 4.1.1 需求管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57 4.1.2 采購(gòu)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 58 4.1.3 招標(biāo)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 59 4.1.4 供應(yīng)鏈過(guò)程協(xié)同管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 60 4.1.5 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 61 4.2 需求預(yù)測(cè)主管、采購(gòu)主管、招標(biāo)主管、風(fēng)控專(zhuān)員量化考核方案 62 4.2.1 需求預(yù)測(cè)主管量化考核方案 62 4.2.2 采購(gòu)主管量化考核方案 63 4.2.3 招標(biāo)主管量化考核方案 64 4.2.4 風(fēng)險(xiǎn)控制專(zhuān)員量化考核方案 65 4.3 供應(yīng)鏈管理部與供應(yīng)鏈管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 66 4.3.1 供應(yīng)鏈管理部績(jī)效量化考核制度 66 4.3.2 采購(gòu)主管績(jī)效考核辦法 69 4.3.3 招標(biāo)主管績(jī)效考核辦法 71 4.3.4 風(fēng)險(xiǎn)控制專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 73 第5章 設(shè)備管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 75 5.1 設(shè)備采購(gòu)、保養(yǎng)、維修、處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75 5.1.1 設(shè)備采購(gòu)與安裝業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75 5.1.2 設(shè)備使用與保養(yǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76 5.1.3 設(shè)備檢查與維修業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76 5.1.4 設(shè)備報(bào)廢與處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 77 5.2 設(shè)備管理主管、巡檢專(zhuān)員、維修工程師、處置專(zhuān)員量化考核方案 78 5.2.1 設(shè)備管理主管量化考核方案 78 5.2.2 設(shè)備巡檢專(zhuān)員量化考核方案 79 5.2.3 設(shè)備維修工程師量化考核方案 80 5.2.4 設(shè)備處置專(zhuān)員量化考核方案 81 5.3 設(shè)備管理部與設(shè)備管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 82 5.3.1 設(shè)備管理部績(jī)效考核制度 82 5.3.2 設(shè)備維修工程師績(jī)效考核辦法 86 5.3.3 設(shè)備報(bào)廢與處置專(zhuān)員績(jī)效考核辦法 87 5.3.4 設(shè)備保養(yǎng)與維修專(zhuān)員考核管理細(xì)則 91 第6章 生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 93 6.1 定制化、自動(dòng)化、訂單變動(dòng)生產(chǎn)與物料采購(gòu)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93 6.1.1 定制化生產(chǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93 6.1.2 自動(dòng)化生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 94 6.1.3 訂單變動(dòng)生產(chǎn)調(diào)度目標(biāo)分解 95 6.1.4 物料采購(gòu)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 96 6.1.5 生產(chǎn)制造成本預(yù)算業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 97 6.2 計(jì)劃、調(diào)度、采購(gòu)主管與車(chē)間主任、班組長(zhǎng)量化考核方案 98 6.2.1 生產(chǎn)計(jì)劃主管量化考核方案 98 第1章 目標(biāo)分解與績(jī)效量化 9 1.1 目標(biāo)分解 9 1.1.1 目標(biāo)分解的定義 9 1.1.2 目標(biāo)分解的要求 10 1.1.3 目標(biāo)分解的模板 10 1.1.4 目標(biāo)責(zé)任書(shū)模板 12 1.2 績(jī)效量化 13 1.2.1 績(jī)效量化的定義與方法 13 1.2.2 部門(mén)績(jī)效量化制度模板 14 1.2.3 崗位量化考核方案模板 17 1.2.4 經(jīng)理(主管)績(jī)效量化辦法模板 18 1.2.5 專(zhuān)員績(jī)效量化細(xì)則模板 20 第2章 產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 21 2.1 爆品、新品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、生命周期管理目標(biāo)分解 21 2.1.1 爆品打造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 21 2.1.2 市場(chǎng)分析業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 22 2.1.3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 23 2.1.4 產(chǎn)品測(cè)試業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 24 2.1.5 產(chǎn)品生命周期管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 25 2.2 產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)主管、設(shè)計(jì)主管、測(cè)試專(zhuān)員量化考核方案 26 2.2.1 產(chǎn)品經(jīng)理量化考核方案 26 2.2.2 市場(chǎng)調(diào)研主管量化考核方案 27 2.2.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管量化考核方案 28 2.2.4 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管量化考核方案 29 2.2.5 產(chǎn)品測(cè)試專(zhuān)員量化考核方案 30 2.3 產(chǎn)品管理部與產(chǎn)品管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 31 2.3.1 產(chǎn)品管理部績(jī)效考核制度 31 2.3.2 產(chǎn)品經(jīng)理績(jī)效考核辦法 34 2.3.3 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專(zhuān)員考核細(xì)則 36 第3章 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 39 3.1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、費(fèi)用、進(jìn)度目標(biāo)分解 39 3.1.1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 39 3.1.2 技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)分解 40 3.1.3 技術(shù)研發(fā)費(fèi)用目標(biāo)分解 42 3.1.4 技術(shù)研發(fā)進(jìn)度目標(biāo)分解 42 3.2 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、工程師、工藝師量化考核方案 44 3.2.1 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)量化考核方案 44 3.2.2 技術(shù)研發(fā)設(shè)計(jì)師量化考核方案 45 3.2.3 技術(shù)研發(fā)工程師量化考核方案 46 3.2.4 技術(shù)研發(fā)工藝師量化考核方案 48 3.3 技術(shù)研發(fā)部與技術(shù)研發(fā)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 49 3.3.1 技術(shù)研發(fā)部績(jī)效考核制度 49 3.3.2 技術(shù)研發(fā)工程師績(jī)效考核辦法 52 3.3.3 技術(shù)研發(fā)助理獎(jiǎng)金發(fā)放管理細(xì)則 55 第4章 供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 57 4.1 需求、采購(gòu)、招標(biāo)、過(guò)程協(xié)同、風(fēng)控業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57 4.1.1 需求管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57 4.1.2 采購(gòu)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 58 4.1.3 招標(biāo)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 59 4.1.4 供應(yīng)鏈過(guò)程協(xié)同管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 60 4.1.5 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 61 4.2 需求預(yù)測(cè)主管、采購(gòu)主管、招標(biāo)主管、風(fēng)控專(zhuān)員量化考核方案 62 4.2.1 需求預(yù)測(cè)主管量化考核方案 62 4.2.2 采購(gòu)主管量化考核方案 63 4.2.3 招標(biāo)主管量化考核方案 64 4.2.4 風(fēng)險(xiǎn)控制專(zhuān)員量化考核方案 65 4.3 供應(yīng)鏈管理部與供應(yīng)鏈管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 66 4.3.1 供應(yīng)鏈管理部績(jī)效量化考核制度 66 4.3.2 采購(gòu)主管績(jī)效考核辦法 69 4.3.3 招標(biāo)主管績(jī)效考核辦法 71 4.3.4 風(fēng)險(xiǎn)控制專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 73 第5章 設(shè)備管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 75 5.1 設(shè)備采購(gòu)、保養(yǎng)、維修、處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75 5.1.1 設(shè)備采購(gòu)與安裝業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75 5.1.2 設(shè)備使用與保養(yǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76 5.1.3 設(shè)備檢查與維修業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76 5.1.4 設(shè)備報(bào)廢與處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 77 5.2 設(shè)備管理主管、巡檢專(zhuān)員、維修工程師、處置專(zhuān)員量化考核方案 78 5.2.1 設(shè)備管理主管量化考核方案 78 5.2.2 設(shè)備巡檢專(zhuān)員量化考核方案 79 5.2.3 設(shè)備維修工程師量化考核方案 80 5.2.4 設(shè)備處置專(zhuān)員量化考核方案 81 5.3 設(shè)備管理部與設(shè)備管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 82 5.3.1 設(shè)備管理部績(jī)效考核制度 82 5.3.2 設(shè)備維修工程師績(jī)效考核辦法 86 5.3.3 設(shè)備報(bào)廢與處置專(zhuān)員績(jī)效考核辦法 87 5.3.4 設(shè)備保養(yǎng)與維修專(zhuān)員考核管理細(xì)則 91 第6章 生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 93 6.1 定制化、自動(dòng)化、訂單變動(dòng)生產(chǎn)與物料采購(gòu)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93 6.1.1 定制化生產(chǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93 6.1.2 自動(dòng)化生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 94 6.1.3 訂單變動(dòng)生產(chǎn)調(diào)度目標(biāo)分解 95 6.1.4 物料采購(gòu)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 96 6.1.5 生產(chǎn)制造成本預(yù)算業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 97 6.2 計(jì)劃、調(diào)度、采購(gòu)主管與車(chē)間主任、班組長(zhǎng)量化考核方案 98 6.2.1 生產(chǎn)計(jì)劃主管量化考核方案 98 6.2.2 生產(chǎn)調(diào)度主管績(jī)效量化方案 99 6.2.3 生產(chǎn)采購(gòu)主管量化考核方案 100 6.2.4 生產(chǎn)車(chē)間主任量化考核方案 101 6.2.5 生產(chǎn)班組長(zhǎng)量化考核方案 102 6.3 生產(chǎn)管理部與生產(chǎn)制造崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 104 6.3.1 生產(chǎn)管理部績(jī)效考核制度 104 6.3.2 生產(chǎn)車(chē)間主任績(jī)效考核辦法 107 6.3.3 生產(chǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)績(jī)效考核細(xì)則 109 第7章 質(zhì)量管控業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 112 7.1 質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 112 7.1.1 質(zhì)量管控體系建設(shè)目標(biāo)分解 112 7.1.2 全過(guò)程質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 113 7.1.3 產(chǎn)品質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 114 7.1.4 服務(wù)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 115 7.1.5 質(zhì)量管控成本預(yù)算目標(biāo)分解 116 7.2 體系經(jīng)理、質(zhì)控主管、產(chǎn)成品質(zhì)檢員量化考核方案 117 7.2.1 質(zhì)量體系經(jīng)理量化考核方案 117 7.2.2 質(zhì)量控制主管量化考核方案 119 7.2.3 入庫(kù)物資質(zhì)檢員量化考核方案 121 7.2.4 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)檢員量化考核方案 122 7.2.5 產(chǎn)成品質(zhì)檢員量化考核方案 124 7.3 質(zhì)量管理部與質(zhì)量管控崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 125 7.3.1 質(zhì)量管理部績(jī)效考核制度 125 7.3.2 質(zhì)量控制主管績(jī)效考核辦法 130 7.3.3 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)檢員績(jī)效考核細(xì)則 132 第8章 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 135 8.1 網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品上架、活動(dòng)策劃、流量推廣目標(biāo)分解 135 8.1.1 網(wǎng)店裝修目標(biāo)分解 135 8.1.2 產(chǎn)品上架目標(biāo)分解 136 8.1.3 活動(dòng)策劃目標(biāo)分解 137 8.1.4 流量推廣目標(biāo)分解 138 8.2 運(yùn)營(yíng)主管、策劃專(zhuān)員、推廣專(zhuān)員、美編專(zhuān)員量化考核方案 139 8.2.1 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)主管量化考核方案 139 8.2.2 活動(dòng)策劃專(zhuān)員量化考核方案 140 8.2.3 網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員量化考核方案 141 8.2.4 美工編輯專(zhuān)員量化考核方案 142 8.3 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部與網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)崗位量化考核制度、細(xì)則 143 8.3.1 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部績(jī)效考核制度 143 8.3.2 網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 147 8.3.3 美工編輯專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 148 第9章 電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 151 9.1 淘寶、抖音、快手、小紅書(shū)、B站、微博營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 151 9.1.1 淘寶直播帶貨業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 151 9.1.2 抖音快手營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 152 第1章 目標(biāo)分解與績(jī)效量化 9 1.1 目標(biāo)分解 9 1.1.1 目標(biāo)分解的定義 9 1.1.2 目標(biāo)分解的要求 10 1.1.3 目標(biāo)分解的模板 10 1.1.4 目標(biāo)責(zé)任書(shū)模板 12 1.2 績(jī)效量化 13 1.2.1 績(jī)效量化的定義與方法 13 1.2.2 部門(mén)績(jī)效量化制度模板 14 1.2.3 崗位量化考核方案模板 17 1.2.4 經(jīng)理(主管)績(jī)效量化辦法模板 18 1.2.5 專(zhuān)員績(jī)效量化細(xì)則模板 20 第2章 產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 21 2.1 爆品、新品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、生命周期管理目標(biāo)分解 21 2.1.1 爆品打造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 21 2.1.2 市場(chǎng)分析業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 22 2.1.3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 23 2.1.4 產(chǎn)品測(cè)試業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 24 2.1.5 產(chǎn)品生命周期管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 25 2.2 產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)主管、設(shè)計(jì)主管、測(cè)試專(zhuān)員量化考核方案 26 2.2.1 產(chǎn)品經(jīng)理量化考核方案 26 2.2.2 市場(chǎng)調(diào)研主管量化考核方案 27 2.2.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管量化考核方案 28 2.2.4 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管量化考核方案 29 2.2.5 產(chǎn)品測(cè)試專(zhuān)員量化考核方案 30 2.3 產(chǎn)品管理部與產(chǎn)品管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 31 2.3.1 產(chǎn)品管理部績(jī)效考核制度 31 2.3.2 產(chǎn)品經(jīng)理績(jī)效考核辦法 34 2.3.3 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專(zhuān)員考核細(xì)則 36 第3章 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 39 3.1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、費(fèi)用、進(jìn)度目標(biāo)分解 39 3.1.1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 39 3.1.2 技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)分解 40 3.1.3 技術(shù)研發(fā)費(fèi)用目標(biāo)分解 42 3.1.4 技術(shù)研發(fā)進(jìn)度目標(biāo)分解 42 3.2 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、工程師、工藝師量化考核方案 44 3.2.1 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)量化考核方案 44 3.2.2 技術(shù)研發(fā)設(shè)計(jì)師量化考核方案 45 3.2.3 技術(shù)研發(fā)工程師量化考核方案 46 3.2.4 技術(shù)研發(fā)工藝師量化考核方案 48 3.3 技術(shù)研發(fā)部與技術(shù)研發(fā)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 49 3.3.1 技術(shù)研發(fā)部績(jī)效考核制度 49 3.3.2 技術(shù)研發(fā)工程師績(jī)效考核辦法 52 3.3.3 技術(shù)研發(fā)助理獎(jiǎng)金發(fā)放管理細(xì)則 55 第4章 供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 57 4.1 需求、采購(gòu)、招標(biāo)、過(guò)程協(xié)同、風(fēng)控業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57 4.1.1 需求管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57 4.1.2 采購(gòu)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 58 4.1.3 招標(biāo)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 59 4.1.4 供應(yīng)鏈過(guò)程協(xié)同管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 60 4.1.5 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 61 4.2 需求預(yù)測(cè)主管、采購(gòu)主管、招標(biāo)主管、風(fēng)控專(zhuān)員量化考核方案 62 4.2.1 需求預(yù)測(cè)主管量化考核方案 62 4.2.2 采購(gòu)主管量化考核方案 63 4.2.3 招標(biāo)主管量化考核方案 64 4.2.4 風(fēng)險(xiǎn)控制專(zhuān)員量化考核方案 65 4.3 供應(yīng)鏈管理部與供應(yīng)鏈管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 66 4.3.1 供應(yīng)鏈管理部績(jī)效量化考核制度 66 4.3.2 采購(gòu)主管績(jī)效考核辦法 69 4.3.3 招標(biāo)主管績(jī)效考核辦法 71 4.3.4 風(fēng)險(xiǎn)控制專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 73 第5章 設(shè)備管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 75 5.1 設(shè)備采購(gòu)、保養(yǎng)、維修、處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75 5.1.1 設(shè)備采購(gòu)與安裝業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75 5.1.2 設(shè)備使用與保養(yǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76 5.1.3 設(shè)備檢查與維修業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76 5.1.4 設(shè)備報(bào)廢與處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 77 5.2 設(shè)備管理主管、巡檢專(zhuān)員、維修工程師、處置專(zhuān)員量化考核方案 78 5.2.1 設(shè)備管理主管量化考核方案 78 5.2.2 設(shè)備巡檢專(zhuān)員量化考核方案 79 5.2.3 設(shè)備維修工程師量化考核方案 80 5.2.4 設(shè)備處置專(zhuān)員量化考核方案 81 5.3 設(shè)備管理部與設(shè)備管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 82 5.3.1 設(shè)備管理部績(jī)效考核制度 82 5.3.2 設(shè)備維修工程師績(jī)效考核辦法 86 5.3.3 設(shè)備報(bào)廢與處置專(zhuān)員績(jī)效考核辦法 87 5.3.4 設(shè)備保養(yǎng)與維修專(zhuān)員考核管理細(xì)則 91 第6章 生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 93 6.1 定制化、自動(dòng)化、訂單變動(dòng)生產(chǎn)與物料采購(gòu)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93 6.1.1 定制化生產(chǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93 6.1.2 自動(dòng)化生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 94 6.1.3 訂單變動(dòng)生產(chǎn)調(diào)度目標(biāo)分解 95 6.1.4 物料采購(gòu)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 96 6.1.5 生產(chǎn)制造成本預(yù)算業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 97 6.2 計(jì)劃、調(diào)度、采購(gòu)主管與車(chē)間主任、班組長(zhǎng)量化考核方案 98 6.2.1 生產(chǎn)計(jì)劃主管量化考核方案 98 6.2.2 生產(chǎn)調(diào)度主管績(jī)效量化方案 99 6.2.3 生產(chǎn)采購(gòu)主管量化考核方案 100 6.2.4 生產(chǎn)車(chē)間主任量化考核方案 101 6.2.5 生產(chǎn)班組長(zhǎng)量化考核方案 102 6.3 生產(chǎn)管理部與生產(chǎn)制造崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 104 6.3.1 生產(chǎn)管理部績(jī)效考核制度 104 6.3.2 生產(chǎn)車(chē)間主任績(jī)效考核辦法 107 6.3.3 生產(chǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)績(jī)效考核細(xì)則 109 第7章 質(zhì)量管控業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 112 7.1 質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 112 7.1.1 質(zhì)量管控體系建設(shè)目標(biāo)分解 112 7.1.2 全過(guò)程質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 113 7.1.3 產(chǎn)品質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 114 7.1.4 服務(wù)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 115 7.1.5 質(zhì)量管控成本預(yù)算目標(biāo)分解 116 7.2 體系經(jīng)理、質(zhì)控主管、產(chǎn)成品質(zhì)檢員量化考核方案 117 7.2.1 質(zhì)量體系經(jīng)理量化考核方案 117 7.2.2 質(zhì)量控制主管量化考核方案 119 7.2.3 入庫(kù)物資質(zhì)檢員量化考核方案 121 7.2.4 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)檢員量化考核方案 122 7.2.5 產(chǎn)成品質(zhì)檢員量化考核方案 124 7.3 質(zhì)量管理部與質(zhì)量管控崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 125 7.3.1 質(zhì)量管理部績(jī)效考核制度 125 7.3.2 質(zhì)量控制主管績(jī)效考核辦法 130 7.3.3 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)檢員績(jī)效考核細(xì)則 132 第8章 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 135 8.1 網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品上架、活動(dòng)策劃、流量推廣目標(biāo)分解 135 8.1.1 網(wǎng)店裝修目標(biāo)分解 135 8.1.2 產(chǎn)品上架目標(biāo)分解 136 8.1.3 活動(dòng)策劃目標(biāo)分解 137 8.1.4 流量推廣目標(biāo)分解 138 8.2 運(yùn)營(yíng)主管、策劃專(zhuān)員、推廣專(zhuān)員、美編專(zhuān)員量化考核方案 139 8.2.1 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)主管量化考核方案 139 8.2.2 活動(dòng)策劃專(zhuān)員量化考核方案 140 8.2.3 網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員量化考核方案 141 8.2.4 美工編輯專(zhuān)員量化考核方案 142 8.3 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部與網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)崗位量化考核制度、細(xì)則 143 8.3.1 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部績(jī)效考核制度 143 8.3.2 網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 147 8.3.3 美工編輯專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 148 第9章 電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 151 9.1 淘寶、抖音、快手、小紅書(shū)、B站、微博營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 151 9.1.1 淘寶直播帶貨業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 151 9.1.2 抖音快手營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 152 9.1.3 小紅書(shū)種草營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 153 9.1.4 B站視頻營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 154 9.1.5 微博軟文營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 155 9.1.6 營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)分解 156 9.2 帶貨主播、視頻營(yíng)銷(xiāo)、平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)售量化考核方案 157 9.2.1 平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理量化考核方案 157 9.2.2 直播帶貨主播量化考核方案 158 9.2.3 視頻營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員量化考核方案 159 9.2.4 線(xiàn)上廣告投放專(zhuān)員量化考核方案 160 9.2.5 線(xiàn)下零售店長(zhǎng)量化考核方案 161 9.2.6 營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)員量化考核方案 162 9.2.7 產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理量化考核方案 163 9.2.8 銷(xiāo)售渠道經(jīng)理量化考核方案 165 9.2.9 線(xiàn)上客服經(jīng)理量化考核方案 166 9.2.10 大客戶(hù)經(jīng)理量化考核方案 167 9.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 169 9.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部績(jī)效考核制度 169 9.3.2 平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理績(jī)效考核辦法 174 9.3.3 產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核辦法 177 9.3.4 直播帶貨主播績(jī)效考核細(xì)則 179 9.3.5 視頻營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 181 第10章 新媒體運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 184 10.1 熱點(diǎn)追蹤、內(nèi)容編輯、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、流量變現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 184 10.1.1 網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)追蹤業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 184 10.1.2 內(nèi)容編輯業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 185 10.1.3 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 185 10.1.4 流量變現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 186 10.1.5 獲客成本目標(biāo)分解 187 10.2 運(yùn)營(yíng)主管、審核專(zhuān)員、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、流量專(zhuān)員量化考核方案 188 10.2.1 新媒體運(yùn)營(yíng)主管量化考核方案 188 10.2.2 內(nèi)容審核專(zhuān)員量化考核方案 189 10.2.3 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員量化考核方案 190 10.2.4 流量管理專(zhuān)員量化考核方案 191 10.3 新媒體運(yùn)營(yíng)部與新媒體運(yùn)營(yíng)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 192 10.3.1 新媒體運(yùn)營(yíng)部績(jī)效考核制度 192 10.3.2 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主管績(jī)效考核辦法 196 10.3.3 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 198 第11章 倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 200 11.1 倉(cāng)儲(chǔ)、物流、庫(kù)存、第三方物流業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 200 11.1.1 智能化倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 200 11.1.2 可視化物流管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 201 11.1.3 安全庫(kù)存管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 202 11.1.4 聯(lián)合庫(kù)存管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 203 11.1.5 第三方物流管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 204 第1章 目標(biāo)分解與績(jī)效量化 9 1.1 目標(biāo)分解 9 1.1.1 目標(biāo)分解的定義 9 1.1.2 目標(biāo)分解的要求 10 1.1.3 目標(biāo)分解的模板 10 1.1.4 目標(biāo)責(zé)任書(shū)模板 12 1.2 績(jī)效量化 13 1.2.1 績(jī)效量化的定義與方法 13 1.2.2 部門(mén)績(jī)效量化制度模板 14 1.2.3 崗位量化考核方案模板 17 1.2.4 經(jīng)理(主管)績(jī)效量化辦法模板 18 1.2.5 專(zhuān)員績(jī)效量化細(xì)則模板 20 第2章 產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 21 2.1 爆品、新品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、生命周期管理目標(biāo)分解 21 2.1.1 爆品打造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 21 2.1.2 市場(chǎng)分析業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 22 2.1.3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 23 2.1.4 產(chǎn)品測(cè)試業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 24 2.1.5 產(chǎn)品生命周期管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 25 2.2 產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)主管、設(shè)計(jì)主管、測(cè)試專(zhuān)員量化考核方案 26 2.2.1 產(chǎn)品經(jīng)理量化考核方案 26 2.2.2 市場(chǎng)調(diào)研主管量化考核方案 27 2.2.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管量化考核方案 28 2.2.4 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管量化考核方案 29 2.2.5 產(chǎn)品測(cè)試專(zhuān)員量化考核方案 30 2.3 產(chǎn)品管理部與產(chǎn)品管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 31 2.3.1 產(chǎn)品管理部績(jī)效考核制度 31 2.3.2 產(chǎn)品經(jīng)理績(jī)效考核辦法 34 2.3.3 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專(zhuān)員考核細(xì)則 36 第3章 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 39 3.1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、費(fèi)用、進(jìn)度目標(biāo)分解 39 3.1.1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 39 3.1.2 技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)分解 40 3.1.3 技術(shù)研發(fā)費(fèi)用目標(biāo)分解 42 3.1.4 技術(shù)研發(fā)進(jìn)度目標(biāo)分解 42 3.2 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、工程師、工藝師量化考核方案 44 3.2.1 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)量化考核方案 44 3.2.2 技術(shù)研發(fā)設(shè)計(jì)師量化考核方案 45 3.2.3 技術(shù)研發(fā)工程師量化考核方案 46 3.2.4 技術(shù)研發(fā)工藝師量化考核方案 48 3.3 技術(shù)研發(fā)部與技術(shù)研發(fā)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 49 3.3.1 技術(shù)研發(fā)部績(jī)效考核制度 49 3.3.2 技術(shù)研發(fā)工程師績(jī)效考核辦法 52 3.3.3 技術(shù)研發(fā)助理獎(jiǎng)金發(fā)放管理細(xì)則 55 第4章 供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 57 4.1 需求、采購(gòu)、招標(biāo)、過(guò)程協(xié)同、風(fēng)控業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57 4.1.1 需求管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57 4.1.2 采購(gòu)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 58 4.1.3 招標(biāo)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 59 4.1.4 供應(yīng)鏈過(guò)程協(xié)同管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 60 4.1.5 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 61 4.2 需求預(yù)測(cè)主管、采購(gòu)主管、招標(biāo)主管、風(fēng)控專(zhuān)員量化考核方案 62 4.2.1 需求預(yù)測(cè)主管量化考核方案 62 4.2.2 采購(gòu)主管量化考核方案 63 4.2.3 招標(biāo)主管量化考核方案 64 4.2.4 風(fēng)險(xiǎn)控制專(zhuān)員量化考核方案 65 4.3 供應(yīng)鏈管理部與供應(yīng)鏈管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 66 4.3.1 供應(yīng)鏈管理部績(jī)效量化考核制度 66 4.3.2 采購(gòu)主管績(jī)效考核辦法 69 4.3.3 招標(biāo)主管績(jī)效考核辦法 71 4.3.4 風(fēng)險(xiǎn)控制專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 73 第5章 設(shè)備管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 75 5.1 設(shè)備采購(gòu)、保養(yǎng)、維修、處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75 5.1.1 設(shè)備采購(gòu)與安裝業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75 5.1.2 設(shè)備使用與保養(yǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76 5.1.3 設(shè)備檢查與維修業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76 5.1.4 設(shè)備報(bào)廢與處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 77 5.2 設(shè)備管理主管、巡檢專(zhuān)員、維修工程師、處置專(zhuān)員量化考核方案 78 5.2.1 設(shè)備管理主管量化考核方案 78 5.2.2 設(shè)備巡檢專(zhuān)員量化考核方案 79 5.2.3 設(shè)備維修工程師量化考核方案 80 5.2.4 設(shè)備處置專(zhuān)員量化考核方案 81 5.3 設(shè)備管理部與設(shè)備管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 82 5.3.1 設(shè)備管理部績(jī)效考核制度 82 5.3.2 設(shè)備維修工程師績(jī)效考核辦法 86 5.3.3 設(shè)備報(bào)廢與處置專(zhuān)員績(jī)效考核辦法 87 5.3.4 設(shè)備保養(yǎng)與維修專(zhuān)員考核管理細(xì)則 91 第6章 生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 93 6.1 定制化、自動(dòng)化、訂單變動(dòng)生產(chǎn)與物料采購(gòu)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93 6.1.1 定制化生產(chǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93 6.1.2 自動(dòng)化生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 94 6.1.3 訂單變動(dòng)生產(chǎn)調(diào)度目標(biāo)分解 95 6.1.4 物料采購(gòu)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 96 6.1.5 生產(chǎn)制造成本預(yù)算業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 97 6.2 計(jì)劃、調(diào)度、采購(gòu)主管與車(chē)間主任、班組長(zhǎng)量化考核方案 98 6.2.1 生產(chǎn)計(jì)劃主管量化考核方案 98 6.2.2 生產(chǎn)調(diào)度主管績(jī)效量化方案 99 6.2.3 生產(chǎn)采購(gòu)主管量化考核方案 100 6.2.4 生產(chǎn)車(chē)間主任量化考核方案 101 6.2.5 生產(chǎn)班組長(zhǎng)量化考核方案 102 6.3 生產(chǎn)管理部與生產(chǎn)制造崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 104 6.3.1 生產(chǎn)管理部績(jī)效考核制度 104 6.3.2 生產(chǎn)車(chē)間主任績(jī)效考核辦法 107 6.3.3 生產(chǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)績(jī)效考核細(xì)則 109 第7章 質(zhì)量管控業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 112 7.1 質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 112 7.1.1 質(zhì)量管控體系建設(shè)目標(biāo)分解 112 7.1.2 全過(guò)程質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 113 7.1.3 產(chǎn)品質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 114 7.1.4 服務(wù)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 115 7.1.5 質(zhì)量管控成本預(yù)算目標(biāo)分解 116 7.2 體系經(jīng)理、質(zhì)控主管、產(chǎn)成品質(zhì)檢員量化考核方案 117 7.2.1 質(zhì)量體系經(jīng)理量化考核方案 117 7.2.2 質(zhì)量控制主管量化考核方案 119 7.2.3 入庫(kù)物資質(zhì)檢員量化考核方案 121 7.2.4 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)檢員量化考核方案 122 7.2.5 產(chǎn)成品質(zhì)檢員量化考核方案 124 7.3 質(zhì)量管理部與質(zhì)量管控崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 125 7.3.1 質(zhì)量管理部績(jī)效考核制度 125 7.3.2 質(zhì)量控制主管績(jī)效考核辦法 130 7.3.3 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)檢員績(jī)效考核細(xì)則 132 第8章 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 135 8.1 網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品上架、活動(dòng)策劃、流量推廣目標(biāo)分解 135 8.1.1 網(wǎng)店裝修目標(biāo)分解 135 8.1.2 產(chǎn)品上架目標(biāo)分解 136 8.1.3 活動(dòng)策劃目標(biāo)分解 137 8.1.4 流量推廣目標(biāo)分解 138 8.2 運(yùn)營(yíng)主管、策劃專(zhuān)員、推廣專(zhuān)員、美編專(zhuān)員量化考核方案 139 8.2.1 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)主管量化考核方案 139 8.2.2 活動(dòng)策劃專(zhuān)員量化考核方案 140 8.2.3 網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員量化考核方案 141 8.2.4 美工編輯專(zhuān)員量化考核方案 142 8.3 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部與網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)崗位量化考核制度、細(xì)則 143 8.3.1 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部績(jī)效考核制度 143 8.3.2 網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 147 8.3.3 美工編輯專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 148 第9章 電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 151 9.1 淘寶、抖音、快手、小紅書(shū)、B站、微博營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 151 9.1.1 淘寶直播帶貨業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 151 9.1.2 抖音快手營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 152 9.1.3 小紅書(shū)種草營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 153 9.1.4 B站視頻營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 154 9.1.5 微博軟文營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 155 9.1.6 營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)分解 156 9.2 帶貨主播、視頻營(yíng)銷(xiāo)、平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)售量化考核方案 157 9.2.1 平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理量化考核方案 157 9.2.2 直播帶貨主播量化考核方案 158 9.2.3 視頻營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員量化考核方案 159 9.2.4 線(xiàn)上廣告投放專(zhuān)員量化考核方案 160 9.2.5 線(xiàn)下零售店長(zhǎng)量化考核方案 161 9.2.6 營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)員量化考核方案 162 9.2.7 產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理量化考核方案 163 9.2.8 銷(xiāo)售渠道經(jīng)理量化考核方案 165 9.2.9 線(xiàn)上客服經(jīng)理量化考核方案 166 9.2.10 大客戶(hù)經(jīng)理量化考核方案 167 9.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 169 9.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部績(jī)效考核制度 169 9.3.2 平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理績(jī)效考核辦法 174 9.3.3 產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核辦法 177 9.3.4 直播帶貨主播績(jī)效考核細(xì)則 179 9.3.5 視頻營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 181 第10章 新媒體運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 184 10.1 熱點(diǎn)追蹤、內(nèi)容編輯、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、流量變現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 184 10.1.1 網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)追蹤業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 184 10.1.2 內(nèi)容編輯業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 185 10.1.3 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 185 10.1.4 流量變現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 186 10.1.5 獲客成本目標(biāo)分解 187 10.2 運(yùn)營(yíng)主管、審核專(zhuān)員、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、流量專(zhuān)員量化考核方案 188 10.2.1 新媒體運(yùn)營(yíng)主管量化考核方案 188 10.2.2 內(nèi)容審核專(zhuān)員量化考核方案 189 10.2.3 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員量化考核方案 190 10.2.4 流量管理專(zhuān)員量化考核方案 191 10.3 新媒體運(yùn)營(yíng)部與新媒體運(yùn)營(yíng)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 192 10.3.1 新媒體運(yùn)營(yíng)部績(jī)效考核制度 192 10.3.2 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主管績(jī)效考核辦法 196 10.3.3 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 198 第11章 倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 200 11.1 倉(cāng)儲(chǔ)、物流、庫(kù)存、第三方物流業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 200 11.1.1 智能化倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 200 11.1.2 可視化物流管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 201 11.1.3 安全庫(kù)存管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 202 11.1.4 聯(lián)合庫(kù)存管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 203 11.1.5 第三方物流管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 204 11.2 倉(cāng)儲(chǔ)主管、物流主管、配送專(zhuān)員、運(yùn)輸專(zhuān)員量化考核方案 206 11.2.1 倉(cāng)儲(chǔ)主管量化考核方案 206 11.2.2 物流主管量化考核方案 207 11.2.3 配送專(zhuān)員量化考核方案 209 11.2.4 運(yùn)輸專(zhuān)員量化考核方案 210 11.3 倉(cāng)儲(chǔ)物流部與倉(cāng)儲(chǔ)物流崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 211 11.3.1 倉(cāng)儲(chǔ)物流部績(jī)效考核制度 211 11.3.2 物流主管績(jī)效考核辦法 215 11.3.3 配送專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 217 第12章 客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 221 12.1 大客戶(hù)接待、客戶(hù)管理、客戶(hù)關(guān)系管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 221 12.1.1 大客戶(hù)接待管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 221 12.1.2 客戶(hù)分級(jí)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 221 12.1.3 客戶(hù)滿(mǎn)意度管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 222 12.1.4 客戶(hù)關(guān)系管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 223 12.2 接待主管、信息主管、服務(wù)主管、關(guān)系主管量化考核方案 224 12.2.1 客戶(hù)接待主管績(jī)效量化方案 224 12.2.2 客戶(hù)信息主管量化考核方案 225 12.2.3 售后服務(wù)主管量化考核方案 226 12.2.4 客戶(hù)關(guān)系主管量化考核方案 227 12.3 客戶(hù)服務(wù)部與客戶(hù)服務(wù)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 228 12.3.1 客戶(hù)服務(wù)部績(jī)效考核制度 228 12.3.2 客戶(hù)關(guān)系主管績(jī)效考核辦法 231 12.3.3 售后服務(wù)專(zhuān)員績(jī)效考核細(xì)則 233 第13章 項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門(mén)崗位績(jī)效量化考核 235 13.1 調(diào)研、立項(xiàng)、運(yùn)營(yíng)、驗(yàn)收、預(yù)算目標(biāo)分解 235 13.1.1 項(xiàng)目調(diào)研目標(biāo)分解 235 13.1.2 項(xiàng)目立項(xiàng)目標(biāo)分解 236 13.1.3 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)分解 237 13.1.4 項(xiàng)目驗(yàn)收目標(biāo)分解 238 13.1.5 項(xiàng)目預(yù)算控制目標(biāo)分解 239 13.2 立項(xiàng)主管、運(yùn)營(yíng)主管、質(zhì)量主管、驗(yàn)收主管量化考核方案 240 13.2.1 項(xiàng)目立項(xiàng)主管量化考核方案 240 13.2.2 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)主管績(jī)效量化方案 241 13.2.3 項(xiàng)目質(zhì)量主管量化考核方案 243 13.2.4 項(xiàng)目驗(yàn)收主管量化考核方案 244 13.3 項(xiàng)目管理部與項(xiàng)目管理崗位量化考核制度、辦法 246 13.3.1 項(xiàng)目管理部績(jī)效考核制度 246 13.3.2 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)主管績(jī)效考核辦法 249 13.3.3 項(xiàng)目驗(yàn)收主管績(jī)效考核辦法 252
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