本書通過校企合作、產(chǎn)教融合模式，追蹤中國實(shí)體商戶電商直播進(jìn)程，圍繞直播實(shí)戰(zhàn)案例，對電商 直播營銷進(jìn)行全面解析和闡述。全書共九大章節(jié)，包括電商直播市場發(fā)展概況、直播平臺運(yùn)營邏輯、專業(yè)主播職業(yè)素養(yǎng)、直播間場 景打造方法、直播活動策劃技巧、直播活動執(zhí)行原則、直播電商店鋪運(yùn)營規(guī)則、主播人設(shè)運(yùn)營和打造過 程、直播法律法規(guī)等。本書貼近實(shí)戰(zhàn)，對想通過電商直播創(chuàng)業(yè)致富的群體也極具參考意義。本書可作為高等職業(yè)院校、高等專科學(xué)校、成人高校電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)使用，也適用于致力新媒 體和直播電商行業(yè)的人士學(xué)習(xí)。
王宸圓，女，講師，就職于義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，作者系義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，有多年的電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育研究與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表相關(guān)論文數(shù)十篇，主持愛課程網(wǎng)《電商運(yùn)營實(shí)務(wù)》課程。
第一章 流媒體時(shí)代下的直播電商 / 001
第一節(jié) 直播電商發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 / 003
第二節(jié) 直播電商的概念與特征 / 008
第三節(jié) 直播電商的內(nèi)容體系 / 012
第二章 直播電商平臺介紹 / 024
第一節(jié) 淘寶直播 / 025
第二節(jié) 抖音直播 / 031
第三節(jié) 快手直播 / 038
第四節(jié) 微信直播 / 042
第三章 主播的自我修養(yǎng) / 053
第一節(jié) 主播成長的四個(gè)階段 / 054
第二節(jié) 主播的道德素養(yǎng) / 061
第三節(jié) 主播的心理素養(yǎng) / 066
第四節(jié) 主播的職業(yè)技能 / 068
第五節(jié) 直播團(tuán)隊(duì)精神 / 074
第四章 直播間場景的打造 / 080
第一節(jié) 直播間場景營造 / 082
第二節(jié) 直播間設(shè)備選擇 / 088
第三節(jié) 視頻直播和推流直播 /
第五章 直播活動策劃 / 099 092
第一節(jié) 直播活動策劃的重要性 / 100
第二節(jié) 直播活動的基本分類 / 102
第三節(jié) 直播活動策劃的共性要素 / 105
第四節(jié) 直播活動策劃的一般步驟 / 108
第六章 日常直播活動的執(zhí)行 / 115
第一節(jié) 直播前的準(zhǔn)備 / 116
第二節(jié) 直播時(shí)的執(zhí)行技巧 / 129
第三節(jié) 直播活動的客戶留存和裂變 / 133
第四節(jié) 直播后的復(fù)盤與優(yōu)化 / 137
第五節(jié) 直播活動的應(yīng)急預(yù)案 / 141
第七章 直播電商店鋪運(yùn)營 / 146
第一節(jié) 店鋪的管理 / 147
第二節(jié) 店鋪的裝修與設(shè)計(jì) / 157
第三節(jié) 直播間氣泡和購物袋配置 / 170
第四節(jié) 訂單處理與發(fā)貨 / 172
第五節(jié) 直播店鋪客服 / 176
第八章 主播人設(shè)打造和運(yùn)維 / 182
第一節(jié) 主播人設(shè)定位 / 184
第二節(jié) 人設(shè)的運(yùn)營 / 190
第三節(jié) 人設(shè)的維護(hù) / 194
第九章 直播電商法律法規(guī) / 203
第一節(jié) 電子商務(wù)法概述 / 204
第二節(jié) 《中華人民共和國電子商務(wù)法》 / 207
第三節(jié) 《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》 / 211
第四節(jié) 《市場監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》 / 213
參考文獻(xiàn) / 219
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