團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法——干部集中培訓(xùn)的創(chuàng)新模式
定 價(jià)：39 元
- 作者：吳磬
- 出版時(shí)間：2018/4/2
- ISBN：9787515020891
- 出 版 社：國(guó)家行政學(xué)院出版社
- 中圖法分類(lèi)：D630
- 頁(yè)碼：188
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開(kāi)本：16開(kāi)
本書(shū)針對(duì)當(dāng)前干部培訓(xùn)中面臨的難點(diǎn)，總結(jié)了多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極探討新的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式。本書(shū)通過(guò)舊模困境、新模建立、引導(dǎo)技術(shù)、以案說(shuō)法四個(gè)部分，從理論及實(shí)踐上證明創(chuàng)新培訓(xùn)模式。為當(dāng)前干部培訓(xùn)教育模式探討提供了新的借鑒。
2017年7月6日，武漢行政學(xué)院報(bào)告廳。
全國(guó)行政學(xué)院系統(tǒng)提高公務(wù)員培訓(xùn)水平理論研討會(huì)的全體代表，目光齊刷刷地投向講臺(tái)，聚精會(huì)神地傾聽(tīng)著關(guān)于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法的演講。
演講者就是本書(shū)的作者、國(guó)家行政學(xué)院副局級(jí)班主任吳磬。演講的內(nèi)容和她的顏值一樣吸引人。
自從2010年擔(dān)任培訓(xùn)中心專(zhuān)職班主任以來(lái)，吳磬一直在她所帶的培訓(xùn)班實(shí)施團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法，效果顯著，以至于一些委托單位每每委托辦班都點(diǎn)名要求吳磬帶班。那時(shí)，我還在副院長(zhǎng)任上，負(fù)責(zé)全院的教學(xué)培訓(xùn)工作。我開(kāi)始注意到吳磬。
在國(guó)家行政學(xué)院的辦學(xué)體制上，班主任是一個(gè)重要角色。教務(wù)部、學(xué)員部（進(jìn)修部、培訓(xùn)部、研究生院、應(yīng)急管理培訓(xùn)中心、培訓(xùn)中心）、教研部（公共管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)和文化）各司其職，班主任就分布在各學(xué)員部。從學(xué)員入學(xué)報(bào)到，到結(jié)業(yè)離院，班主任在學(xué)員部職能處室和教研部教學(xué)協(xié)調(diào)人的支持配合下，負(fù)責(zé)教學(xué)培訓(xùn)方案的實(shí)施和教學(xué)培訓(xùn)工作的運(yùn)行，負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的學(xué)員管理等各方面的事務(wù)，班主任成為各個(gè)培訓(xùn)班的實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)人。班主任的職責(zé)還向前拓展到學(xué)員入學(xué)前的開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備、向后延伸到學(xué)員離校后的后續(xù)工作。在整個(gè)培訓(xùn)期間，班主任和學(xué)員吃住在一起，學(xué)習(xí)、活動(dòng)在一起，形影不離。
這一角色的重要性，顯然要求班主任必須專(zhuān)職化和專(zhuān)業(yè)化。于是，在中央組織人事部門(mén)的支持下，國(guó)家行政學(xué)院建立了一支專(zhuān)職班主任隊(duì)伍，級(jí)別從非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)序列的副處級(jí)到正局級(jí)。而專(zhuān)業(yè)化的保證則來(lái)自于人事部門(mén)在全院范圍內(nèi)組織競(jìng)爭(zhēng)上崗擇優(yōu)錄用，到任后適時(shí)培訓(xùn)、組織經(jīng)驗(yàn)交流，以及班主任自己在實(shí)踐中的學(xué)習(xí)和鉆研。
培訓(xùn)中心的班主任作用更加特殊一點(diǎn)。培訓(xùn)中心的培訓(xùn)任務(wù)來(lái)自于政府部門(mén)、企業(yè)、學(xué)校及其他事業(yè)單位的委托，內(nèi)部實(shí)行項(xiàng)目制管理：通常一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目交由一位班主任牽頭，會(huì)同委托單位、中心職能處室一起，制定培訓(xùn)方案，聘請(qǐng)培訓(xùn)教師，組織培訓(xùn)實(shí)施，進(jìn)行班級(jí)管理。吳磬就是這樣的班主任之一。
我多次去過(guò)吳磬所帶班級(jí)的教室，進(jìn)了教室如同進(jìn)了幼兒園。墻上是一個(gè)又一個(gè)色彩斑斕、生動(dòng)活潑的專(zhuān)欄，比如“智慧墻”“培訓(xùn)感言”“考勤記錄”“思維工具”“研討成果”“案例分享”“新聞簡(jiǎn)報(bào)”“論壇紀(jì)要”等，教室有幾面墻就有幾面墻的專(zhuān)欄；專(zhuān)欄里貼滿(mǎn)了由學(xué)員們寫(xiě)就的研討成果、案例復(fù)盤(pán)、課后反思、論壇紀(jì)要、體會(huì)、感言、培訓(xùn)新聞等。我不由得贊嘆：班主任費(fèi)了多少心血，學(xué)員們學(xué)得多么實(shí)在、多么有趣��！她作為班主任的工作.就是調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)員們學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和能動(dòng)性，突出團(tuán)隊(duì)主體，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和研究成果。吳磬告訴我：如果說(shuō)我們要提高學(xué)習(xí)能力的話(huà)，最迫切的倒不是個(gè)人的學(xué)習(xí)能力，而是團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力。她的話(huà)使我想起了一位管理學(xué)專(zhuān)家的話(huà)：我們普遍存在的問(wèn)題，不是個(gè)人的工作效能低，而是組織的工作效能低！是啊，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”，說(shuō)的不正是這種情況嗎？！
運(yùn)用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法實(shí)施培訓(xùn)，班主任的工作量成倍增加。一個(gè)為期兩個(gè)月的培訓(xùn)班，吳磬曾經(jīng)講過(guò)17堂課。這讓我十分感嘆！
吳磐，國(guó)家行政學(xué)院專(zhuān)職班主任（副司級(jí)），高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師及高級(jí)合作經(jīng)濟(jì)師，清華大學(xué)應(yīng)用物理系理學(xué)學(xué)士，中國(guó)人民大學(xué)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系研究生，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士；曾在美國(guó)學(xué)習(xí)工作六年，中美工商教育中心高級(jí)培訓(xùn)師，回國(guó)后分別在事業(yè)、國(guó)企、協(xié)會(huì)及機(jī)關(guān)從事過(guò)培訓(xùn)管理、企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)管理及行政管理等各類(lèi)管理工作。
致力于提升組織學(xué)習(xí)能力及促進(jìn)個(gè)人與組織進(jìn)步的組織培訓(xùn)。針對(duì)中國(guó)干部培訓(xùn)實(shí)際，創(chuàng)新了培訓(xùn)理念和方式，創(chuàng)建了以促進(jìn)組織績(jī)效水平提升為目的的組織培訓(xùn)模式。擅長(zhǎng)策劃組織各種條件下的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，具備系統(tǒng)化設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的能力、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作管理培訓(xùn)項(xiàng)目的技能、成熟的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)及較高的專(zhuān)題講授水平。所帶班次普遍取得了超預(yù)期的培訓(xùn)效果，學(xué)員可依培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短，不同程度地掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)共商、智慧共聚、問(wèn)題共解、成員共進(jìn)的新型學(xué)習(xí)和工作方法。
主講課程包括：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)力突破（面向組織領(lǐng)導(dǎo)干部的課），干部集中培訓(xùn)的創(chuàng)新模式（TOT課程），結(jié)構(gòu)化研討（實(shí)施各種議題下的研討）等。
引言
Ⅰ 緣起舊模困境
一、困境由來(lái)
二、工作邊界
三、規(guī)律找尋
Ⅱ 突破新模建立
一、新模探索
二、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
三、三大難點(diǎn)
四、對(duì)癥下藥
Ⅲ 訣竅引導(dǎo)技術(shù)
一、確定議題
二、設(shè)計(jì)方案
三、實(shí)施過(guò)程
Ⅳ 案例以案說(shuō)法
一、案例描述
二、成果展示
三、關(guān)鍵做法
四、反思總結(jié)
《團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法 干部集中培訓(xùn)的創(chuàng)新模式》：
1.主觀(guān)障礙——心理障礙
在主觀(guān)方面，是人們?cè)诮M織中出于自我保護(hù)意識(shí)，不說(shuō)出或不完全說(shuō)出自己的真實(shí)想法，避免思想交鋒，用來(lái)保護(hù)自己或他人不致受窘或感到威脅的一種習(xí)慣性做法，形成了“習(xí)慣性防衛(wèi)”，造成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的心理障礙�！傲�(xí)慣性防衛(wèi)”是缺乏信任的表現(xiàn)，尤其是基于弱點(diǎn)的信任。因?yàn)樵谌觞c(diǎn)上信任他人，可能獲得的傷害最大。出于保護(hù)自我，便選擇不信任。于是不說(shuō)真話(huà)，而說(shuō)大話(huà)、空話(huà)、套話(huà)甚至假話(huà)。而團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是溝通下的學(xué)習(xí)，溝通需要真誠(chéng)交流，不說(shuō)真話(huà)不能真正溝通與交流，因此成為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的一大障礙。
那么，是什么造成組織內(nèi)的政治游戲？答案是“人性與組織的特性”。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一種組織行為，它反映了人與組織的本性。司馬遷在《史記》中說(shuō)：天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往。人的本性是趨利避害，“習(xí)慣性防衛(wèi)”就是趨利避害的武器。這種武器保護(hù)了個(gè)人，但是卻對(duì)組織造成了巨大傷害。在這種武器的包裹下，組織形成了大量的“潛規(guī)則”。
習(xí)近平總書(shū)記對(duì)這些潛規(guī)則有精辟的描述，他引用十個(gè)段子談潛規(guī)則侵入黨內(nèi)，已成沉疴毒瘤：在思想政治上，“馬列主義對(duì)人，自由主義對(duì)己”，“兩個(gè)嘴巴說(shuō)話(huà)，兩張面孔做人”；在組織生活中，“自我批評(píng)擺情況，相互批評(píng)提希望”，“你不批我，我不批你；你若批我，我必批你”，“上級(jí)對(duì)下級(jí)，哄著護(hù)著；下級(jí)對(duì)上級(jí)，捧著抬著；同級(jí)對(duì)同級(jí)，包著讓著”；在執(zhí)行政策中，“遇到黃燈跑過(guò)去，遇到紅燈繞過(guò)去”，“不求百姓拍手，只求領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭”；在干部任用中，“不跑不送、降職停用，只跑不送、原地不動(dòng)，又跑又送、提拔重用”；在人際交往中，“章子不如條子，條子不如面子”，“有關(guān)系走遍天下，沒(méi)關(guān)系寸步難行”。
“習(xí)慣性防衛(wèi)”的主要表現(xiàn)為：（1）為了不被人嘲笑，不提沒(méi)有絕對(duì)把握的問(wèn)題；（2）為了不被人認(rèn)為難以合作，不提有分歧性的問(wèn)題；（3）為了不得罪人，不提質(zhì)疑性和要求別人做出專(zhuān)業(yè)性回答的問(wèn)題；（4）為了不在自己的觀(guān)點(diǎn)上引發(fā)爭(zhēng)論，只發(fā)表折衷性和模棱兩可的意見(jiàn)。組織成員自我防衛(wèi)的結(jié)果就是成員封閉心靈、團(tuán)隊(duì)弱智。
由于心理障礙，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)如果不能有效地組織引導(dǎo)，輕則團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)開(kāi)展不起來(lái)，重則可能不但不能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，還可能破壞團(tuán)隊(duì)建設(shè)。因此，批評(píng)與自我批評(píng)這個(gè)武器要慎用。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織目標(biāo)達(dá)成高度共識(shí)，批評(píng)與自我批評(píng)才可能有效。在大部分組織與大部分時(shí)間里，批評(píng)與自我批評(píng)對(duì)組織的副作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于正面影響。因?yàn)樾睦碚系K和人的心智模式，每個(gè)人不愿意聽(tīng)批評(píng)意見(jiàn)。因此，批評(píng)與自我批評(píng)會(huì)引發(fā)強(qiáng)烈的逆反情緒。真正開(kāi)誠(chéng)布公的批評(píng)與自我批評(píng)很難實(shí)現(xiàn)。過(guò)去，井岡山與延安時(shí)期所成功開(kāi)展的批評(píng)與自我批評(píng)，是建立在對(duì)共同愿景高度共識(shí)基礎(chǔ)上的。而目前的組織中缺乏這種對(duì)組織目標(biāo)的高度共識(shí)。歷次黨內(nèi)思想斗爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尤其是“文化大革命”的歷史，說(shuō)明了批評(píng)與自我批評(píng)使用不當(dāng)?shù)膼毫佑绊�，及�?duì)黨的建設(shè)造成的巨大破壞。
2.主觀(guān)障礙——思維障礙
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的主觀(guān)障礙還表現(xiàn)在思維方式上。經(jīng)過(guò)多年研究，我們發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的思維障礙主要有三個(gè)。
思維障礙1-局限思維
局限思維的思維障礙普遍存在于人類(lèi)的思維中。不論東西方人，都不同程度地存在，但以西方人尤甚。因?yàn)槲鞣椒指钏季S方式最大的思維弱點(diǎn)就是缺乏系統(tǒng)思維。其主要表現(xiàn)為局限思考、歸罪于外、缺乏系統(tǒng)思考的主動(dòng)積極性、專(zhuān)注在個(gè)別事件上、不能覺(jué)察漸進(jìn)變化的威脅、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺(jué)及管理團(tuán)隊(duì)的迷思等現(xiàn)象。這主要是來(lái)源于每個(gè)人的心智模式造成缺乏系統(tǒng)、全面、運(yùn)動(dòng)、辯證的思考，這種局限思維造成了不論是個(gè)人學(xué)習(xí)還是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的一大思維障礙。
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