20 多年來，中國旅游經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，改變了國人的生活方式，也顛覆了各文旅行業(yè)的商業(yè)競爭格局，民宿也不例外。截至 2019 年，在線民宿預(yù)訂量已經(jīng)占到全國住宿行業(yè)預(yù)訂量的 18.6%，人們對民宿的需求越來越大。



途家民宿最新發(fā)布的《2021 春節(jié)民宿出游數(shù)據(jù)報告》顯示，春節(jié)周邊游、深度游市場火爆，超過 7 成的用戶傾向于本地出行；一線和新一線城市的周邊熱門民宿搜索量超過 400%；北京、上海、成都、廣州等城市周邊出行人次最多；中短途自駕、包個民宿小院過大年成為過節(jié)新潮流。



近幾年，隨著消費(fèi)升級、居民對旅游住宿的需求日益細(xì)分，民宿行業(yè)逐漸興起。我國民宿房源量逐年增多，從 2019-2020 年中國民宿房源數(shù)量排名前十的城市來看，北京、成都和上海的房源量排名前三，數(shù)量分別為 4.2 萬家、4 萬家、3.4 萬家。



目前，中國的民宿在大住宿中的滲透率只有 2.5%，相比英國的 37% 還有很大空間。中國民宿市場未來 5 年仍有 6 到 8 倍增長空間，預(yù)計 2023 年，國內(nèi)民宿在大住宿中的滲透率將達(dá)到 15%。但與此同時，民宿行業(yè)的競爭也會愈發(fā)激烈。未來一兩年，大批難以在品質(zhì)和效率上有所突破的民宿將慘遭市場淘汰。



民宿行業(yè)經(jīng)歷了一段時間的無序發(fā)展后，在 2018 年經(jīng)歷了大洗牌期，標(biāo)準(zhǔn)化民宿品牌將引領(lǐng)民宿行業(yè)發(fā)展，一些不規(guī)范的個體民宿將被逐步邊緣化。下一個階段，民宿市場將會朝著標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、星級化發(fā)展。不同于發(fā)展初期的散亂，國內(nèi)民宿行業(yè)發(fā)展正呈現(xiàn)出市場下沉、個性服務(wù)、品牌連鎖、管理精進(jìn)、產(chǎn)業(yè)集群五大趨勢。



因人們對旅游住宿需求的增大，民宿市場的規(guī)模劇增，但并沒有有效地擴(kuò)充民宿從業(yè)人員，造成了人員緊缺現(xiàn)象。目前，我國民宿總房量已經(jīng)超過 300萬間，所需民宿從業(yè)人員將達(dá)到 60 萬人，但實(shí)際僅有 6 萬多人。



隨著新一代 90 后及 Z 世代人群成為消費(fèi)主力軍，隨之而來的是民宿從 1.0以宿為家模式逐漸向游購?qiáng)室惑w化模式的 3.0 時代發(fā)展。



游客的關(guān)注度由注重日常使用功能逐步提升到了全場景服務(wù)，人們越來越愿意為場景和情感買單。這種場景連接著用戶對某種生活方式或生活態(tài)度的認(rèn)知和向往，能夠激發(fā)用戶心里的某種情感，促使用戶愿意為商品的溢價付費(fèi)。



在民宿品牌的定位中，民宿不能沒有主人。如果缺少了主人的概念，就丟失了對生活和人生價值觀的詮釋。



民宿店長帶給客戶的是一種溫情的服務(wù)，民宿店長本身應(yīng)該是一名有情懷的人。民宿店長經(jīng)營的不僅是一家店，更是一個家。他將自身的興趣特長、專業(yè)優(yōu)勢以及過往經(jīng)歷，打造成一個專屬的故事，這就是一種吸引力。而這種吸引力與民宿店長本身的經(jīng)營管理能力密不可分。



旅悅集團(tuán)旗下民宿品牌花筑自 2016 年開業(yè)以來，目前在我國及周邊國家已經(jīng)擁有 2000 多家民宿，覆蓋我國及東南亞地區(qū) 200 多個目的地。如此龐大的民宿品牌連鎖，需要擁有一套完善的經(jīng)營管理體系。



基于旅悅集團(tuán)在民宿行業(yè)多年的運(yùn)營深耕，通過利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營理念及線上民宿運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，向民宿店長提供統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、專業(yè)的民宿運(yùn)營技能培訓(xùn)；利用能力賦能，讓民宿店長的日常民宿運(yùn)營工作更職業(yè)，操作步驟更統(tǒng)一、更標(biāo)準(zhǔn)，提升游客入住體驗(yàn)，為門店帶來更大的收益。