" 本書(shū)主要面向高校學(xué)生、職場(chǎng)新人、企業(yè)管理者等，通過(guò)對(duì)管理溝通的基本理論、基本技巧和技能的系統(tǒng)講解, 使讀者建立基本的管理溝通意識(shí), 并掌握基本的個(gè)人溝通技能，同時(shí),了解和掌握企業(yè)中高層管理人員應(yīng)當(dāng)具備的管理溝通知識(shí), 進(jìn)而使讀者在學(xué)習(xí)、工作中能有意識(shí)地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能, 實(shí)現(xiàn)有效的人際交往和管理溝通。本書(shū)的重要知識(shí)點(diǎn)引用了豐富的情景故事和溝通案例, 并于每章后設(shè)計(jì)了討論題和模擬訓(xùn)練, 既有利于培養(yǎng)讀者獨(dú)立思考、分析現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力, 也有利于讀者對(duì)各章節(jié)內(nèi)容的理解、消化和吸收, 增強(qiáng)了本書(shū)的啟迪性和實(shí)用性。
該教材可以作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的管理溝通課程教材，亦可作為高等院校開(kāi)展通識(shí)教育的管理類(lèi)公選課課程教材，還可以作為對(duì)于社會(huì)各界人士學(xué)習(xí)溝通知識(shí)、企業(yè)管理人員開(kāi)展溝通培訓(xùn)的教材。








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