貴公司是否由于以下因素,在尋求增長(zhǎng)的道路上艱難前行?
貴公司是否很難順利地從想法走向現(xiàn)實(shí)?
貴公司是否未能預(yù)判機(jī)遇出現(xiàn),且對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)始料未及?
貴公司的生產(chǎn)效率是否落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
貴公司是否迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和短期壓力,時(shí)常從長(zhǎng)期的創(chuàng)新計(jì)劃中撤出創(chuàng)新資源?
貴公司的企業(yè)文化是否趨于內(nèi)向保守,且時(shí)常主動(dòng)回避風(fēng)險(xiǎn)?
本書(shū)為管理者們介紹了如何制定切實(shí)可行的增長(zhǎng)戰(zhàn)略,并總結(jié)為14條增長(zhǎng)路徑,推動(dòng)公司年復(fù)一年實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長(zhǎng)。
如果有人問(wèn)一家公司的經(jīng)營(yíng)者:貴公司是否充分發(fā)揮了增長(zhǎng)潛力?
答案往往是否定的。然而,這就是問(wèn)題所在。
誠(chéng)然,一系列創(chuàng)新帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)增長(zhǎng)可以有力驅(qū)動(dòng)公司股價(jià)抬升。華爾街金融業(yè)明白這一點(diǎn),企業(yè)管理層也明白。這使得追求有機(jī)型增長(zhǎng)而非增量型增長(zhǎng)成為企業(yè)內(nèi)部頭等要?jiǎng)?wù)企業(yè)通過(guò)內(nèi)部調(diào)整實(shí)現(xiàn)頂線增長(zhǎng)(也就是營(yíng)收增長(zhǎng))和利潤(rùn)增長(zhǎng)。2010 年,有 26% 的企業(yè)把有機(jī)型增長(zhǎng)作為它們的頭等要?jiǎng)?wù)。另外,71% 的企業(yè)表示,有機(jī)型增長(zhǎng)是企業(yè)三項(xiàng)戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)之一。然而,還有一些企業(yè)管理者對(duì)其企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)宏大的有機(jī)型增長(zhǎng)目標(biāo)持懷疑態(tài)度。
本書(shū)適合主管實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)目標(biāo)的高層管理團(tuán)隊(duì)人員閱讀。本書(shū)可以解答各企業(yè)面對(duì)的戰(zhàn)略性問(wèn)題:如何加速獲得利潤(rùn)和收入的有機(jī)增長(zhǎng),趕超行業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)者?換言之,如何全面解鎖企業(yè)的增長(zhǎng)潛力?
針對(duì)書(shū)中陳述的有機(jī)型增長(zhǎng)這一挑戰(zhàn),25 年多來(lái),我一直致力于此項(xiàng)研究。面對(duì)嚴(yán)苛的客戶,比如,美國(guó)通用電氣公司(General Electric)、戈?duì)柟荆╓. L. Gore & Associates)、美敦力公司(Medtronic)、泰科電子公司(TE Connectivity)、強(qiáng)生公司(Johnson & Johnson)等,加上許多其他公司的要求,我深感責(zé)任在肩、任重道遠(yuǎn)。經(jīng)過(guò)數(shù)十次戰(zhàn)略商討會(huì)以及高級(jí)企業(yè)管理人員培訓(xùn)課程,我從同事、學(xué)員和眾多與會(huì)者身上不斷汲取靈感,吸收了很多營(yíng)養(yǎng)。
我得出的答案是,增長(zhǎng)落后型企業(yè)缺乏而增長(zhǎng)領(lǐng)先型企業(yè)獨(dú)具的能力可以概括為一個(gè)詞創(chuàng)新能力。我認(rèn)為,創(chuàng)新能力可分為兩個(gè)方面:首先,制定一個(gè)井然有序的尋求增長(zhǎng)的流程,確立宏大但可實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)目標(biāo),運(yùn)用由外及內(nèi)的方式搜尋發(fā)展機(jī)遇。同時(shí),打造企業(yè)文化,挖掘企業(yè)潛力,建設(shè)企業(yè)組織架構(gòu)與配置,讓其服務(wù)于企業(yè)創(chuàng)新與增長(zhǎng)。增長(zhǎng)領(lǐng)先型企業(yè)將以上兩個(gè)方面完美結(jié)合,形成高效的自我加強(qiáng)循環(huán),從而把發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為贏利行為。這意味著增長(zhǎng)領(lǐng)先型企業(yè)可以快速地把握住增長(zhǎng)機(jī)遇,更快地占領(lǐng)市場(chǎng)。因?yàn)檎麄(gè)企業(yè)都支持增長(zhǎng),那么它們的成功概率會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。這才是創(chuàng)新能力。我真誠(chéng)地期望通過(guò)閱讀本書(shū),讀者們能為自己的企業(yè)開(kāi)發(fā)出創(chuàng)新能力。
我愿意用一個(gè)比喻來(lái)描繪我撰寫(xiě)此書(shū)的過(guò)程,它就像是一場(chǎng)早期的商隊(duì)旅行。要做到旅途順利,一定離不開(kāi)對(duì)目的地的洞悉,同行者的指引,繼續(xù)前行的勇氣與意愿,同事、朋友及家人的支持。也許在這里,我僅僅列舉出了一部分曾幫助我完成此書(shū)的朋友們。但他們中大部分人來(lái)自沃頓商學(xué)院麥克技術(shù)創(chuàng)新中心,該中心以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐為己任。尤其是,我的同事哈比爾·辛格(Harbir Singh)、尼古拉吉·西格爾科夫 (Nicolaj Siggelkow)、卡爾·烏里希(Karl Ulrich) 和 保 羅· 休 梅 克(Paul Schoemaker), 以 及 高 級(jí) 研究 員 特 瑞· 法 德 姆(Terry Fadem)、 拉 里· 休 斯 頓(Larry Huston)和丹尼爾·茲韋德勒(Daniel Zweidler),我從他們身上學(xué)到了不少。威廉 (William)和菲利斯·麥克(Phyllis Mack)曾對(duì)創(chuàng)新研究中心給予慷慨支持,為此我甚為感激。特別致謝我的同事戴維·羅伯遜(David Robertson)和塞卡特·喬杜里(Saikat Chaudhuri),他們?yōu)榇藭?shū)的早期版本提出過(guò)寶貴的反饋意見(jiàn)。最后,特別向杜克大學(xué)富卡商學(xué)院的克里斯廷·穆?tīng)柭–hristine Moorman)致謝,她在此書(shū)構(gòu)思的過(guò)程中給我?guī)?lái)很多啟發(fā)。
起初,史蒂夫·科布林(Steve Kobrin)和香農(nóng)·伯爾尼(Shannon Berning)兩人邀請(qǐng)我為沃頓商學(xué)院出版社構(gòu)思一本新書(shū),作為沃頓商學(xué)院管理學(xué)必修課程系列書(shū)目之一。他們的鼓舞、激勵(lì)與高超的圖文編輯能力為本書(shū)增光添彩。索納合作伙伴公司(Sona Partners)的蒂姆·奧格登(Tim Ogden)采取讀者視角,以具有說(shuō)服力的敘述手法改編書(shū)稿,終成定稿,成為此次商隊(duì)旅行的向?qū)А?/p>
謹(jǐn) 以 此 書(shū) 獻(xiàn) 給 我 的 孩 子 們 莎 倫(Sharon)、 杰 弗 里
(Geoffrey)、馬克(Mark),他們?cè)鴰Ыo我創(chuàng)作靈感;同時(shí),我想把它獻(xiàn)給我親愛(ài)的妻子愛(ài)麗絲(Alice),感謝她一直給予我的熱情支持。
導(dǎo)語(yǔ) 增長(zhǎng)挑戰(zhàn)
增長(zhǎng)落后型企業(yè)與增長(zhǎng)領(lǐng)先型企業(yè):區(qū)別在于創(chuàng)新能力......006
加速增長(zhǎng)的第一步是制定出規(guī)范有序的工作流程...............009
第一章 確定增長(zhǎng)策略........................................ 017
確定增長(zhǎng)目標(biāo):我們能否縮小增長(zhǎng)差距? ........................021
確定范圍與邊界......................................033
確定企業(yè)的戰(zhàn)略姿態(tài).................................040
資源分配 .................................048
給企業(yè)管理者的指導(dǎo)意見(jiàn):檢驗(yàn)?zāi)愕脑鲩L(zhǎng)策略 .............052
第二章 擴(kuò)大增長(zhǎng)機(jī)遇的搜尋范圍........................055
全方位創(chuàng)新 ...........................................058
十四條增長(zhǎng)路徑..................................065
結(jié)論 ......................................091
給企業(yè)管理者的指導(dǎo)意見(jiàn):為路徑導(dǎo)航 .....................093
第三章 聚合力量,鎖定最佳機(jī)遇..........................095
機(jī)會(huì)集合的提煉與改善..................................100
二次篩選,增加信息透明度..............................105
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)管控.................................111
抓住最佳增長(zhǎng)機(jī)遇,投入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)......................122
給企業(yè)管理者的指導(dǎo)意見(jiàn):針對(duì)當(dāng)前的商業(yè)實(shí)踐活動(dòng),
展開(kāi)自檢自查..............................124
第四章 運(yùn)用創(chuàng)新能力實(shí)現(xiàn)加速增長(zhǎng)....................... 127
創(chuàng)新文化 ..........................134
創(chuàng)新能力 ........................................141
組織架構(gòu)創(chuàng)新.............................154
提升創(chuàng)新力、運(yùn)用創(chuàng)新力.................................163
給企業(yè)管理者的指導(dǎo)意見(jiàn):評(píng)估創(chuàng)新能力 ....................164
結(jié)論.......................................... 169
建議 1:持續(xù)關(guān)注客戶價(jià)值...............................173
建議 2:平衡管理制度與創(chuàng)造力............................174
建議 3:從不確定性中獲取利潤(rùn)...........................175
建議 4:兩手同利、兩手同能..............................176
建議 5:全體動(dòng)員.............................178
附錄 A 在風(fēng)險(xiǎn)量表上定位項(xiàng)目.......................181
附錄 B R-W-W 篩選機(jī)制............................. 183
真的有市場(chǎng)嗎?.....................................184
真的能做出產(chǎn)品嗎?.................................185
我們會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)嗎?..................................186
值得開(kāi)發(fā)嗎?........................................189