近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”熱潮的興起，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境從表面來(lái)看已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。大部分人從“看不見(jiàn)、看不起、看不懂”到“來(lái)不及”，各行各業(yè)都驚呼要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，學(xué)界也開(kāi)始探討經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論和框架在此背景下的適用性問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)連接解決了信息溝通的效率問(wèn)題，但尚未解決信息溝通的效果和效益問(wèn)題，而新媒體的興起推動(dòng)了新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式的出現(xiàn)，使信息溝通問(wèn)題得到了有效解決。被譽(yù)為全球最具影響力的50位管理思想家之一、哈佛大學(xué)教授羅杰·馬�。≧oger Martin）認(rèn)為：當(dāng)下很多流行說(shuō)法都缺乏邏輯基礎(chǔ)，商業(yè)環(huán)境變化并沒(méi)有人們想象得那么前所未有，更重要的是看到不變的東西。為此，本書(shū)在編寫(xiě)修訂過(guò)程中秉持兼容并蓄的理念，在吸納新觀點(diǎn)、新事物、新理論的基礎(chǔ)上，對(duì)原有營(yíng)銷(xiāo)框架進(jìn)行解構(gòu)、重塑和“再拼圖”，并力求探尋營(yíng)銷(xiāo)在新環(huán)境下的不變性。
本書(shū)具有以下特點(diǎn)。
（1）將學(xué)科發(fā)展的前沿理論與傳統(tǒng)理論有機(jī)結(jié)合，并致力于打造立體教材，實(shí)現(xiàn)教學(xué)環(huán)節(jié)全渠道化。本書(shū)是國(guó)家級(jí)精品在線開(kāi)放課程“人人學(xué)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”的配套教材，該課程由本教學(xué)團(tuán)隊(duì)錄制，成體系地講授了49個(gè)主題，視頻時(shí)長(zhǎng)600分鐘，并在中國(guó)大學(xué)MOOC、文華在線優(yōu)學(xué)院、超星爾雅、喜馬拉雅等平臺(tái)同步推出。讀者只用掃一掃教材中對(duì)應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的二維碼，即可學(xué)習(xí)；每一章都增加了案例分析及思考題，只須掃一掃即可獲得原版案例；書(shū)后的延伸閱讀部分增設(shè)了國(guó)家精品視頻課程“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)概說(shuō)”、國(guó)家精品資源共享課“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”的網(wǎng)址鏈接，讀者可以借此全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)課程。另外，本書(shū)將價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)、SICAS模型、非理性行為、產(chǎn)品層次、互聯(lián)網(wǎng)定價(jià)策略、全渠道、新零售、新媒體營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)新理論融入相應(yīng)的章節(jié)內(nèi)容，而不是孤立地單獨(dú)論述。
（2）案例賦能，強(qiáng)化可操作性和可借鑒性。本書(shū)引用了近幾年有關(guān)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)企業(yè)發(fā)展的最新案例，以案例為切入點(diǎn)，突出案例教學(xué)和案例庫(kù)建設(shè)。每一章都以最新案例進(jìn)行解讀，幫助學(xué)生理解對(duì)應(yīng)概念和理論；每一章最后都增加了案例分析及思考題，大部分案例是編者自主開(kāi)發(fā)，且獲評(píng)“全國(guó)百篇優(yōu)秀管理案例”，均由專(zhuān)業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生以校友企業(yè)為樣本，深入實(shí)地調(diào)研訪談，掌握一手資料，并將案例融入教學(xué)過(guò)程，使原本稍顯枯燥的知識(shí)鮮活化，加強(qiáng)讀者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論與實(shí)踐的認(rèn)知。
（3）實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)本土思想的弘揚(yáng)與傳承。本書(shū)將中國(guó)傳統(tǒng)文化等思政內(nèi)容與營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)融合，在每章開(kāi)頭設(shè)置一句與本章相關(guān)的傳統(tǒng)古言，并在部分章的結(jié)尾處設(shè)置“思政課堂”，旨在體現(xiàn)大變局下的中國(guó)管理思想，幫助讀者樹(shù)立政治信仰、全球意識(shí)以及底線思維，并堅(jiān)定中國(guó)道路。本書(shū)扎根中國(guó)實(shí)際，通過(guò)中與外、古與今、理論與實(shí)踐、多學(xué)科的“四結(jié)合”“四碰撞”，形成了以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家的鮮明特色，以期引發(fā)讀者的共鳴、領(lǐng)悟與反思，并在較大程度上避免了單一的西方學(xué)術(shù)思想體系，弘揚(yáng)了以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神。
本書(shū)是國(guó)家級(jí)一流本科課程“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”（線上線下混合式一流課程）、國(guó)家級(jí)一流本科課程“人人學(xué)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”（線上一流課程）、國(guó)家級(jí)精品在線開(kāi)放課程“人人學(xué)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”的配套教材，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)家一流本科專(zhuān)業(yè)建設(shè)階段性成果，并受中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)2022年校級(jí)本科教材立項(xiàng)資助（JC2022033）。在編寫(xiě)過(guò)程中編者力求更完美一些，但由于編者水平有限，本書(shū)難免存在許多不足之處。懇請(qǐng)讀者不吝賜教，以便今后對(duì)之進(jìn)行補(bǔ)充和修正。

編者
2023年1月于武漢