《溝通的科學與藝術》一書揭示了現(xiàn)實生活中常見的溝通問題和解決辦法。全書通過溝通概念識解、制約要素分析、基本原則介紹和溝通能力培養(yǎng)四個內(nèi)容板塊，將溝通的知識原理與方法技巧貫穿其中，并通過大量鮮活真實的案例深入淺出地呈現(xiàn)給讀者。書中的溝通案例就發(fā)生在我們身邊，因此具有很強的代入感，愿讀者能汲取其中的經(jīng)驗與教訓，首先學會正確溝通，然后再進階到溝通的藝術層次，實現(xiàn)完美溝通。