《藥學(xué)服務(wù)實(shí)務(wù)》從藥學(xué)服務(wù)崗位需求出發(fā)，以《國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師資格考試大綱》《國(guó)家執(zhí)業(yè)中藥師資格考試大綱》為依據(jù)，緊密對(duì)接教育部“1+X”證書《藥品購(gòu)銷職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，突出西醫(yī)辨病用藥和中醫(yī)辨證用藥相結(jié)合、問病與薦藥相結(jié)合、中成藥和化學(xué)合成藥并舉的特點(diǎn)。本書包括緒論、用藥咨詢服務(wù)、常見疾病的用藥指導(dǎo)、特殊人群用藥指導(dǎo)、藥品調(diào)劑5部分，強(qiáng)調(diào)“必需、夠用、實(shí)用”，并將課程思政與職業(yè)素養(yǎng)融入專業(yè)內(nèi)容中。按照問病、薦藥、用藥注意事項(xiàng)、健康指導(dǎo)的工作過程進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)，并以表格的形式對(duì)化學(xué)合成藥和中成藥從作用特點(diǎn)、用途、不良反應(yīng)等方面進(jìn)行了總結(jié)和區(qū)別，每章設(shè)計(jì)了目標(biāo)測(cè)試和問病薦藥技能訓(xùn)練案例，并附有問病薦藥技能訓(xùn)練作業(yè)單。
本書適合高等職業(yè)院校藥品經(jīng)營(yíng)與管理、藥學(xué)、中藥學(xué)、藥品生產(chǎn)技術(shù)及其他相關(guān)專業(yè)教學(xué)使用，同時(shí)也可作為醫(yī)藥零售企業(yè)從業(yè)人員的參考用書。

緒論 001
一、藥學(xué)服務(wù)的概念 002
二、開展藥學(xué)服務(wù)的必要性 002
三、零售藥店藥學(xué)服務(wù)的工作內(nèi)容 003
四、藥學(xué)服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 003
五、藥品銷售的禮儀要求和服務(wù)用語 006
目標(biāo)檢測(cè) 007

第一章用藥咨詢服務(wù) 010
第一節(jié)藥品說明書的解讀 010
一、核準(zhǔn)日期和修改日期 011
二、標(biāo)識(shí) 012
三、說明書標(biāo)題和警示語 013
四、藥品名稱 013
五、成分和性狀 013
六、適應(yīng)證或功能主治 014
七、規(guī)格 014
八、用法用量 014
九、不良反應(yīng) 014
十、禁忌證 015
十一、注意事項(xiàng) 015
十二、藥理毒理 015
十三、藥代動(dòng)力學(xué) 016
十四、貯藏 016
十五、有效期 017
十六、批準(zhǔn)文號(hào) 017
第二節(jié)藥物的常見劑型 017
一、口服給藥常見劑型 018
二、口腔內(nèi)給藥常見劑型 019
三、外用藥常見劑型 020
第三節(jié)常規(guī)化驗(yàn)單的解讀 021
一、血液一般檢查 022
二、尿液常規(guī)檢查 027
三、糞便一般檢查 031
目標(biāo)檢測(cè) 032

第二章常見疾病的用藥指導(dǎo) 034
第一節(jié)感冒的用藥指導(dǎo) 034
一、問病 034
二、薦藥 036
三、用藥注意事項(xiàng) 036
四、健康指導(dǎo) 037
目標(biāo)檢測(cè) 037
第二節(jié)咳嗽的用藥指導(dǎo) 038
一、問病 039
二、薦藥 040
三、用藥注意事項(xiàng) 041
四、健康指導(dǎo) 042
目標(biāo)檢測(cè) 042
第三節(jié)口腔潰瘍的用藥指導(dǎo) 043
一、問病 044
二、薦藥 044
三、用藥注意事項(xiàng) 046
四、健康指導(dǎo) 046
目標(biāo)檢測(cè) 046
第四節(jié)頭痛的用藥指導(dǎo) 047
一、問病 048
二、薦藥 050
三、用藥注意事項(xiàng) 051
四、健康指導(dǎo) 051
目標(biāo)檢測(cè) 052
第五節(jié)胃病的用藥指導(dǎo) 053
一、問病 053
二、薦藥 055
三、用藥注意事項(xiàng) 056
四、健康指導(dǎo) 057
目標(biāo)檢測(cè) 057
第六節(jié)腹瀉的用藥指導(dǎo) 059
一、問病 059
二、薦藥 061
三、用藥注意事項(xiàng) 062
四、健康指導(dǎo) 063
目標(biāo)檢測(cè) 063
第七節(jié)便秘的用藥指導(dǎo) 064
一、問病 065
二、薦藥 066
三、用藥注意事項(xiàng) 067
四、健康指導(dǎo) 067
目標(biāo)檢測(cè) 067
第八節(jié)高血壓的用藥指導(dǎo) 069
一、血壓的測(cè)量要點(diǎn) 069
二、血壓值的判斷 070
三、病情詢問 070
四、降壓藥物治療的時(shí)機(jī) 071
五、高血壓的治療目標(biāo) 071
六、可供選擇的降壓藥 071
七、藥物治療方案 073
八、用藥注意事項(xiàng) 075
九、健康指導(dǎo) 075
目標(biāo)檢測(cè) 076
第九節(jié)糖尿病的用藥指導(dǎo) 077
一、問病 078
二、薦藥 079
三、用藥注意事項(xiàng) 084
四、健康指導(dǎo) 086
目標(biāo)檢測(cè) 087
第十節(jié)血脂異常的用藥指導(dǎo) 089
一、問病 089
二、薦藥 091
三、用藥注意事項(xiàng) 092
四、健康指導(dǎo) 093
目標(biāo)檢測(cè) 093
第十一節(jié)高尿酸血癥與痛風(fēng)用藥指導(dǎo) 094
一、問病 095
二、薦藥 096
三、用藥注意事項(xiàng) 098
四、健康指導(dǎo) 099
目標(biāo)檢測(cè) 100
第十二節(jié)常見皮膚病的用藥指導(dǎo) 101
一、問病 102
二、薦藥 106
三、用藥注意事項(xiàng) 107
四、健康指導(dǎo) 108
目標(biāo)檢測(cè) 109
第十三節(jié)常見眼科疾病的用藥指導(dǎo) 111
一、問病 111
二、薦藥 114
三、用藥注意事項(xiàng) 116
四、健康指導(dǎo) 116
目標(biāo)檢測(cè) 117
第十四節(jié)常見婦科疾病的用藥指導(dǎo) 118
一、問病 119
二、薦藥 122
三、用藥注意事項(xiàng) 124
四、健康指導(dǎo) 124
目標(biāo)檢測(cè) 124
第十五節(jié)骨關(guān)節(jié)疾病的用藥指導(dǎo) 126
一、問病 126
二、薦藥 128
三、用藥注意事項(xiàng) 130
四、健康指導(dǎo) 131
目標(biāo)檢測(cè) 131

第三章特殊人群用藥指導(dǎo) 134
第一節(jié)小兒用藥指導(dǎo) 134
一、兒科疾病特點(diǎn) 135
二、小兒發(fā)育不同階段的生理特點(diǎn)和用藥指導(dǎo) 135
三、小兒用藥的一般原則 136
四、小兒用藥劑量的計(jì)算方法 137
五、小兒合理應(yīng)用中藥的原則 138
第二節(jié)妊娠及哺乳期用藥指導(dǎo) 139
一、妊娠期用藥指導(dǎo) 139
二、哺乳期用藥指導(dǎo) 141
第三節(jié)老年人用藥指導(dǎo) 142
一、老年人患病的特點(diǎn) 143
二、老年人生理特點(diǎn)對(duì)藥物的影響 143
三、老年人用藥不安全因素分析 144
四、老年人用藥注意事項(xiàng)及安全用藥指導(dǎo) 144
五、老年人合理應(yīng)用中藥的原則 145
第四節(jié)肝、腎功能不全患者用藥指導(dǎo) 146
一、肝功能不全患者用藥 147
二、腎功能不全患者用藥 148
目標(biāo)檢測(cè) 149

第四章藥品調(diào)劑 152
第一節(jié)認(rèn)識(shí)處方 152
一、處方概述 153
二、處方制度 155
三、處方常用縮寫詞 157
第二節(jié)處方審核 158
一、中藥處方審核 159
二、西藥及中成藥處方審核 166
三、審核結(jié)果的處理 169
第三節(jié)處方調(diào)劑 169
一、中藥處方調(diào)劑 170
二、西藥及中成藥處方調(diào)劑 173
三、處方調(diào)配差錯(cuò)的防范 174
目標(biāo)檢測(cè) 174

目標(biāo)檢測(cè)答案 176

附錄一常用藥品通用名與商品名、別名 178

附錄二問病薦藥技能訓(xùn)練作業(yè)單 180

參考文獻(xiàn) 181