第一篇個(gè)體消費(fèi)者 第一章消費(fèi)概述 第一節(jié)消費(fèi)思想的發(fā)展 第二節(jié)對(duì)消費(fèi)的認(rèn)識(shí) 第三節(jié)消費(fèi)者與消費(fèi)者行為 第四節(jié)消費(fèi)者行為研究?jī)?nèi)容及理論基礎(chǔ) 第五節(jié)消費(fèi)者行為研究發(fā)展歷程 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 思考題 討論題 實(shí)踐活動(dòng) 推薦閱讀 第二章影響消費(fèi)者行為的主觀因素 第一節(jié)消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī) 第二節(jié)消費(fèi)者感覺及知覺 第三節(jié)消費(fèi)者學(xué)習(xí)和記憶 第四節(jié)消費(fèi)者態(tài)度及生活方式 第五節(jié)個(gè)性與自我意識(shí) 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 思考題 討論題 實(shí)踐活動(dòng) 推薦閱讀 第三章消費(fèi)者行為外部影響因素 第一節(jié)社會(huì)因素 第二節(jié)文化因素 第三節(jié)情境因素 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 思考題 討論題 實(shí)踐活動(dòng) 推薦閱讀 第四章消費(fèi)者購(gòu)買決策與行為 第一節(jié)概述 第二節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買行為理論 第三節(jié)購(gòu)買決策模型 第四節(jié)購(gòu)買決策過程影響因素 第五節(jié)如何搜集購(gòu)買信息 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 思考題 討論題 實(shí)踐活動(dòng) 推薦閱讀 第五章消費(fèi)者權(quán)益 第一節(jié)概述 第二節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方式 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 思考題 討論題 實(shí)踐活動(dòng) 推薦閱讀 第二篇群 體 消 費(fèi) 第六章消費(fèi)者群體 第一節(jié)消費(fèi)者群體概述 第二節(jié)消費(fèi)者群體分類 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 思考題 討論題 實(shí)踐活動(dòng) 推薦閱讀 第七章典型消費(fèi)者群體特征 第一節(jié)男性和女性消費(fèi)群體 第二節(jié)青年消費(fèi)群體 第三節(jié)老年消費(fèi)群體 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 思考題 討論題 實(shí)踐活動(dòng) 推薦閱讀 第三篇組 織 消 費(fèi) 第八章組織市場(chǎng)概述 第一節(jié)組織消費(fèi)的基本認(rèn)識(shí) 第二節(jié)組織購(gòu)買行為 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 思考題 討論題 實(shí)踐活動(dòng) 推薦閱讀 第九章組織營(yíng)銷戰(zhàn)略制定 第一節(jié)概述 第二節(jié)組織營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的影響因素 第三節(jié)常見營(yíng)銷戰(zhàn)略類型 第四節(jié)組織營(yíng)銷戰(zhàn)略制定方法 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 思考題 討論題 實(shí)踐活動(dòng) 推薦閱讀 第十章組織市場(chǎng)營(yíng)銷 第一節(jié)概述 第二節(jié)產(chǎn)品策略 第三節(jié)定價(jià)策略 第四節(jié)促銷策略 第五節(jié)渠道策略 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 思考題 討論題 實(shí)踐活動(dòng) 推薦閱讀 第十一章消費(fèi)倫理 第一節(jié)概述 第二節(jié)消費(fèi)倫理原則 第三節(jié)消費(fèi)倫理的內(nèi)容 第四節(jié)消費(fèi)者非倫理行為 第五節(jié)踐行消費(fèi)倫理的方案 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 思考題 討論題 實(shí)踐活動(dòng) 推薦閱讀 第十二章商業(yè)倫理 第一節(jié)概述 第二節(jié)不道德的商業(yè)行為 第三節(jié)商業(yè)倫理的治理 第四節(jié)營(yíng)銷倫理相關(guān)問題 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 思考題 討論題 實(shí)踐活動(dòng) 推薦閱讀 第十三章消費(fèi)引導(dǎo)與教育 第一節(jié)概述 第二節(jié)消費(fèi)教育與引導(dǎo)踐行方案 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 思考題 討論題 實(shí)踐活動(dòng) 推薦閱讀 第十四章消費(fèi)研究的發(fā)展 第一節(jié)消費(fèi)者行為發(fā)展及研究趨勢(shì) 第二節(jié)我國(guó)消費(fèi)者行為變化趨勢(shì) 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 思考題 討論題 實(shí)踐活動(dòng) 推薦閱讀 參考文獻(xiàn)