本書以城市軌道交通票務管理各個環(huán)節(jié)的崗位工作任務為導向，并結(jié)合相關規(guī)章和操作規(guī)范編寫而成。全書包括八個部分：緒論、城市軌道交通票卡媒介、自動售檢票系統(tǒng)及其終端設備、車站日常票務作業(yè)、票務收入管理、票務清分管理、票務差錯和票務事故處理、附錄。