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營銷能力與服務(wù)企業(yè)成長研究 讀者對象:服務(wù)企業(yè)管理市場營銷研究人員
本書主要從營銷能力的視角研究服務(wù)企業(yè)內(nèi)生成長的機理。主要內(nèi)容為:梳理營銷能力與服務(wù)企業(yè)成長的文獻,形成理論框架;分析服務(wù)企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源基礎(chǔ)并深入研究服務(wù)企業(yè)內(nèi)生成長的機理;提出服務(wù)企業(yè)營銷能力和企業(yè)成長的構(gòu)成維度及界定指標,研究基于客戶價值的營銷能力對服務(wù)企業(yè)成長的影響路徑和影響機理;構(gòu)建研究模型,運用隨機前沿分析法進行實證分析,得出營銷能力對企業(yè)成長影響的相關(guān)結(jié)論:研究結(jié)論、政策建議及研究展望。
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