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本書緊密圍繞跨境電商業(yè)務流程，共分為4個模塊。模塊一介紹跨境電商發(fā)展及主要網(wǎng)站。模塊二介紹售前準備工作，包括跨境電商支付、選品、跨境物流。模塊三介紹平臺銷售工作，包括產(chǎn)品標題和產(chǎn)品描述的撰寫、站內營銷和站外營銷、客戶服務。模塊四介紹4大平臺的真實操作。
本書兼具讀、看、聽、練多樣立體化功能，每模塊配備相關英語視頻素材，挑選生動有趣的案例，實現(xiàn)教學內容與跨境電商行業(yè)工作內容的全面有效對接，幫助讀者洞察跨境電商的商業(yè)邏輯和行業(yè)前沿。模塊四平臺實訓，不僅提供了各大跨境電商平臺的文字版操作步驟與操作界面圖片展示，而且讀者可以通過掃描二維碼了解動態(tài)實操視頻。技能訓練習題多樣化、梯度化設計。英語習題涵蓋跨境電商核心詞匯和常用表達，平臺實訓技能訓練有知識小測、實操任務和思維拓展。
本書將國家發(fā)展、中國企業(yè)品牌創(chuàng)立和出海、地方特色經(jīng)濟、跨文化交際、商情和人文素養(yǎng)與跨境電商專業(yè)的學習進行深度融合。講好中國故事和傳播中國文化，通過一帶一路的輻射途徑拓展市場，擴大朋友圈，可以使中國跨境電商產(chǎn)品更好更多更廣地走出去。

模塊一　跨境電商發(fā)展及平臺介紹
Module 1　Introduction to Cross-border E-commerce Development and Platforms

　Unit 1　跨境電商發(fā)展概述
Overview of Cross-border E-commerce Development
　　　　　Passage 1　Introduction to Cross-border E-commerce 3
　　　　　Passage 2　Cross-border E-commerce Development 9
　　　　　Passage 3　The Belt and Road Initiative Boosts Chinas E-commerce 14

　Unit 2　主要跨境電商平臺介紹
Introduction to Main Cross-border E-commerce Platforms
　　　　　Passage 1　Amazon 22
　　　　　Passage 2　AliExpress 28
　　　　　Passage 3　Independent Station：SHEIN 31

　模塊二　售前準備
Module 2　Pre-sale Preparation

　Unit 3　跨境電商支付
Payment for Cross-border E-commerce
　　　　　Passage 1　Overview of Online Payments for E-commerce Businesses 41
　　　　　Passage 2　E-commerce Payment Methods 47

　Unit 4　選品
Product Selection
　　　　　Passage 1　Product Selecting Skills on Platforms 54
　　　　　Passage 2　How to Find a Profitable， In-demand Product to Sell 62

　Unit 5　跨境電商物流
Cross-border E-commerce Logistics
　　　　　Passage 1　Modes and Characteristics of Chinas Cross-border
E-commerce Logistics 77
　　　　　Passage 2　What Factors Should You Consider When
Scaling Fulfillment? 87
　　　　　Passage 3　Amazons Delivery Challenges 92

　模塊三　在線銷售及營銷
Module 3　Online Sales and Marketing

　Unit 6　產(chǎn)品標題及產(chǎn)品描述
Product Title and Product Description
　　　　　Passage 1　Title Description 101
　　　　　Passage 2　Product Description 107

　Unit 7　線上營銷策略
Online Marketing Strategies
　　　　　Passage 1　Amazon Marketing Strategies to Boost Sales 120
　　　　　Passage 2　Ways to Increase Website Traffic 127

　Unit 8　客戶服務
Customer Service
　　　　　Passage 1　The 8 Time-tested Principles of Great Customer Service 141
　　　　　Passage 2　Drive More E-commerce Sales with Live Chat Without
Being Trapped 150
　　　　　Passage 3　44 Best Thank You for Your Purchase Messages 155

　模塊四　跨境電商平臺模擬實訓
Module 4　Cross-border E-commerce Platform Training

　Unit 9　亞馬遜平臺實訓
Amazon Training
　　　　　任務一　亞馬遜賬號注冊 164
　　　　　任務二　亞馬遜商品上架 172
　　　　　任務三　亞馬遜物流 189
　　　　　任務四　亞馬遜站內營銷推廣 195
　　　　　任務五　平臺數(shù)據(jù)分析 210

　Unit 10　速賣通實訓
AliExpress Training
　　　　　任務一　速賣通賬號注冊 219
　　　　　任務二　速賣通商品上架 221
　　　　　任務三　速賣通單品折扣設置 226
　　　　　任務四　馬幫ERP商品上架 228

　Unit 11　eBay實訓
eBay Training
　　　　　任務一　產(chǎn)品調研 235
　　　　　任務二　產(chǎn)品刊登 237
　　　　　任務三　銷售推廣 242
　　　　　任務四　eBay糾紛處理 244

　Unit 12　阿里巴巴國際站實訓
Alibaba Training
　　　　　任務一　市場調研和選品 255
　　　　　任務二　產(chǎn)品詳情頁打造 261
　　　　　任務三　營銷推廣 267

附錄
Appendix 277

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