本書將日常人際交流劃分為閑談、激勵、說明、說服、表揚、批評、演講等場景，并根據(jù)每個場景需要達到的交流效果，結(jié)合實際案例，詳盡提出了提高語言表達能力的諸多實用法則。在本書中，作者岡本純子憑借自己多年從事溝通術(shù)培訓工作的經(jīng)驗，廣泛收集職場和日常社交方面的案例，以簡明易懂的闡述方式和輕松詼諧的講授風格，為讀者提供了操作層面的詳細指導。